Opinii de la clienții magazinului online Zonia.ro

Notă magazin

9,5 / 10

Calitatea livrării

9,56 / 10

Ne recomandă

97,5%

de la data înscrierii magazinului în program (09-03-2017)

Ultimele opinii adăugate de clienții Zonia.ro

Pozele sa fie cat mai aproape de adevar.Materialele hainelor nu sunt de calitate.

RATING:

Raspuns magazin pe 20-11-2020 10:34

Buna ziua, va multumim pentru feedback! Ne pare rau ca nu ati fost multumita. Toate articolele de pe site sunt pozate de catre noi, cu fotografi profesionisti exact cum vin de la atelier. Va rugam ca pe viitor sa ne contactati inainte de a depune o comanda pentru a va putea furniza toate informatiile necesare cu privire la model, materiale si dimensiuni. O zi frumoasa! Echipa Zonia

Mulțumită de produs, de promptitudine. Singurul lucru care ma nemulțumește este,,, trebuie sa lucrați la site cind aveți un produs trebuie sa arătați cite culori sunt disponibile pentru produsul respectiv..

RATING:

Raspuns magazin pe 20-11-2020 10:39

Buna ziua, va multumim pentru feedback! Cu siguranta vom lua in considerare opinia dumneavoastra si vom lua masuri pentru a rezolva acest aspect. Va mai astept cu drag pe site-ul nostru! O zi frumoasa! Echipa Zonia

Putin mai multa atentie la calitate. Rochia comandata de mine avea gauri in cusaturile laterale.

RATING:

Raspuns magazin pe 20-11-2020 10:47

Buna ziua, va multumim pentru feedback! Ne pare rau pentru acesta situatie, vom lua masuri ca astfel de lucruri sa nu se mai intample. Va rugam ca la orice amanunt sau neintelegere sa ne contactati pentru a putea rezolva cat mai repede. O zi frumoasa! Echipa Zonia

Am dat comanda o rochita pe 6 august, si nu am primit nimic nici azi, 14 august. Ce pot să spun mai mult...

RATING:

Raspuns magazin pe 26-08-2020 09:52

Buna ziua, pe pagina articolului era mentionat ca se va livra dupa data de 14.08, din aceasta cauza a survenit intarzierea. Ne pare rau pentru neplacerea creata. Ne bucuram ca ati primit coletul si ca totul este in regula. Sa purtati rochita cu drag! O zi frumoasa!

Materialul de proasta calitate

RATING:

Raspuns magazin pe 06-08-2020 12:26

Buna ziua, ne pare rau ca nu sunteti multumita. Aveti un termen de 14 zile pentru a face retur, puteti alege un alt articol sau banutii inapoi. Va rugam ca pe viitor sa luati legatura cu noi pentru a rezolva orice situatie. O zi frumoasa!

Pentru prima data am comandat dar nu as mai incerca. Nu sunt pozele reale ! Sunt superbe pe site...dar cand ajung acasa este alt imprimeu... altceva.

RATING:

Raspuns magazin pe 06-08-2020 12:53

Buna ziua, va multumim pentru feedback. Toate pozele sunt reale, facute de catre noi cu fotografi profesionisti. Ne dorim ca toate clientele noastre sa fie multumite si vom lua in considerare opinia dumneavoastra. O zi frumoasa!

Încercați să fiți mai corecți mie mi-a ajuns o rochie defectă și nu îmi mai rasp nimeni

RATING:

Raspuns magazin pe 06-08-2020 12:17

Buna ziua, am incercat sa va contactam telefonic insa numarul lasat in comanda nu este bun. Asa cum am mentionat si in e-mail va putem trimite o alta rochita insa va rugam sa luati legatura cu noi pentru a rezolva situatia. Toate articolele sunt verificate inainte de expediere, in special fermoarul. Ne dorim ca toate clientele noastre sa fie multumite, asa ca va rugam sa ne trimiteti un numar de telefon valid pentru a lua legatura cu dumneavoastra! O zi frumoasa!

Masurile nu corespund nici după confirmarea telefonica.

RATING:

Raspuns magazin pe 06-08-2020 11:53

Buna ziua, va multumim pentru feedback. Ne pare rau pentru aceasta situatie, masurile din tabel sunt orientative. Toate articolele sunt masurate pe masa, pe corp poate sa difere usor datorita conformatiei corpului fiecarei persoane. Ne dorim ca toate clientele noastre sa fie multumite si vom lua in considerare opinia dumneavoastra. O zi frumoasa!

