Răspuns magazin pe 04-05-2023 14:21

Buna ziua. Precum vi s-a comunicat si telefonic, produsul Beltanol a fost reanalizat de catre producator si i s-a mai oferit o perioada de valabilitate de inca un an de zile. Daca cumparati acest produs primiti atasat pe langa factura, certificatul care atesta valabilitatea. Zi placuta!

Răspuns client pe 04-05-2023 15:13:

Prefer sa cumpar produse 100% conforme si nu unele la care producatorul strain (evident interesat sa scape de ele) le mai prelungeste valabilitatea cu inca un an. Nici nu stiu daca e legal, pentru ca probabil ar trebui sa reia tot procesul de certificare. Imi pare rau, dar nu pot fi multumit. Intre timp eu am gasit produsul la alt magazin, cu acelasi pret, este fabricat in 2022 si are valabilitate pana anul viitor in iulie. Toate cele bune!

Răspuns magazin pe 01-05-2023 09:32

Buna ziua! Ne pare rau pentru neplacerea creata. Astazi veti fi contactat pentru a solutiona problema. Va multumim pentru intelegere!

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 08-03-2023 12:30

Buna ziua! Ne pare rau pentru neplacerea creata. Astazi veti fi contactat pentru a solutiona problema. Va multumim pentru intelegere!

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 18-07-2022 15:59

Buna ziua! Va cerem scuze pentru eroarea care s-a produs la ambalarea coletului. Asa cum am stabilit telefonic, veti primi produsul comandat in cel mai scurt timp. Va multumim pentru intelegere!

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 31-05-2022 16:09

Buna ziua! Ne cerem scuze pentru neplacerea creata si speram ca solutia comunicata telefonic sa fie multumitoare. Va multumim pentru intelegere!

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 15-04-2022 13:36

Buna ziua. Va multumim pentru feedback. Heliosol este un produs organic si are termen de valabilitate nelimitat.

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 25-01-2022 09:44

Buna ziua, Am verificat comanda dumneavoastra si asa cum v-am transmis si telefonic, diferenta de pret este din cauza faptului ca in comanda de pe site ati selectat un alt produs, mai scump. Taxele de transport sunt mai mari din cauza faptului ca localitatea dumneavoastra nu se afla in area de acoperire a firmei de curierat, fiind necesar sa achitati taxe suplimentare.

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 02-02-2021 09:25

Buna ziua, Stocul se actualizeaza zilnic, iar in ceea ce priveste plata cu cardul, am actualizat si numarul de produse ce pot fi achizitionate cu cardul. Va mai asteptam pe site-ul nostru. O zi buna.

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 02-02-2021 09:15

Buna ziua, Comanda dumneavoastra a fost plasata pe site vineri dupa amiaza, aproape de finalul programului. Comenzile plasate la acea ora se confirma a 2-a zi dimineata sau luni, in cazul dumneavoastra. Colegii de la vanzari online v-au tinut la curent pe email si la telefon tot timpul cu statusul comenzii dumneavaostra. Intre timp comanda a fost livrata catre dumneavaostra. Va mai asteptam pe site-ul nostru. O zi frumoasa.

Răspuns client pe 02-02-2021 09:29:

Buna ziua, Eu pot doar sa va impartasesc impresiile mele, din partea cumparatorului. Daca dumneavoastra sugerati ca totul a fost in regula, va respect opinia. Tot ce va pot spune este ca eu am tot sunat pentru validari si nu colegii dumneavoastra. Atitudinea nu este pro ci un fel de "lasa mah, ca ei au nevoie". Succes, George

Răspuns magazin pe 28-01-2021 09:21

Buna ziua, Stocurile sunt dinamice si permanent actualizate, chhiar daca exista perioade in care anumite produse sunt indisponibile. In ceea ce priveste plata cu cardul, aceasta a devenit disponibila pentru un numar mult mai mare de produse din portofoliul nostru si lucram pentru a creste acest numar. O zi frumoasa va dorim.

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 04-01-2021 09:17

Buna ziua, Costul aferent transportului v-a fost comunicat telefonic de reprezentantul nostru care v-a procesat comada. O zi buna va dorim si va mai asteptam pe site-ul nostru.

Răspuns client pe 04-01-2021 09:54:

Nu mi-a fost comunicat niciun cost referitor la transport.

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 22-04-2020 13:52

Buna ziua, Ne cerem scuze pentru inconvenientul creat. Vom analiza si identifica problema, pentru ca pe viitor sa nu mai existe astfel de situatii. Va multumim si va mai asteptam pe site-ul nostru! O zi buna va dorim

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 10-04-2020 08:37

Buna ziua, Ne puteti da mai multe detalii cu privire la parerea dumneavoastra despre experienta cu magazinul nostru?

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 10-04-2020 08:54

Buna ziua, ne pare rau pentru situatia intampinata. Sacii pleaca infoliati pentru extra protectie. Toti sacii care sunt expediati de noi pleaca integri. Ne asiguram de acest lucru la fiecare comanda pe care o expediem. Este foarte posibil ca deteriorarea pe care ati observat-o dumneavoastra sa fi fost de pe durata transportului. In astfel de situatii va rugam sa ne contactati imediat ce primit coletul, pentru a lua masurile necesare. O zi buna

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 13-12-2019 08:01

Buna ziua,

Ne cerem scuze pentru inconvenientul creat. Vom analiza si identifica problema, pentru ca pe viitor sa nu mai existe astfel de situatii. Va invitam ca pe viitor in cazul in care mai intampinati probleme sa ne contactati la numerele de telefon afisate pe site sau pe email. Va multumim si va mai asteptam pe site-ul nostru!

O zi buna va dorim

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 19-06-2019 09:16

Buna ziua,

Costul curierului se calculeaza in functie de comanda si de locatia in care acesta trebuie sa ajunga si se comunica telefonic, dupa plasarea comenzii, in momentul in care aceasta este confirmata. Acest lucru este afisat in site atat in pagina de finalizare a comenzii si va urmareste pana la finalizarea acesteia, cat si in cosul din dreapta sus, precum si in pagina Cum Cumpar.

Va multumim si va mai asteptam pe site-ul nostru! O zi buna va dorim

Răspuns client pe :