Raspuns magazin pe 16-10-2019 11:51

Buna ziua, va multumim pentru feedback! O zi frumoasa!

Raspuns magazin pe 10-10-2019 10:02

Buna ziua, va multumim pentru feedback. In urma convorbirii telefonice am analizat situatia si se vor lua masuri. Speram ca acest lucru sa nu pericliteze viitoarele colaborari. O zi frumoasa!

Raspuns magazin pe 10-10-2019 11:25

Buna ziua, Va multumim pentru feedback. Ne pare rau pentru aceasta situatie, vom lua masuri ca pe viitor astfel de lucruri sa nu se mai intample. O zi frumoasa!

Raspuns magazin pe 10-10-2019 11:41

Buna ziua, va multumim pentru feedback. In urma discutiei telefonice am verificat comanda, coletul a fost trimis la timp insa datorita curierului livrarea a avut intarziere. Pe viitor va rugam sa ne contactati pentru a putea solutiona mai rapid eventualele situatii. O zi frumoasa!

Raspuns magazin pe 10-10-2019 11:55

Buna ziua, va multumim pentru feedback. Am verificat comanda dumneavoastra, a fost trimisa alta marime cu colet la schimb, speram ca a fost totul in regula. O zi frumoasa!

Raspuns magazin pe 10-10-2019 12:04

Buna ziua, ne pare rau pentru situatie, am expediat coletul la timp si am incercat sa rezolvam situatia pe cat posibil cu acel curier. Speram ca acest lucru sa nu pericliteze viitoarele colaborari. O zi frumoasa!

Raspuns magazin pe 08-03-2019 12:21

Buna ziua, Va multumim pentru feedback! V-am fi recunoscatori ca nota oferita sa reflecte calitatea produsului si serviciilor oferite de catre Zonia. Sa purtati rochita cu placere! O primavara frumoasa!

Raspuns magazin pe 11-03-2019 08:01

Buna ziua, Ne pare rau pentru aceasta situatie. Va multumim pentru feedback. Tinem cont de parerile clientelor noastre si nu vrem sa dezamagim. Va oferim un voucher de 30 RON pe care sa il puteti folosi la urmatoarea comanda. Acesta este ZONALE30. O zi frumoasa! Cu drag, Echipa Zonia

Raspuns magazin pe 23-01-2019 07:50

Buna ziua, Ne pare rau pentru aceasta situatie si ne cerem scuze pentru intarzierea in livrare. Stim ca au fost intarzieri in livrare in acea perioada, fiind una destul de aglomerata pentru firmele de curierat. Speram ca ati primit rochita si ca este pe placul dvs. Va mai asteptam cu mult drag si cu alte ocazii! Ca sa va rasplatim fidelitatea, ZONIA10 este voucherul dvs cadou in valoare de -10% pentru urmatoarea dvs comanda. Cu drag, Echipa Zonia

Raspuns magazin pe 11-07-2018 11:06

Buna ziua, Va multumim pentru feedback. Veti primi pe e-mail un voucher pe care sa il folositi la o viitoare comanda pe Zonia.ro. O zi frumoasa!

Problema rezolvata

Raspuns magazin pe 02-07-2018 11:43

Buna ziua, Ne pare rau ca articolele comandate nu au fost pe placul dvs. Cum am discutat si telefonic, va asteptam returul pe adresa de pe factura in maxim 14 zile de la ridicarea comenzii. Banutii ii veti primi inapoi in 7 zile pe un card bancar. Va multumim pentru feedback-ul trimis, vom tine cont de parerea dvs! O zi frumoasa!