Sistemul Feedback este deocamdată inactiv pentru acest magazin. Vă rugăm reveniți.
Nota: 9,58 / 10 de la 3.989 de clienți verificați
Filtrează
Opinia clientului Anonim din Iasi pentru Artaceaiului.ro
Coletul a venit cu un colt ud. Ceva parfumat (norocul meu) ce s-a spart probabil in masina curierului. Noroc ca produsele erau bine ambalate. Cana era excelent ambalata. Felicitari! Dar daca era un ambalaj individual de hartie probabil se uda sau era afectat mirosul produsului.
Opinia clientului Catalin din Bucuresti pentru Artaceaiului.ro
Opinia clientului Dobre din Bucuresti pentru Artaceaiului.ro
Opinia clientului Mihalcea din Dambovita pentru Artaceaiului.ro
Opinia clientului Adriana din Cluj pentru Artaceaiului.ro
Totul a mers strună. Din momentul când am făcut comanda până la livrare. Mulțumesc mult.
Opinia clientului Alina din Constanta pentru Artaceaiului.ro
Opinia clientului Diana din Bucuresti pentru Artaceaiului.ro
Am cerut sa mi se schimbe adresa de livrare in sistem după ce din greșeală am lăsat adresa veche, chiar dacă mi sa confirmat schimbarea primesc telefon de la curier ca sa livrat la adresa veche. Și ne fiind pe loc sa îl ridic mi-a zis ca coletul va fi teimis înapoi și trebuie sa refac comanda. Am contactat magazinul online cu cerere sa mi se anuleze comanda și sa mi se reîntoarcă banii; la care mi sa explicat ca chiar dacă au făcut schimbare in sistem la adresa el sa livrat la cea veche ca nu se anunțase curierul (eu făcând schimbarea sâmbătă și coletul a fost predat la curier marti). Când am cerut banii înapoi nu mi-au mai răspuns. Foarte nemulțumita de serviciul de clientela
Răspuns magazin pe 11-06-2020 11:39
Intradevar pe facebook raspunsul nostru dureaza cateva ore, dar de fiecare data revenim si gasim cea mai buna solutie pentru clientii nostri. Incercam de asemnea sa rezolvam in timp util toate solicitarile adresate de clinetii nostri, dar avand in vedere ca o parte din echipa inca lucreaza de acasa (pentru a proteja atat echipa cat si clientii nostri) comunicarea intre echipa de suport si cea de logistica este putin ingreunata. Asa cum am discutat am returnat deja banii pentru comanda dvs. Va multumim ca ati ales artaceaiului.ro
Răspuns client pe 11-06-2020 13:04:
Opinia clientului Minea din Bucuresti pentru Artaceaiului.ro
Opinia clientului Florin din Bucuresti pentru Artaceaiului.ro
Opinia clientului ENE din Bucuresti pentru Artaceaiului.ro
Opinia clientului Pavel din Prahova pentru Artaceaiului.ro
Ar fi plăcut sa găsim mai multe în accesorii. De 8 luni găsesc aceleași produse și stocuri epuizate. Mi-ar plăcea câteva noutăți și o diversificare a ofertelor.
Opinia clientului Albu din Olt pentru Artaceaiului.ro
Singura problema pe care o aveti este site-ul web care ma enerveaza la culme pentru ca ma scoate de cate ori vreau sa intru undeva. In rest totul este foarte ok
Opinia clientului Cristian din Buzau pentru Artaceaiului.ro
Opinia clientului Leu din Buzau pentru Artaceaiului.ro
Opinia clientului Dumitrache din Bucuresti pentru Artaceaiului.ro
Opinia clientului Tunde din Cluj pentru Artaceaiului.ro
Opinia clientului Anonim din Bucuresti pentru Artaceaiului.ro
Opinia clientului Bogdan din Prahova pentru Artaceaiului.ro
Opinia clientului Anonim din Bucuresti pentru Artaceaiului.ro
Opinia clientului GRICIUC din Mures pentru Artaceaiului.ro
TRUSTED.RO - Programul Național de Certificare a Magazinelor Online din România inițiat de:
Versiunea : 1.0.0. Creat in parteneriat cu Nordlogic Software Product Development . Copyright 2019-2026