Am comandat rochita Lara roz în data de 23.06.20,dar rochița mi-a ajuns descusută 😔 În ceea ce privește transportul nu am nimic de zis, au fost foarte prompți.

RATING:

Raspuns magazin pe 07-07-2020 11:23

Buna ziua, am incercat sa va contactam telefonic in mai multe randuri insa din pacate nu am reusit, v-am trimis si un e-mail. Ne pare rau pentru aceasta situatie. Este o regula interna ca articolele sa fie verificate temeinic, cu siguranta vom lua masuri ca astfel de lucruri sa nu se mai intample. Va rugam sa ne contactati pentru a gasi o rezolvare, dorim ca toate clientele noastre sa fie multumite. O zi frumoasa!

Nu Am primit produsul...nu as avea pe ce sa dau nota.

RATING:

Raspuns magazin pe 23-06-2020 02:36

Buna ziua, vom lua legatura cu firma de curierat pentru a depune o plangere. Va rugam ca pe viitor sa luati legatura cu noi pentru a putea rezolva orice situatie. O zi frumoasa!

Sant dezamagita total dincolo de faptul ca nu corespund masurile mai este si defecta in mai multe locuri ,rochia asta ar fi trebuit sa o imbrac intr-o zi deosebita

RATING:

Raspuns magazin pe 23-06-2020 02:26

Buna ziua, ne pare rau pentru aceasta situatie. Este o regula ca articolele sa fie verificate inainte, si vom lua masuri ca astfel de lucruri sa nu se mai intample. Va vom contacta pentru a gasi o rezolvare. O zi frumoasa!

Ultimele două rochii achiziționate de la Zonia au probleme cu fermoarul, mai ales la rochia de ocazie fermoarul a fost defect de la început. Ar fi bine să fiți mai atenți la calitatea mărfurilor pe care le puneți în vânzare, calitatea acestora lasă de dorit. Mă refer, în special, la rochia de ocazie, care are o calitate slabă. Este a doua rochie de ocazie pe care nu pot să port, deoarece sclipiciul se scutură foarte rău, la orice pas acesta curge. Dacă reducerile rochiilor de ocazie se datorează unor defecte, ar fi bine să menționați acest lucru pe site, rămânând la latitudinea clienților să-și asume achiziționarea rochiilor cu defecte. Dumneavoastră ce ați face în locul meu? Precizez că nu am timp de pierdut să fac retururi sau să dau telefoane. Mă mai gândesc dacă o să mai achiziționez haine de la dumneavoastră. Sunt o clientă Zonia de ceva timp, iar când nu au fost probleme nu am făcut niciun comentariu negativ. Dar, la ultimele 2 comenzi (mă refer la rochiile de ocazie) marfa lasă de dorit sub aspectul calității. Totodată, nu ați mai adus de ceva timp rochii noi. Vă urmăresc săptămânal și nu prea aveți noutăți în comparație cu alte site-uri. Ați început să faceți rabat de la calitate și noutăți, motiv pentru care nu am curaj să vă recomand și altor doamne. Păcat!

RATING:

Raspuns magazin pe 23-06-2020 03:14

BBuna ziua, asa cum am discutat si telefonic ultima perioada a fost destul de dificila iar rochiile nu au fost la mare cautare. Incercam atat noi cat si alte site-uri sa ne revenim si sa lansam colectii care sa va fie pe plac. Va rugam ca la orice nelamurire sau situatie sa ne contactati pentru a putea rezolva in timp util. Ne bucuram ca rochita trimisa la schimb este in regula si va dorim sa o purtati cu placere! O zi frumoasa!

Am primit o rochie cusuta gresit,nu mai comand nimic niciodata,foarte dezamagita!

RATING:

Raspuns magazin pe 23-06-2020 02:54

Buna ziua, ne pare rau pentru aceasta situatie, asa cum am discutat si telefonic este o regula ca articolele sa fie verificate, vom lua masuri ca astfel de lucruri sa nu se mai intample. Va rugam ca pe viitor sa ne contactati pentru orice nelamurire. O zi frumoasa!

Produsul comandat arata exact ca și în catalog. Mulțumită de alegere!

