Opinii de la clienții magazinului online Zonia.ro

Notă magazin

9,49 / 10

Calitatea livrării

9,55 / 10

Ne recomandă

97,64%

de la data înscrierii magazinului în program (09-03-2017)

Ultimele opinii adăugate de clienții Zonia.ro

Sant dezamagita total dincolo de faptul ca nu corespund masurile mai este si defecta in mai multe locuri ,rochia asta ar fi trebuit sa o imbrac intr-o zi deosebita

RATING:

Raspuns magazin pe 23-06-2020 02:26

Buna ziua, ne pare rau pentru aceasta situatie. Este o regula ca articolele sa fie verificate inainte, si vom lua masuri ca astfel de lucruri sa nu se mai intample. Va vom contacta pentru a gasi o rezolvare. O zi frumoasa!

Ultimele două rochii achiziționate de la Zonia au probleme cu fermoarul, mai ales la rochia de ocazie fermoarul a fost defect de la început. Ar fi bine să fiți mai atenți la calitatea mărfurilor pe care le puneți în vânzare, calitatea acestora lasă de dorit. Mă refer, în special, la rochia de ocazie, care are o calitate slabă. Este a doua rochie de ocazie pe care nu pot să port, deoarece sclipiciul se scutură foarte rău, la orice pas acesta curge. Dacă reducerile rochiilor de ocazie se datorează unor defecte, ar fi bine să menționați acest lucru pe site, rămânând la latitudinea clienților să-și asume achiziționarea rochiilor cu defecte. Dumneavoastră ce ați face în locul meu? Precizez că nu am timp de pierdut să fac retururi sau să dau telefoane. Mă mai gândesc dacă o să mai achiziționez haine de la dumneavoastră. Sunt o clientă Zonia de ceva timp, iar când nu au fost probleme nu am făcut niciun comentariu negativ. Dar, la ultimele 2 comenzi (mă refer la rochiile de ocazie) marfa lasă de dorit sub aspectul calității. Totodată, nu ați mai adus de ceva timp rochii noi. Vă urmăresc săptămânal și nu prea aveți noutăți în comparație cu alte site-uri. Ați început să faceți rabat de la calitate și noutăți, motiv pentru care nu am curaj să vă recomand și altor doamne. Păcat!

RATING:

Raspuns magazin pe 23-06-2020 03:14

BBuna ziua, asa cum am discutat si telefonic ultima perioada a fost destul de dificila iar rochiile nu au fost la mare cautare. Incercam atat noi cat si alte site-uri sa ne revenim si sa lansam colectii care sa va fie pe plac. Va rugam ca la orice nelamurire sau situatie sa ne contactati pentru a putea rezolva in timp util. Ne bucuram ca rochita trimisa la schimb este in regula si va dorim sa o purtati cu placere! O zi frumoasa!

Marimea s nu cirespunde este f stramta la mijloc nu merita banii

RATING:

Raspuns magazin pe 23-06-2020 03:01

Buna ziua, am incercat sa va contactam telefonic insa nu am reusit. Dumneavoastra aveti in comanda marimea cea mai mica, marimea S, iar materialul fiind voal nu se intinde. Ne pare rau ca nu sunteti multumita. Va rugam sa ne contactati telefonic pentru a putea va putea ghida in procesul de retur. O zi frumoasa!

Am cumpărat o rochie neagra de zi dar care nu era de zi era stralucitoare. Trebuia trecut lucrul asta în detalii. Am făcut o cadou. TRANSPORTUL a fost ff prost de data asta, rochie comandata vineri dimineață, primita marți seara și asta cu insistente la firma de transport care spunea ca Zonia n a lăsat adresa exacta . Păcat. Am comandat multe rochițe la aceasta firma dar sunt dezamăgită acum, probabil ca n o sa mai comand.

RATING:

Raspuns magazin pe 07-07-2020 12:07

Buna ziua, ne pare rau ca nu ati fost multumita. La fiecare articol inclusiv la rochia primita de dumnevoastra este facuta poza de detaliu pentru a vedea mai bine materialul. Acea rochita se preteaza atat la o tinuta de zi cat si la o tinuta de seara. Comanda dumneavoastra a fost trimisa imediat ce a fost depusa, ne pare rau ca nu ne-ati contactat pentru a putea lua legatura la randul nostru cu agentia de curierat. Ne dorim ca toate clientele noastre sa fie multumite, va rugam ca pe viitor sa ne contactati telefonic pentru a lamuri orice aspect si rezolva orice situatie mai rapid. O zi frumoasa!

