Răspuns magazin pe 25-05-2023 15:08

Buna ziua. Ne cerem scuze pentru neplacerea creata. Precum vi s-a comunicat si telefonic, vom lua masurile necesare pentru ca astfel de situatii sa nu se mai repete in privinta stocurilor. Va multumim pentru intelegere. Zi placuta!

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 25-05-2023 14:51

Buna ziua. Ne pare rau pentru neplacerea creata. Semintele de conopida achizitionate de dvs. nu sunt produse de catre firma noastra, iar reclamatia se va comunica producatorului in vederea rezolvarii. O sa va contactam in cel mai scurt timp posibil in vederea solutionarii. Zi placuta!

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 22-05-2023 15:36

Buna ziua. Comanda dvs. a fost plasata pe site cu confirmare telefonica, dar pentru ca nu ati raspuns la telefon s-a trimis un email cu mesajul mentionat mai sus, pentru a va ruga sa reveniti cu un apel in caz de ramane sau nu comanda. Daca nu doriti sa fiti sunat cand plasati o comanda pe site, puteti bifa fara confirmare telefonica, acestea intrand direct in lucru. Pentru orice alte nelamuriri va stam la dispozitie. Zi placuta!

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 20-03-2023 15:17

Buna ziua! Din ce motiv ati acordat nota 1? Dorim sa stim motivul pentru a ne putea imbunatati activitatea. Va multumesc!

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 08-03-2023 16:52

Buna ziua! Ne pare rau pentru disconfortul creat. Pe adresa de e-mail ne puteti trimite intrebarile la care nu ati primit raspuns. Va multumim pentru intelegere!

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 02-08-2022 12:51

Buna ziua! Ne pare rau pentru aceasta situatie. Livrarea dureaza intre 24 si 48 de ore, dar pot aparea mici intarzieri. Va multumim pentru intelegere!

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 14-07-2022 12:51

Bună ziua. Vă mulțumim pentru feedback și vă cerem scuze pentru situația neplacută. Sunt situații când produsul nu este montat corespunzător de către client, și, din acest motiv cerem fotografii/video, pentru a vedea exact care este problema și să o putem rezolva cât mai rapid. Dacă după vizualizarea fotografiilor/clipului video se constată că produsul are un defect, se face schimbul.

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 11-07-2022 15:05

Buna ziua. Ne pare rau pentru acest inconvenient. Va rugam sa acceptati scuzele noastre si speram intr-o buna colaborare si in viitor.

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 01-06-2022 09:43

Buna ziua! Ne cerem scuze pentru situatia neplacuta. Termenul de livrare este dat de firma de curierat si, din pacate, mai pot aparea si intarzieri. Va multumim pentru intelegere!

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 06-05-2022 11:39

Buna ziua. Ne pare rau pentru acest inconvenient. Din pacate, aceasta problema a aparut din cauza faptului ca datele din comanda au fost completate eronat, nefiind bifat butonul pentru plata OP. Colegii nostri nu au fost informati de catre dumneavoastra de faptul ca doriti plata prin banca si din acest motiv, comanda a fost expediata cu ramburs.

Răspuns client pe 06-05-2022 13:32:

Tocmai asta este problema a fost bifat cu OP mi sa trimis fact prin email ,am plătit-o iar marcoserul a trimis pachetul cu plata ramburs deci gresala va aparține si asumați-vă , iar când faceți o gresala si încasați bani de 2 ori nu așteptați ca clienții sa sune 3 zile la rând pt as recupera bani , sunați voi si remediati problema , eu am trimis dovezile ca nu mint OP si plata ramburs . Pe mine nu asta ma deranjat ci nepăsarea doamnei care spunea ca ma contactează și nu ma contactat a trebuit sa sun eu de fiecare data sa văd ce sa întâmplat si când a-mi primesc bani înapoi .cât despre produse sunt Ok nu am nimic de obiectat , birocrația bat-o vina

Răspuns magazin pe 07-06-2021 12:16

Buna ziua! Am verificat comanda dumneavoastra si produsul livrat este cel trecut in comanda. Dumneavoastra ati trecut in comanda turba cu granulatie 0-25 mm, care este pentru repicat. Turba pentru semanat este cea cu granulatie de 0-5mm. Ne pare rau pentru aceasta situatie si speram intr-o buna colaborare in viitor.

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 02-02-2021 09:24

Buna ziua, Comanda dumneavoastra a plecat de la noi pe data de 29.01. iar odata intrat in posesia curierului, acesta se ocupa integral de partea de livrare. Am contactat curerul, iar estimarea datei de livrare se tine cont de mai multe criterii care le apartin. Va mai asteptam pe site-ul nostru. O zi buna.

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 02-02-2021 09:31

Buna ziua, In timpul procesului de comanda ati fost informat cu privire la faptul ca veti fi contactat de un operator pentru a fi informat cu privire la costul de transport. Va mai asteptam pe site-ul nostru. O zi buna.

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 02-02-2021 09:33

Buna ziua, Ne pare rau pentru acest lucru. Colegii au facut verificari pentru a nu se mai intampla acest lucru in viitor. Va mai asteptam pe site-ul nostru. O zi buna.

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 22-06-2020 11:18

Buna ziua, Ne cerem scuze pentru inconvenientul creat. Departamentul de vanzari online v-a contatcat timp de 3 zile pentru confirmarea comenzii, neraspunzand la telefon s-a trimis email/sms prin care vi s-a cerut sa ne contactati dumneavoastra. Va mai asteptam pe site-ul nostru. O zi frumoasa va dorim.

Răspuns client pe :