Opinii de la clienții magazinului online jojofashion.ro

jojofashion.ro

Nota: 9,38 / 10 de la 1.339 de clienți verificați

Notă magazin

9,38 / 10

Ne recomandă

94,77%

de la data înscrierii magazinului în program (08-10-2019)

Ultimele opinii adăugate de clienții jojofashion.ro

Am comandat o rochie, care pe site era disponibilă, după care, dimineață următoare, am fost sunată sa mi se spună ca de fapt ea nu mai este pe stoc și ca nu știu încă dacă mi-o pot aduce în timp. Cu toate acestea rochia a fost încă pe stoc timp de două zile.

RATING:

Răspuns magazin pe 17-01-2024 09:05

Buna ziua! Va dati seama ca avem interesul sa vindem rochiile, nu sa le tinem pe raft. Din pacate, avem o eroare tehnica si acel produs se repunea in stoc. A fost scoasa manual si speram sa remediem problema cat mai urgent ca sa nu se intample la fel si la alte prpduse. Ne pare rau pentru disconfortul creat! Ne cerem scuze pentru aceasta situatie si ne pare rau pentru disconfortul creat. Multumim pentru feedback.

Nu recomand, prea scump pt calitatea lor...

RATING:

Răspuns magazin pe 08-01-2024 09:31

Buna ziua :) De aceea vindem acest produs de 2 ani si se tot cere....pentru ca pretul nu reflecta calitatea :) . Totusi, de ce nu l-ati returnat daca nu va place? Multumim pentru feedback.

Am fost sunata de o doamna care m-a anuntat ca marimea comandata nu este disponibila dar imi recomanda o marime mica. Atunci cand am refuzat pentru ca m-am ghidat dupa tabelul de marimi, am fost certata efectiv, pe un ton suparator, ca nu stiu ca acestea sunt marimi mai mari, fiind poloneze, ca sunt obisnuita cu chinezarii care sunt marimi mici. Dezamagitoare experienta customer care, sa te exprimi asa unui client pe care nu il cunosti, nu ii stii istoricul de cumparaturi si totusi il acuzi de-a dreptul.

RATING:

Răspuns magazin pe 17-12-2023 09:32

Buna ziua! Nu v-a certat nimeni. Clientii nostri apreciaza ajutorul pe care il primesc de la operatorii telefonici. Toate produsele sunt masurate de noi, tocmai ca sa ajutam clientul sa aleaga marimea corecta. Ati fost informata ca acel produs este fabricat in Polonia si ca tiparul este mare ( S=M, M=L, etc.) Alegerea marimii corecte, este in beneficiul clientului care nu mai trebuie sa plateasca o taxa de transport la schimb. Ati fost intrebata ce dimensiuni aveti la bust si la talie si vi s-a recomandat marimea care vi se potrivea, dar nu ati fost de acord si ati spus ca doriti o marime mai mare. Tabelul de marimi difera de la un furnzior la altul, nu stiu dupa ce tabel v-ati ghidat. Pentru acel model marimea potrivita pentru dvs. era M.

Are nasturi desfacuti

RATING:

Răspuns magazin pe 06-12-2023 15:00

Buna ziua! Din pacate, nu am observat acest aspect. Daca cei de la atelier nu au intarit foarte bine ata in zona nasturilor, va putem schimba produsul fara probleme. Trebuie doar sa ne contactati ca sa rezolvam aceasta problema.

Totul a fost foarte bine,promptitudine si din partea magazinului si din partea curierului, comanda a ajuns în 22 de ore,doar c a in momentul când am desfăcut rochia aceasta era arsa cu fierul de călcat pe partea de jos.Avand în vedere ca nu mai aveam timp pentru retur a trebuit sa o scurtez.Va sugerez mai mare atenție în momentul când expediați comanda, sa verificați,aceasta greșeală este clar a persoanei care a calcat-o.Sunt dezamagita si pe viitor nu cred ca mai comand pentru ca nu prea mai am încredere ca va ajunge ce trebuie

RATING:

Răspuns magazin pe 18-10-2023 09:32

Buna ziua! Nu stim cum a fost posibil asa ceva. Persoana care le calca le si ambaleaza. Ar fi trebuit sa ne anuntati si o schimbam in 24h fara probleme, avem stoc la acest model. Ne pare rau si ne cerem scuze pentru acest incident. Multumim pentru feedback!