As recomanda o îmbunătățire la calitatea imaginii. Culoare din clatog sa fie asemănătoare cu produsul primit la livrare. Mulțumesc mult!!! Servicii excelente!!

RATING:

Raspuns magazin pe 28-05-2020 01:39

Buna ziua, va multumim pentru feedback. Culorile pot diferi usor datorita setarilor fiecarui dispozitiv de pe care este accesat site-ul. Ne dorim ca toate clientele noastre sa fie multumite si vom lua in considerare opinia dumneavoastra. O zi frumoasa!

Schimbati firma de curierat din 24 de ore s au facut 6 zile!!

RATING:

Raspuns magazin pe 11-05-2020 01:52

Buna ziua, va multumim pentru feedback! Ne pare rau pentru experienta negativa avuta. Am trimis coletul in timp util, insa firma de curierat a intarziat livrarea datorita conditiilor actuale. Speram ca acest lucru sa nu pericliteze viitoarele colaborari, va rugam sa luati legatura cu noi pentru a va trimite cu urmatoarele ocazii prin alta firma de curierat. O zi frumoasa!

Mărimile nu sunt aceleași ca pe tabel

RATING:

Raspuns magazin pe 11-05-2020 02:09

c Buna ziua, va multumim pentru feedback! In tabelul de pe pagina fiecarui articol este masurat materialul, cat are normal si pana la cat se intinde maxim. Articolele se pot returna fara a invoca un motiv in termen de 14 zile de la data primirii coletului. Vom pune si mai mult accent pe corectitudinea datelor, deoarece ne dorim ca toate clientele noastre sa fie multumite. O zi frumoasa!

Materialele utilizate nu sunt foarte calitative

RATING:

Raspuns magazin pe 06-05-2020 01:46

Buna ziua, va multumim pentru feedback. Ne pare rau ca nu sunteti multumita de materiale. Vom lua in considerare parerea dumneavoastra si vom lua legatura cu atelierele pentru a rezolva acest aspect. Ne dorim ca toate clientele noastre sa fie multumite, iar fiecare feedback fie el si negativ ne va ajuta sa devenim mai buni pentru dumneavoastra. Ne puteti oricand contacta pe e-mail contact@ zonia.ro sau telefonic la 0040766985985. O zi frumoasa! Echipa Zonia

Nu sunt chiar așa calitative executate produsele

RATING:

Raspuns magazin pe 22-04-2020 02:27

Buna ziua, va multumim pentru feedback! Ne pare rau ca nu ati fost multumita, articolele se pot retuna fara a invoca un motiv in temern de 14 zile de la data primirii coletului. Va rugam ca pe viitor sa luati legatura cu noi pentru a rezolva orice situatie. O zi frumoasa!

Nu toate produsele arată ca și in poze.

RATING:

Raspuns magazin pe 10-04-2020 12:45

Buna ziua, Va multumim pentru feedback! Toate articolele prezentare pe site sunt pozate intocmai, exact asa cum vin de la atelier. Ne dorim ca toate clientele noastre sa fie multumite. Va rugam ca pe viitor sa luati legatura cu noi pentru a rezolva orice situatie. O zi frumoasa!

Deocamdata nu. Rocha gri care am comparato o voi arunca. Nu era specificat ca avea brilantini care cad si nu pot sa o folosesc farà sa umplu casa de sclipici. Imi pare rau, este frumoasa dar imposibil de a o folosi.

RATING:

Raspuns magazin pe 10-04-2020 01:53

Buna ziua, Va multumim pentru feedback! Ne pare rau pentru situatia creata. Pe pagina articolului este notat ca aceasta rochie are sclipici. Ne dorim ca toate clientele noastre sa fie multumite si vom lua in considerare opinia dumneavoastra. Va rugam ca pe viitor sa luati legatura cu noi pentru a rezolva orice situatie. O zi frumoasa!

Am primit o rochie cu un defect de croiala. Am discutat telefonic și mi s-a spus ca mai este pe stoc o rochie același model, aceeași mărime și ca îmi va fi înlocuită. Am primit din nou o rochie cu defect de croiala, la fel ca prima rochie comandata.

RATING:

Raspuns magazin pe 10-04-2020 03:16

Buna ziua, Va multumim pentru feedback! Ne pare rau pentru situatia creata. Ne dorim ca toate clientele noastre sa fie multumite si vom lua masuri ca astfel de lucruri sa nu se mai intample. O zi frumoasa!

