Opinii de la clienții magazinului online CasaIdea.ro

Sistemul Feedback este deocamdată inactiv pentru acest magazin. Vă rugăm reveniți.

CasaIdea.ro

Nota: 9,4 / 10 de la 2.090 de clienți verificați

Notă magazin

9,4 / 10

Ne recomandă

96,46%

de la data înscrierii magazinului în program (03-06-2020)

RATING:

RATING:

RATING:

RATING:

RATING:

Produs bun, promptitudine in livrare !

RATING:

RATING:

Sunt foparte corecti si seriosi, va felicit

RATING:

Lipsa de profesionalism Când vinzi produse complexe trebuie sa ai și piese de schimb. Trebuie sa știi sa te comporți cu un client

RATING:

Răspuns magazin pe 07-07-2020 09:59

Buna ziua, ne pare rau ca exista totusi nemultumiri, noi am actionat prompt si am luat masurile necesare dupa cum se observa si in discutia pe care am avut pe email si anume : Pe 1 iul. 2020, la 14:15, casaidea a scris: Buna ziua, Putem sa va facem o comanda de ridicare prin cei de la Sameday iar dupa ce ajunge produsul la noi, revenim cu solutionarea problemei. Pentru asta avem 2 variante : fie va returnam banii , fie va comandam piesa ce trebuie inlocuita. Asteptam raspunsul dumneavoastra, pentru a sti cand sa facem comanda de ridicare. iar raspunsul dvs a fost : Am rezolvat eu problema O zi buna va urez Noi aducem piese de schimb, insa de cele mai multe ori cand ni se solicita. In cazul de fata a fost o problema la transport, problema pe care ne-am asumat-o si am specificat clar ca vom incerca sa o remediem oferind doua variante, acum nu intelegem de ce ne-ati dat aceasta nota sau de ce ati revenit suparat,cand transportul este independent de noi si din pacate mai apar probleme. Intotdeauna am facut si facem tot posibilul sa multumim clientii. Va multumim si speram ca data viitoare sa numai intampinam alte obstacole.

Pentru retur colet tot eu plătesc. Pentru tur colet tot eu am plătit. Vi se pare în regulă. ?

RATING:

Răspuns magazin pe 03-07-2020 13:41

Buna ziua, dupa cum vi s-a comunicat si telefonic, stocurile la noi sunt in regula. Daca dvs doriti sa trimiteti retur toate produsele ca nu sunteti multumit sau ca efectiv nu le vreti, taxa de livrare trebuie suportata tot de catre dvs. Taxa de livrare este suportata de noi doar in cazul produselor trimise la garantie, iar in cazul de fata dvs le trimiteti ca nu le mai vreti nu ca ar fi vreo problema cu unul din produse, defect sau necesitate garantie. Va multumim.

Să pună condiții concrete și determinante când comandă.

RATING:

RATING:

Sunt multumit de obiectele comandate

RATING:

Mai mult interes pentru clienti ( pentru comenzile facute)

RATING:

RATING:

Atunci când există seriozitate si respect pentru client, totul este bine, ar trebui un pic mai multă elasticitate din partea serviciului de livrare

RATING:
This gets displayed only through javascript using an ajax request to get the feedback Id

Versiunea : 2.0.443. Creat in parteneriat cu Nordlogic Software Product Development . Copyright 2019-2025