Mărimi aiurea

RATING:

Răspuns magazin pe 20-09-2023 14:38

Buna ziua! Comanda dvs apare anulata, asadar nu putem intelege cum ati ajuns la concluzia ca marimile sunt "aiurea'. Cred ca mai intai ar trebui sa ridicati comanda, sa probati produsele si dupa aceea sa va spuneti parerea despre marimile produselor!

E ok nu cred ca încurcătura este vina lor

RATING:

Fara comentarii

RATING:

Răspuns magazin pe 11-06-2023 12:13

Buna ziua! Ati comandat o rochie pe data de 5 Iunie ( zi libera si pentru noi si pentru curieri!) Am pus anunt pe site in care am specificat toate comenzile for fi confirmate telefonic si procesate dupa data de 6. Ne pare rau ca rochia nu a ajuns la dvs. next day! Multumim pentru feedback!

Am primit o salopeta plină de ate, nefinisată corespunzător

RATING:

Răspuns magazin pe 04-06-2023 18:56

Buna ziua! Vindem salopeta aceasta de 6 luni si nu s-a plans nimeni pana acum. Daca nu sunteti multumita puteti sa o returnati. E simplu.

stocuri incorecte,imaginare. comanzi si constati ca nu exista in stoc,te suna,iti spun ca marfa e blocata in vama,te asigura ca revin cu un telefon dar nu mai revin

RATING:

Răspuns magazin pe 26-05-2023 15:58

Nu sunt stocuri imaginare, asa cum este precizat pe site la unele produse livrarea dureaza mai multe zile pentru ca marfa vine din diverse tari si DA, am avut colete blocate in vama de FEDEX si UPS fara NICI UN MOTIV. Avem AWB-urile de la cele doua companii de shipping in care se vede clar ca ne-au tinut coletele in vama 3 saptamani in conditiile in care nu ar fi trebuit sa fie vamuite pentru ca au fost achizitii intracomunitare si ar fi trebuit sa le primim in 2-3 zile. Dar evident, nu toate persoanele au puterea de intelegere ca uneori in viata se pot ivi probleme neasteptate pe care nu le putem controla. Am avut si colete pierdute, evident ca nu va intereseaza nici asta. Multumim pentru feedback. Speram sa nu ajungeti in situatia noastra si sa aveti colete de mii de euro ratacite sau uitate prin diverse terminale.

Aș fi putut fi anunțată printr-un mesaj sau un telefon că am comanda anulată. Puteam să aștept mult și bine ținuta. Nota este acordata lipsei de comunicare.

RATING:

Răspuns magazin pe 23-05-2023 09:12

Buna ziua! Am vorbit cu dvs la telefon inainte sa plasati comanda si ati spus ca o doriti urgent, adica next day. V am informat ca firma de curierat nu garanteaza livrarea in 24h, asadar am anulat comanda. Multumim pentru recenzie :)

Rochita nu este ca in poze. In poza avea bretele cu aplicatii de paiete/margele, iar in realitate sunt niste bretele albe, simple.

RATING:

Răspuns magazin pe 14-05-2023 08:58

Probabil s-a facut o incurcatura, avem pe stock doua modele asemanatoare. Daca doriti sa returnati produsul va rugam sa ne contactati si trimitem curierul sa ridice rochia.

Comanda se plasează în 2 sapt, nu în 4 sau 5 zile lucrătoare!

RATING:

Răspuns magazin pe 13-05-2023 20:48

Este o afirmatie sau o intrebare? La noi figurati cu o comanda anulata.

Deoarece nu am putut confirma comanda atunci cand am fost sunata, rochia mea a fost data catre altcineva, desi am sunat cateva ore mai tarziu pentru confirmarea comenzii. Nu mi se pare corect, avand in vedere ca rochia cel mai probabil nu va ajunge la timp pentru eveniment.

RATING:

Răspuns magazin pe 25-04-2023 17:01

Ne pare rau, dar fara confirmare telefonica nu se trimit comenzile. Nu ne-ati sunat dupa cateva ore, ne-ati sunat a doua zi. Se plaseaza destul de des comenzi FAKE, asa ca am ajuns sa le ignoram daca nu putem lua contact direct cu persoana care a plasat comanda. Am asteptat o zi sa ne sunati inapoi sau sa raspundeti la email, nu ati facut-o asa ca din pacate am anulat comanda. Trimitem notificari si telefonice si pe email, nu ati raspuns nici unei notificari..nu puteam sa credem decat ca este o alta comanda plasata "la misto".