Cred ca ar trebui sa oferiti detalii mai exacte despre materialul din care sunt fabricate hainele.

RATING:

Raspuns magazin pe 10-04-2020 03:26

Buna ziua, Va multumim pentru feedback! Pe pagina fiecarui produs puteti gasi mai multe detalii precum textura si compozitie. Va rugam ca pe viitor sa luati legatura cu noi pentru a rezolva orice situatie. O zi frumoasa!

Marimile sunt mai mici decat arata masuratorile

RATING:

Raspuns magazin pe 10-04-2020 12:38

Buna ziua, Va multumim pentru feedback. Ne dorim ca toate clientele noastre sa fie multumite. Va rugam ca pe viitor sa luati legatura cu noi pentru a rezolva orice situatie. O zi frumoasa!

Nu am

RATING:

Raspuns magazin pe 10-04-2020 12:34

Buna ziua, Ne pare rau daca nu ati fost multumita de colaborare. Ne dorim ca toate clientele noastre sa fie multumite. Va rugam ca pe viitor sa luati legatura cu noi pentru a rezolva orice situatie. O zi frumoasa!

Mai multă atenție cu stocurile afișate online. Nici astăzi de pe data de 20 nu mi-au intrat banii returnați in cont. Care este vina mea ca stacul nu era actualizat și eu am plătit ceva ce nu era??

RATING:

Raspuns magazin pe 30-12-2019 12:58

Buna ziua,



Va multumim pentru feedback! V-am trimis pe e-mail dovada creditarii facute in data de 20.12. Ne pare rau pentru situatie, a fost o eroare de sistem si vom face in asa fel incat astfel de lucruri sa nu se mai intample pe viitor. Speram ca acest lucru sa nu pericliteze viitoarele colaborari.



O zi frumoasa!

Nu toate produsele sunt calitative. Am procurat anterior și mi-a plăcut! Dar ultimele 3 rochii care aveau reduceri nu au o calitate corespunzătoare. Nu pot sa le restitui dat fiind ca locuiesc in Republica Moldova și trebuie sa achit transportul!

RATING:

Raspuns magazin pe 30-12-2019 12:13

Buna ziua,



Va multumim pentru feedback! Ne pare rau pentru neplacerea creata si va respectam parerea. Aveti un termen de retur de 14 zile de la data primirii coletului. Plata transportului pentru retur din strainatate se achita de catre client, puteti trimite prin posta avand un cost convenabil. Pentru alte informatii nu ezitati sa ne contactati!



O zi frumoasa!

Am comandat o rochița roșie,din catifea,mărimea M.In momentul in care am consultat tabelul de măsuri,lungimea rochiei era de 86 cm,dar când mi-a fost livrată,spre surprinderea mea,era mult mai lunga...atat de lunga încât îmi ajungea pana la glezne.Mentionez ca am o înălțime de 170cm.In schimb,materialul este de calitate,iar modelul superb,exact ca in poza...cu excepția lungimii.

RATING:

Raspuns magazin pe 30-12-2019 12:21

Buna ziua,



Va multumim pentru feedback! Rochia este masurata de la subrat in jos 86 cm. Modelul din poza are 1.72 cm inaltime iar rochita cade usor sub genunchi. Toate marimile au aceeasi lungime. Ne bucuram ca sunteti multumita de model si calitate!



O zi frumoasa!

Calitatea materealului slabă in comparatie cu prețul in rest totul e ok mulțumesc

RATING:

Raspuns magazin pe 30-12-2019 12:44

Buna ziua,



Va multumim pentru feedback! Ne pare rau ca nu ati fost multumita si va respectam parerea care ne va ajuta sa devenim mai performanti si mai buni.



O zi frumoasa!

Tabelul cu marimi trebuie ajustat în funcție de model.

RATING:

Raspuns magazin pe 06-12-2019 03:58

Buna ziua, va multumim pentru feedback! Fiecare articol de pe site este masurat individual. Ne pare rau pentru eventualele erori, ne dorim ca fiecare clienta sa fie multumita! Speram ca acest lucru sa nu pericliteze viitoarele colaborari! O zi frumoasa!

This gets displayed only through javascript using an ajax request to get the feedback Id

Versiunea : 2.0.198. Creat in parteneriat cu Nordlogic Software Product Development . Copyright 2019-2020