Nota: 9,54 / 10 de la 36.605 de clienți verificați
Filtrează
Filtrează
Anonim - Bucuresti
Am incercat sa cumpar un produs nou dar era deja desigilat si "probat" in showroom.
Anonim - Timis
Ar trebui sa aiba o comunicare mai buna cu clienții lor si sa fie mai promti in raspuns. Durata foarte mare a livrarii, peste 2 săptămâni si inca nu a ajuns produsul.
Răspuns magazin pe 16-09-2022 16:03
Buna ziua, Ne cerem scuze pentru disconfortul creat, incercam ca data viitoare sa nu se mai intample asemena neconformitati. Cu stima, Echipa F64.
Paul-Gabriel - CLUJ
Despre comanda in cauza pot scrie ca nici nu am primit-o, pentru ca nu ati livrat-o. Deci...
Răspuns magazin pe 16-09-2022 16:38
Buna ziua, Ne cerem scuze pentru disconfortul creat, incercam ca data viitoare sa nu se mai intample asemena neconformitati. Cu stima, Echipa F64.
Maria - Bucuresti
Personal nepregatit
Răspuns magazin pe 16-09-2022 16:39
Buna ziua, Ne cerem scuze pentru disconfortul creat, incercam ca data viitoare sa nu se mai intample asemena neconformitati. Cu stima, Echipa F64.
MARIUS - Brasov
Comanda intarziata. Trebuia sa o primesc in maxim 9 zile si inca o astept. Mai mult decat atat, daca nu-i sunam eu nu as fi avut nici un status actualizat.
Ovidiu - BACAU
Din pacate mi s-a anulat comanda fara sa fiu sunat, dca nu eram atent ...
Adrian - Timis
Comanda nu a ajuns la data mentionata. Cand am intrebat pe chat nu am primit informatii referitoare la data doar ca voi primi un mail cu mai multe informatii, dupa 2 zile inca astept maiilul.
Lucian - BIHOR
Vi se rupe de ordinea comenzilor: comand luni un obiectiv ca imi este urgent ca mai apoi, miercuri sa comand o drona. obiectivul vine in urmatoarea saptamana iar drona joi-vineri(comandata miercuri). sa-mi explicati cum aveti ordinea ca undeva nu are sens
Andrei - Prahova
Aveam nevoie de un produs în București, duminică pe 7 august. Cînd am comandat, sîmbătă, 30 iulie, au spus că au produsul în stoc magazin și livrează pînă în 2 lucrătoare așa că am dat ca puct de livrare locul unde eram atunci. Miercuri, pe 5 august a trebuit să plec spre București. Am sunat și mi s-a spus că produsul va fi livrat cel mai probabil pe 11 august pt că e în stoc furnizor. Am discutat condițiile în care am comandat și plătit și am rugat ca înainte să îl predea curierului să mă sune și întrebe unde să livreze sau să îl țină în magazin 4-5 zile pt că nu mai sînt la adresa inițială. Răspuns: nu îl au în stoc și nu se poate nici să îl țină în magazin mai mult de două zile nici să mă sune pt altă adresă de livrare, dacă vreau să schimb adresa să o dau atunci. Nu aveam cum pt că nu știam încă următoarea destinație și nici timpul de ședere acolo. Urmarea: livrare în 8 august la adresa inițială unde nu mai eram. Bătaie de joc!
Valentin - PRAHOVA
Agenti de vanzari foarte slab pregatiti
Florin - Prahova
Am platit suplimentar pt livrare ziua urmatoare, si a sosit peste 3 zile !!!
Anonim - Bucureşti
Aveți multe de îmbunătățit
Anonim - BUCUREŞTI
Aiuriti cu comenzile, haos etc, pare ca sunt fara chef sau in prag de faliment
Dan - Bucuresti
In general am fost multumit de F64, dar ultimul produs cumparat m-a dezamagit. (Godox X2T-O TTL Wireless Flash Trigger pentru Olympus/Panasonic) Nu e bun de nimic. Nici nu ar trebui vandut asa ceva, iar F64 nu a spus nimic despre inutilitatea acestui produs (este normal pentru ca trebuia sa fie vandut). L-as returna, dar pentru 30 de lei (cat a costat) nu m-am mai deranjat. Deci, pentru F64: Daca eu, cumparator, am renuntat la 30 de lei ca sa nu returnez o porcarie de produs, se cuvenea ca si voi (la cata marfa aveti si la cati bani castigati) macar sa spuneti ca produsul este inutil, ca sa nu mai spun ca ar fi trebuit sa nu il bagati la vanzare (îl aruncati la gunoi pur si simplu, asa cum am facut si eu). Asta ar fi trebuit, din loialitate fata de clienti. Și gata!
Catalin - Bucuresti
Deși în perioada 8n care am cumpărat un produs de 5000 lei de la voi aveați o campanie nici până azi 11 07.2022 nu am primit bonificația conformă promoției f64, părerea mea de om care am achitat produsul deci mi-am ținut cuvântul este ca sunteți cam mincinoși, scuze dar asta este părerea mea.
Florin - ILFOV
Total neseriosi. Am avut, din păcate, mai multe neplaceri din partea f64, nu din punctul de vedere al produselor, ci al atitudinii personalului foarte indiferent cu clientii. Incurca comenzile, le anuleaza, iti cer sa platesti din nou, iar dupa mai multe discutii, isi dau seama ca au gresit si rezolva, insa cu multi nervi mancati din parfea mea. Nu respecta termenele de livrare si nici nu anunta daca sunt intarzieri, iar cand intrebi despre comanda, iti raspund sa apesi butonul "anunta-ma"... Bataie de joc. Pacat de tot ce au realizat de-a lungul timpului.
Andrei - Cluj
Am ales varianta de livrare sambata (pentru care chiar am platit extra) si am primit coletul luni. Produs cumparat e descris ca ar functiona si cu telefoane iPhone, dar nu are soft pentru iPhone (nu gasesc in manualul inexistent nimic legat de vreun soft care ar trebui instalat, nu am gasit online nimic).
Ildiko - MARAMURES
Desi am comandat un produs care aparea in stoc, nu am fost anuntata timp de o saptamana ca el nu este si dureaza mai mult pana sa fie adus. A trebuit sa anulez comanda si fac alta comanda.
Anonim - Bucuresti
Respect pentru cei de pe raionul de obiective foto insa cei de la call center dezamăgit
Florin - ILFOV
Nu stiu daca am avut eu ghinion sa intampin probleme repetate cu ultimele doua comenzi, dar cel putin o parte din personalul cu care am luat legatura, nu au ce cauta acolo... Mai mult încurcă lucrurile si mai sunt si nepasatori in loc sa repare greselile. Au termene de livrare pe care nu le respecta si nici nu anunță daca intervin modificari, iar cand clientul intra in contact cu personalul pe chat (la telefon este aproape imposibil) sa se intereseze despre comanda, primeste block. Pacat ca acest magazin care s-a dezvoltat de-a lungul anilor si si-a construit un nume, acum face astfel de greseli prin anumiti angajati.
TRUSTED.RO - Programul Național de Certificare a Magazinelor Online din România inițiat de:
Versiunea : 2.0.249. Creat in parteneriat cu Nordlogic Software Product Development . Copyright 2019-2022