Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 30-05-2023 09:33

Buna ziua, ne pare foarte rău să aflăm că ați avut o experiență neplăcută cu prima dvs. comandă. Înțelegem că întârzierea de 11 zile în onorarea comenzii a fost frustrantă pentru dvs., și dorim să vă asigurăm că luăm această problemă în serios. În primul rând, vă cerem scuze pentru neplăcerile create și pentru orice inconveniență cauzată de întârzierea comenzii dvs. Înțelegem că ați plătit anticipat în baza unor recomandări, iar faptul că comanda nu a fost livrată în timp util a afectat încrederea dvs. în noi. Cu toate acestea, vă asigurăm că acest lucru nu reflectă modul nostru obișnuit de a trata comenzile clienților noștri. Ne străduim să oferim servicii de calitate și să ne respectăm angajamentele față de clienții noștri. Învățăm din fiecare feedback primit și ne dorim să ne îmbunătățim în permanență. Vă mulțumim pentru înțelegere și răbdare. Ne pasă de satisfacția clienților noștri și vom face tot ce ne stă în putință pentru a vă asigura că o astfel de situație nu se va repeta în viitor. Cu respect, echipa Chilipirul-zilei.ro

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 26-05-2023 22:07

Buna ziua. Ne pare rau ca ati intampinat aceasta situatie. Noi facem tot posibilul ca termenul de 10 zile lucratoare (ceea ce inseamna fara sarbatori si weekend) sa nu fie depasit, insa apar si astfel de situatii, de aceea in emailul de confirmare al comenzii este mentionat ca in cazul in care este depasit termenul de livrare, oferim un cod de reducere substantial pentru urmatoarea comanda. De asemenea, la plasarea comenzii exista un spatiu pentru a lasa comentarii, unde ni se transmite de obicei daca exista o urgenta speciala pentru livrarea comenzii. Va multumim pentru intelegere si va asteptam sa ne contactati pentru codul de reducere. Cu respect, echipa Chilipirul-zilei.ro

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :