Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 21-11-2023 12:47

Buna ziua, Aveti dreptate, comanda dumneavoastra a intarziat prea mult...Ne cerem scuze pentru aceasta situatie. Din cauza faptului ca produsele se afla in mai multe locatii, a durat cateva zile pana le-am strans intr-un singur depozit. Week-end-ul nu a ajutat nici el . Va rugam sa ne scuzati pentru neplacerile cauzate si speram sa primiti comanda cat mai curand. Va multumim pentru comanda si pentru mesaj! Echipa Top Sport

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 17-10-2023 17:10

Buna ziua, Ne pare rau pentru aceasta situatie neplacuta! Pentru a putea returna produsul, va rugam sa ne contactati la 0371 781 001 sau pe email la comenzi@topsport.ro. Va multumim, Echipa Top Sport

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 17-10-2023 17:09

Buna ziua, Ne pare rau ca produsele noastre nu au fost pe masura asteptarilor dumneavoastra. Am verificat cele doua tricouri. Cel care probabil, modelul care va vine mare este cel cu croiul lejer. Acest detaliu este mentionat in descrierea de pe site a produsului. In ceea ce priveste bluza de trening, este foarte greu ca cineva sa probeze toate produsele din magazin. Avem cateva sute de mii, iar astfel de specificatii nu ne sunt transmise de catre furnizorii oficiali. Indiferent de explicatiile noastre, dumneavoastra aveti posibilitatea sa le returnati gratuit in magazin sau la easybox. Va multumim frumos pentru mesaj si va mai asteptam cu recenzii. Sunt foarte importante pentru noi! Cu stima, Echipa Top Sprot

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 16-10-2023 16:09

Buna ziua, Se intampla, uneori, ca furnizorii sa schimbe tabelele de marimi fara a ne anunta. Atunci cand primim reclamatii cu privire la neconcordanta marimilor pentru anumite produse, ne straduim sa actualizam informatiile pe site. Ne pare rau ca v-ati confruntat cu o astfel de situatie! In cazul in care aveti produsul in starea in care l-ati primit de la noi, il puteti returna. Ne puteti contacta la 0371 781 001 sau la comenzi@topsport.ro. Va multumim, Echipa Top Sport

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 11-10-2023 09:53

Buna ziua, Coletul dumneavoastra a intarziat nejustificat de la preluarea de catre curier pana la livrare. Desi astfel de situatii sunt exceptionale, ne pare rau ca nu le putem elimina. Ne cerem scuze pentru neplacerea cauzata si speram ca produsul comandat sa fie pe placul dumneavoastra. Va multumim pentru comanda si pentru recenzie! Echipa Top Sport

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 26-09-2023 13:23

Buna ziua, Va multumim pentru apreciere! O zi frumoasa, Echipa Top Sport

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 26-09-2023 13:23

Buna ziua, Ne pare rau ca produsul comandat nu vi s-a potrivit. Pentru retur, aveti optiunea gratuita in easybox. Va multumim pentru comanda si pentru mesaj! Echipa Top Sport

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 21-09-2023 10:09

Buna ziua, Ne pare rau ca nu v-a placut produsul selectat. Toate produsele noastre au compozitia pe site. Produsul ales de dumneavoastra este din categoria "Sustenabil", fiind realizat din poliester reciclat. Pentru a reduce astfel de evenimente, va recomandam sa verificati informatiile despre materialele din care sunt fabricate produsele dorite. Va multumim si va dorim o saptamana extraordinara! Echipa Top Sport

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 13-09-2023 15:45

Buna ziua, Ne cerem scuze pentru intarzierea indelungata. A fost o situatie speciala si speram sa nu ne mai confruntam cu ea :). Va multumim pentru mesaj si pentru comanda! Echipa Top Sport

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 12-09-2023 10:40

Buna ziua, Ne pare rau ca ati intampinat probleme la plata online cu cardul. Nu ne-au mai fost semnalate erori, insa vom face verificari pentru a rezolva orice posibila problema. Va multumim tare mult ca ne-ati adus in vedere acest aspect si va dorim o toamna minunata! Echipa Top Sport

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 28-08-2023 12:28

Buna ziua, Ne pare rau ca produsul a fost diferit in realitate fata de fotografii. Uneori, pot aparea diferente, mai ales in cazul fotografiilor de produs primite direct de la furnizori. In cazul dumneavoastra, imaginea produsului ne-a provenit de la adidas. Stim ca aceasta explicatie nu schimba cu nimic situatia dumneavoastra. In cazul in care mai aveti produsul in aceeasi stare ca atunci cand v-a fost livrat, il puteti returna. Recomandarea noastra este sa procedati astfel ori de cate ori sesizati diferente intre imagine si produsul real. Pentru retur ne puteti contacta la 0371781001. O zi frumoasa, Echipa Top Sport

Răspuns client pe :