Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 28-04-2023 12:59

Buna ziua. Ne pare foarte rau pentru intarzierea comenzii Dvs. Tocmai am dat email de urgentare a livrarii. Nu este un scam, ci doar o intarziere. Asa cum aveti mentionat si in email, daca se depaseste termenul-limita de 10 zile lucratoare, va oferim un cod de reducere pentru urmatoarea comanda. Inca o data, ne pare rau pentru intarziere, vom face tot posibilul sa o trimitem în cel mai scurt timp. Multumim pentru intelegere!

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 25-04-2023 16:49

Buna ziua. Ne pare rau ca ati intampinat aceasta situatie. Noi facem tot posibilul ca termenul de 10 zile lucratoare (ceea ce inseamna fara sarbatori si weekend) sa nu fie depasit, insa apar si astfel de situatii, de aceea in emailul de confirmare al comenzii este mentionat ca in cazul in care este depasit termenul de livrare, oferim un cod de reducere substantial pentru urmatoarea comanda. De asemenea, la plasarea comenzii exista un spatiu pentru a lasa comentarii, unde ni se transmite de obicei daca exista o urgenta speciala pentru livrarea comenzii. Va multumim pentru intelegere si va asteptam sa ne contactati pentru codul de reducere. Zi frumoasa va dorim!

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 25-04-2023 16:45

Bună ziua, Ne cerem scuze pentru inconveniențele create. Noi avem menționat pe site timpul de livrare de 6-10 zile lucrătoare tocmai pentru a fi transparenți cu dvs. Cu toate acestea, timpul de livrare s-a suprapus cu perioada liberă datorită sărbătorilor Pascale și, prin urmare , termenul de livrare s-a decalat. Comanda dvs. este în curs de livrare și urmează să fie livrată zilele următoare. Vă mulțumim pentru răbdarea oferită! Echipa Chilipirul-zilei.ro

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 25-04-2023 16:48

Buna ziua. Ne pare rau ca ati intampinat aceasta situatie. Noi facem tot posibilul ca termenul de 10 zile lucratoare (ceea ce inseamna fara sarbatori si weekend) sa nu fie depasit, insa apar si astfel de situatii, de aceea in emailul de confirmare al comenzii este mentionat ca in cazul in care este depasit termenul de livrare, oferim un cod de reducere substantial pentru urmatoarea comanda. De asemenea, la plasarea comenzii exista un spatiu pentru a lasa comentarii, unde ni se transmite de obicei daca exista o urgenta speciala pentru livrarea comenzii. Va multumim pentru intelegere si va asteptam sa ne contactati pentru codul de reducere. Zi frumoasa va dorim!

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 25-04-2023 16:40

Bună ziua. Ne pare rău să auzim că ați întâmpinat probleme cu produsele livrate și că nu au fost la înălțimea așteptărilor dumneavoastră. Pe viitor vom încerca să menționăm cu atenție toate detaliile relevante ale produselor pe site-ul nostru și să oferim informații precise și actualizate pentru a evita astfel de situații. În ceea ce privește întârzierile de livrare, acestea pot apărea din diferite motive și încercăm să ne asigurăm că fiecare comandă este livrată la timp. În cazul în care întârzierea este cauzată de factori externi, cum ar fi condițiile meteorologice nefavorabile sau situații neprevăzute, vom face tot posibilul pentru a vă informa despre acest lucru în timp util. De asemenea, înțeleg că ați avut probleme în a obține un email de informare și ne cerem scuze pentru acest lucru. Vom lua măsuri pentru a ne îmbunătăți procesul de comunicare și vom face tot posibilul pentru a vă oferi asistență promptă și eficientă. Vă mulțumesc pentru că ne-ați adus la cunoștință aceste probleme și vom face tot posibilul pentru a remedia situația și pentru a vă oferi o experiență satisfăcătoare de cumpărături în viitor.

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 21-04-2023 14:31

Buna ziua. Ne pare rău că ați întâmpinat această situație. Noi facem tot posibilul ca termenul de 10 zile lucrătoare (ceea ce înseamnă fără sărbători legale și weekend) să nu fie depășit, însă apar și astfel de situații, de aceea în emailul de confirmare al comenzii este menționat că in cazul in care este depășit termenul de livrare, oferim un cod de reducere substanțial pentru următoarea comandă. Va mulțumim pentru înțelegere și vă așteptăm să ne contactați pentru codul de reducere. Zi frumoasă vă dorim! Echipa Chilipirul-zilei.ro

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 18-04-2023 13:28

Bună ziua, Ne cerem scuze pentru inconveniențele create. Noi avem menționat pe site timpul de livrare de 6-10 zile lucrătoare tocmai pentru a fi transparenți cu dvs. Cu toate acestea, timpul de livrare s-a suprapus cu perioada liberă datorită sărbătorilor Pascale și, prin urmare, comanda dvs. va fi livrată în zilele ulterioare acestor sărbători. Vă mulțumim pentru răbdarea oferită! Echipa Chilipirul-zilei.ro

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 21-04-2023 14:22

Buna ziua. Ne pare rău că ați întâmpinat această situație. Noi facem tot posibilul ca termenul de 10 zile lucrătoare (ceea ce înseamnă fără sărbători legale și weekend) să nu fie depășit, însă apar și astfel de situații, de aceea în emailul de confirmare al comenzii este menționat că in cazul in care este depășit termenul de livrare, oferim un cod de reducere substanțial pentru următoarea comandă. Va mulțumim pentru înțelegere și vă așteptăm să ne contactați pentru codul de reducere. Zi frumoasă vă dorim! Echipa Chilipirul-zilei.ro

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :