Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 06-05-2023 12:12

Buna ziua. Ne pare rau ca ati intampinat aceasta situatie. Noi facem tot posibilul ca termenul de 10 zile lucratoare (ceea ce inseamna fara sarbatori si weekend) sa nu fie depasit, insa apar si astfel de situatii, de aceea in emailul de confirmare al comenzii este mentionat ca in cazul in care este depasit termenul de livrare, oferim un cod de reducere substantial pentru urmatoarea comanda. De asemenea, la plasarea comenzii exista un spatiu pentru a lasa comentarii, unde ni se transmite de obicei daca exista o urgenta speciala pentru livrarea comenzii. Va multumim pentru intelegere si va asteptam sa ne contactati pentru codul de reducere. Zi frumoasa va dorim! Echipa Chilipirul-zilei.ro

Răspuns client pe 06-05-2023 13:07:

Pentru a nu crea disconfort cumpărătorilor trebuie specificat un termen mai mare de întârziere, iar în cazul depășirii și acestui termen anularea comenzii și rambursare automată.

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 05-05-2023 11:51

Buna ziua. Ne pare rau ca ati intampinat aceasta situatie. Noi facem tot posibilul ca termenul de 10 zile lucratoare (ceea ce inseamna fara sarbatori si weekend) sa nu fie depasit, insa apar si astfel de situatii, de aceea in emailul de confirmare al comenzii este mentionat ca in cazul in care este depasit termenul de livrare, oferim un cod de reducere substantial pentru urmatoarea comanda. De asemenea, la plasarea comenzii exista un spatiu pentru a lasa comentarii, unde ni se transmite de obicei daca exista o urgenta speciala pentru livrarea comenzii. Va multumim pentru intelegere si va asteptam sa ne contactati pentru codul de reducere. Cu respect, echipa Chilipirul-zilei.ro.

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 02-05-2023 10:49

Buna ziua. Ne pare rău că ați întâmpinat situații dificile în colaborarea cu noi si vă mulțumim pentru multele comenzi și încrederea acordată. Promitem să ne străduim să pre-întâmpinăm orice alte situații dificile la următoarele comenzi. Zi frumoasă vă dorim! Echipa Chilipirul-zilei.ro

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 02-05-2023 10:57

Buna ziua. Vă mulțumim pentru feedback-ul dumneavoastră referitor la experienta de cumpărare. Ne cerem scuze pentru neplăcerile create in urma faptului ca nu ați primit comanda integral și că recipientele atașate nu funcționează corect. Va asiguram că vom lua toate masurile necesare pentru a ne îmbunătăți serviciile si pentru a ne asigura ca astfel de probleme nu se vor repeta. Cu respect, Echipa Chilipirul-zilei.ro.

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 02-05-2023 11:56

Bună ziua. Ne pare rău să auzim că ați avut o experiență neplăcută cu comanda dvs. Înțelegem frustrarea dvs. cu privire la întârzierea în procesarea și expedierea comenzii. Noi facem tot posibilul ca termenul de 10 zile lucrătoare (ceea ce înseamnă fără sărbători si weekend) sa nu fie depășit, însă apar si astfel de situații pentru care ne cerem scuze. În ceea ce privește restricțiile impuse de curier asupra deschiderii coletului, acestea sunt în general politici standard în ceea ce privește securitatea și protecția coletelor în timpul transportului. Cu toate acestea, suntem încrezători că produsul pe care l-ați comandat ar fi fost conform cu descrierea de pe site-ul nostru, deoarece ne străduim să oferim o experiență de cumpărare pozitivă pentru toți clienții noștri. Vă mulțumim pentru înțelegere și ne cerem scuze din nou pentru orice neplăcere pe care ați putut-o întâmpina. Cu respect, echipa Chilipirul-zilei.ro

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :