Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 29-08-2023 10:23

Dragă Ionut, Vă mulțumim pentru mesajul dumneavoastră și pentru înțelegerea pe care ne-o arătați. Am efectuat procesarea restituirii discountului in 5 zile lucratoare și am verificat că banii au fost transferați cu succes în contul dumneavoastră. Cu toate acestea, recunoaștem că întârzierea a fost neplăcută și că trebuie să ne asigurăm că nu se va întâmpla din nou în viitor. Am revizuit procesele noastre pentru a identifica cauza întârzierii și ne străduim să le îmbunătățim pentru a asigura o experiență mai bună pentru toți clienții noștri. Feedback-ul dumneavoastră este valoros pentru noi, iar el ne ajută să ne corectăm greșelile și să ne îmbunătățim serviciile. Vă asigurăm că luăm în serios satisfacția clienților și suntem dornici să facem tot posibilul pentru a vă recâștiga încrederea în viitor. Dacă aveți orice alte întrebări sau nelămuriri, vă rugăm să nu ezitați să ne contactați. Suntem aici pentru a vă ajuta și pentru a vă oferi suportul de care aveți nevoie. Încă o dată, ne cerem scuze pentru neplăcerile create și vă mulțumim pentru înțelegere. Cu respect, Echipa SneakerIT

Răspuns client pe :