Livrare tarzie - motiv pt care am renunțat la comanda ! Sorry !

RATING:

Răspuns magazin pe 08-03-2023 07:39

Din pacate nu putem garanta un termen de livrare de 24 de ore. Firmele de curierat au un timp de tivrare de 24-48 de ore, asta in cazul in care nu ratacesc coletul cum s-a mai intamplat. Ne pare ca nu v-am putut livra coletul in timpul dorit de dvs.

Nu vreau sa spun motive

RATING:

Răspuns magazin pe 13-12-2022 19:28

Buna seara! Ar fi fost ok sa spuneti si de ce ati dat aceasta nota. Din pacate, modelul de rochie pe care l-ati dorit dvs se executa la comanda ( scrie si la descrierea produsului). Ne pare rau ca nu v-am putut livra comanda in ziua urmatoare, dar scrie clar, ca la unele modele timpul de livrare/executie poate varia.

Calitatea materialului lasă foarte mult de dorit,e și fffffffbotit ,sa vad dacă se va calcă dar nu merita banii, chiar mulți pentru o așa calitate.Multumesc oricum.

RATING:

Răspuns magazin pe 20-10-2022 15:59

Daca nu ati fost multumita de produs puteati sa ne sunati, sub nici o forma nu trimitem haine botite, dar nici nu putem controla felul in care sunt transportate prin provincie. Cat despre calitate, treningul este dintr-o catifea foarte buna, produs in Germania de Koukla, un brand foarte renumit la ei. Pretul 169 Lei cu transport gratuit este mai mult decat decent. Inca asteptam sa ne sunati sa va returnam banii daca chiar sunteti atat de nemultumita de calitatea produsului.

Produsul nu e 100% la fel ca cel peezentat

RATING:

Răspuns magazin pe 13-12-2021 13:55

Telefonic ne-ati spus ca sunteti multumita de produs si ca nu vreti sa-l returnati si totusi ne-ati dat un feedback negativ :) Noi ce sa mai intelegem? Poate ati incurcat comenzile si acest feedback era pentru alt site? S-a mai intamplat :) Oricum va multumim ca ati cumparat de la noi si va mai astep[tam! <3

Ar trebui sa existe posibilitatea returnarii produsului în aceleași condiții ca la cumpararea produsului. Nu e ok dacă nu am achitat livrarea la cumpărare ca atunci când vreau sa returnez un produs ss fiu obligată să achit livrarea si sa nu existe posibilitatea primirii banilor cu varianta de rambursare la primirea/verificarea produsului returnat.

RATING:

Răspuns magazin pe 09-12-2021 13:55

Din pacate legea nu ne permite sa lucram cu CASH, nu avem casa de marcat. Banii pe care ii platiti CASH curierului la primirea coletului ajung in contul nostru bancar, iar la returnarea unui produs banii vor pleca spre dumneavoastra din contul firmei unde s-a facut incasarea. Aceasta lege este valabila pentru toate magazinele online din Romania, nu doar la noi :) Legea ne interzice sa scoatem bani din firma pentru Rambursuri..etc. Banii se pot scoate din firma legal sub forma de dividente la final de an. Trebuie sa intelegeti ca asta e legea si nu intentia noastra da nu va rambursa banii CASH. Oferim TRANSPORT GRATUIT la livrarea produselor, dar returnarea produsului se face pe cheltuiala clientului asa cum este prevazut si in termenii si conditiile site-ului nostru cu care initial ati fost de acord in momentul in care ati plasat comanda.

Site neactualizat. Unele rochii sunt indisponibile.

RATING:

Răspuns magazin pe 22-09-2021 18:05

Multumim pt feedback, dar ati fost informata atat telefonic cat si pe Whatsapp ca livrarea pentru acest model se va face in cateva zile, dar nu ati dorit sa asteptati. Rochiile indisponibile au la noi statusul de Stoc Epuizat si evident ca nu pot fi comandate sau aduse la cerere. Din cauza pandemiei firmele de curierat se misca ceva mai greu, nu este vina noastra.

This gets displayed only through javascript using an ajax request to get the feedback Id

Versiunea : 2.0.323. Creat in parteneriat cu Nordlogic Software Product Development . Copyright 2019-2024