RATING:

Raspuns magazin pe 07-07-2020 11:27

Buna ziua, va multumim pentru feedback! Ne bucuram ca sunteti multumita, si va mai asteptam cu drag. O zi frumoasa!

Marimea s nu cirespunde este f stramta la mijloc nu merita banii

RATING:

Raspuns magazin pe 23-06-2020 03:01

Buna ziua, am incercat sa va contactam telefonic insa nu am reusit. Dumneavoastra aveti in comanda marimea cea mai mica, marimea S, iar materialul fiind voal nu se intinde. Ne pare rau ca nu sunteti multumita. Va rugam sa ne contactati telefonic pentru a putea va putea ghida in procesul de retur. O zi frumoasa!

Am cumpărat o rochie neagra de zi dar care nu era de zi era stralucitoare. Trebuia trecut lucrul asta în detalii. Am făcut o cadou. TRANSPORTUL a fost ff prost de data asta, rochie comandata vineri dimineață, primita marți seara și asta cu insistente la firma de transport care spunea ca Zonia n a lăsat adresa exacta . Păcat. Am comandat multe rochițe la aceasta firma dar sunt dezamăgită acum, probabil ca n o sa mai comand.

RATING:

Raspuns magazin pe 07-07-2020 12:07

Buna ziua, ne pare rau ca nu ati fost multumita. La fiecare articol inclusiv la rochia primita de dumnevoastra este facuta poza de detaliu pentru a vedea mai bine materialul. Acea rochita se preteaza atat la o tinuta de zi cat si la o tinuta de seara. Comanda dumneavoastra a fost trimisa imediat ce a fost depusa, ne pare rau ca nu ne-ati contactat pentru a putea lua legatura la randul nostru cu agentia de curierat. Ne dorim ca toate clientele noastre sa fie multumite, va rugam ca pe viitor sa ne contactati telefonic pentru a lamuri orice aspect si rezolva orice situatie mai rapid. O zi frumoasa!

Calitatea rochiei foarte proasta,dar unele produse sunt foarte bune!

RATING:

Raspuns magazin pe 28-05-2020 01:45

Buna ziua, va multumim pentru feedback. Ne pare rau ca nu sunteti multumita de produs. Aveti drept de retur 14 zile de la data primirii coletului fara a invoca un motiv. Ne dorim ca dumneavoastra sa fiti multumita, de aceea returul este gratuit iar daca doriti va putem trimite un alt articol in schimb. Va rugam sa ne apelati cu incredere la 0766985985. O zi frumoasa!

Am primit salopeta super ok doar cu defect, ars cu fierul de călcat pe un picior

RATING:

Raspuns magazin pe 28-05-2020 02:04

Buna ziua, va multumim pentru feedback! Am incercat sa va contactam telefonic insa nu am reusit. Este posibil ca aceea sa fie totusi o urma de la fierul de calcat cu aburi din fabrica, ce se poate repara foarte usor. Totusi avem rugamintea sa ne contactati la 0766985985 pentru a rezolva aceasta situatie. O zi frumoasa!

Am achiziționat o rochiță și cu toate ca m am ghidat după masurile indicate de dvs, este cam fixa pe mine :)

RATING:

Raspuns magazin pe 28-05-2020 01:55

Buna ziua, va multumim pentru feedback! Tabelul de dimensiuni este orientativ, articolele fiind masurate pe o masa. Am incercat sa va contactam telefonic insa din pacate nu am reusit. Va putem trimite in schimb rochia pe un numar mai mare. Ne dorim ca dumneavoastra sa fiti multumita, asa ca nu ezitati sa ne contactati telefonic la 0766985985 pentru a va putea trimite marimea potrivita. O zi frumoasa!

As recomanda o îmbunătățire la calitatea imaginii. Culoare din clatog sa fie asemănătoare cu produsul primit la livrare. Mulțumesc mult!!! Servicii excelente!!

RATING:

Raspuns magazin pe 28-05-2020 01:39

Buna ziua, va multumim pentru feedback. Culorile pot diferi usor datorita setarilor fiecarui dispozitiv de pe care este accesat site-ul. Ne dorim ca toate clientele noastre sa fie multumite si vom lua in considerare opinia dumneavoastra. O zi frumoasa!

This gets displayed only through javascript using an ajax request to get the feedback Id

Versiunea : 2.0.199. Creat in parteneriat cu Nordlogic Software Product Development . Copyright 2019-2020