Nota: 9,29 / 10 de la 2.373 de clienți verificați
Filtrează
Opinia clientului Anonim din SJ pentru Fluturasi.ro
Răspuns magazin pe 22-08-2025 13:46
Regretăm să auzim că nu ai fost mulțumită de produsul nostru. Feedback-ul tău este extrem de valoros pentru noi și ne ajută să ne îmbunătățim continuu. Dacă dorești să discutăm mai multe despre experiența ta sau să găsim o soluție, te rugăm să ne contactezi. Mulțumim pentru că ne-ai acordat timpul tău.
Opinia clientului Ioana din CJ pentru Fluturasi.ro
Nu știu ce să zic îngerașul e ok dar șnurulețul s-a desprins a 2-3 zii , sincer nu prea recomand adica nu mi se pare ok 😞😐
Răspuns magazin pe 13-08-2025 11:51
Bună ziua, Ne pare foarte rău să aflăm că șnurul s-a desprins atât de repede 😞. Toate produsele noastre trec prin verificări înainte de livrare, însă este posibil ca, în acest caz, șnurul să fi avut un defect de fabricație. Vă rugăm să ne scrieți pe email-ul de suport pentru a gasi solutie de a remedia situatia. Ne dorim ca fiecare client să fie pe deplin mulțumit de bijuteria primită și vom face tot posibilul să remediem situația. Cu drag, Echipa fluturasi.ro 💛
Opinia clientului Luminița din B pentru Fluturasi.ro
initial mi-a placut magazinul online si am si scris fiindca nu puteam selecta tipul de snur pt. o bratara de bebe. Raspunsul a fost ca pot comanda si voi fi sunata pt. confirmare, moment in care sa spun ca vreau un alt tip de snur, prezent, de altfel, in oferta, dar fara optiunea de selectie a lui. Nu am fost sunata si am primit tocmai snurul pe care nu il doream. Da, magazinul e ok. Dar una spuneti si alt afaceti.
Răspuns magazin pe 23-07-2025 10:51
Bună ziua, Vă mulțumim că ați ales să împărtășiți experiența dumneavoastră. Ne bucurăm să aflăm că magazinul nostru online „v-a plăcut inițial” – întotdeauna un început promițător. Regretăm sincer că promisiunea contactării telefonice a rămas, cum se mai întâmplă uneori în universul digital, la stadiul de intenție nobilă. Se pare că șnurul nepotrivit a reușit să ajungă mai repede decât apelul nostru, ceea ce, deși nu e tocmai performanța cu care ne mândrim, demonstrează totuși eficiență în expediere – dacă nu și în comunicare. În mod ideal, opțiunile disponibile pe site ar trebui să reflecte fidel stocul și variantele reale. Când acest lucru nu se întâmplă, apelăm la varianta clasică „vă sunăm noi” – și iată că uneori, acest „noi” devine un pic prea ocupat. Ne cerem scuze pentru confuzie și vom trata situația ca pe un semnal de alarmă (cu fundă, dacă vreți), pentru a revizui fluxul de confirmare a comenzilor personalizate. Între timp, dacă șnurul actual nu este ceea ce vă doreați, vă rugăm să ne scrieți în privat – putem găsi împreună o soluție elegantă. Vă mulțumim pentru feedback. Chiar și cel cu tentă ironică ne ajută să fim mai buni. Sau măcar să ne amintim că promisiunile trebuie onorate. 😊 Cu respect, Echipa fluturasi.ro
Opinia clientului Anonim din B pentru Fluturasi.ro
Brayara de bebe este infima, prea mica. Trebuie sa iei de copil, ca sa vina la bebe. 😐
Răspuns magazin pe 23-07-2025 10:54
Bună ziua, Vă mulțumim pentru recenzie și pentru observația... dimensională. Ne pare rău că brățara de bebe a fost, într-adevăr, de dimensiunea unui bebe. Ironia nu ne scapă și, recunoaștem, etichetele pot fi uneori înșelătoare – mai ales când ne așteptăm ca „brățara de nou-născut” să se potrivească unui copil de grădiniță. Pentru claritate: majoritatea modelelor pentru bebeluși sunt gândite pentru vârste între 0 și 12 luni, iar în cazuri speciale (să spunem, un bebe mai „bine crescut”) putem personaliza fără probleme dimensiunea, dacă ni se comunică acest detaliu în comandă. Apreciem feedbackul sincer și vă încurajăm ca, pe viitor, să selectați varianta „copil” dacă aveți dubii sau să ne scrieți direct – suntem mai mult decât bucuroși să măsurăm, ajustăm sau sfătuim. Mulțumim că ați ales fluturasi.ro și ne bucurăm că brățara a fost măcar drăguță, chiar dacă n-a reușit să îmbrățișeze mânuța cum ne-am fi dorit cu toții. Cu prietenie, Echipa fluturasi.ro
Opinia clientului Camelia din CT pentru Fluturasi.ro
Răspuns magazin pe 24-03-2025 10:28
Ne pare foarte rău să auzim că ai fost dezamăgită de produs! 😔 Chiar ne dorim ca toți clienții noștri să fie mulțumiți, așa că te rugăm să ne dai mai multe detalii ca să putem înțelege ce s-a întâmplat și cum putem remedia situația. Suntem aici să ajutăm! 🙏
Răspuns client pe 24-03-2025 17:56:
Opinia clientului Andreea din IF pentru Fluturasi.ro
În primul rând vreau să vă spun că nu arata ca în poza și produsul respectiv pe care l-am comandat nu este marcat .😠
Răspuns magazin pe 11-03-2025 11:50
Vă mulțumim pentru mesajul dumneavoastră. În legătură cu produsul comandat, dorim să vă aducem la cunoștință faptul că produsele sunt corect marcate, iar toate informațiile esențiale despre produs, inclusiv specificațiile, caracteristicile și imaginile acestuia, sunt prezentate in pagina produsului. O zi frumoasa!
Opinia clientului Cecilia din DB pentru Fluturasi.ro
Informare insuficienta, descrierea nu corespunde cu produsul, ar trebui sa specificati in descriere ceea ce primeste clinetul😞
Răspuns magazin pe 11-03-2025 11:49
Vă mulțumim pentru mesajul dumneavoastră. Înțelegem importanța unei descrieri clare și precise a produsului și regretăm orice confuzie creată. Vă asigurăm că am analizat situația și v-am oferit deja o soluție în acest sens. Dacă mai aveți nelămuriri sau nevoie de clarificări suplimentare, vă stăm la dispoziție. O zi frumoasa!
Opinia clientului Anonim din BR pentru Fluturasi.ro
Comandă ajunsă foarte repede , inițială gravată super frumos ,împletitul forte frumos doar ca este o inimioară super minusculă și subțire
Răspuns magazin pe 06-03-2025 10:15
Buna ziua, multumim pt feedback. In pagina fiecarui produs la subtitlul "Specificatii produs" gasiti descrise in mod clar specificatiile produsului
Opinia clientului Andrei din SB pentru Fluturasi.ro
Răspuns magazin pe 24-12-2024 11:16
Buna ziua, Am verificat nemultumirea dumneavoastra si am sesizat ca ati fost contactat pentru a stabili detaliile comezii, fiind produs personalizat, dar nu ati raspuns la telefon. Sarbatori fericite!
Opinia clientului Paștea din GJ pentru Fluturasi.ro
De 4 ori am încercat sa dau comanda. De 2 ori am anulat eu pentru ca am vrut sa schimb fotografia 😠😠
Răspuns magazin pe 16-12-2024 12:44
Buna ziua, Am analizat nemultumirea dumneavoastra. Pe numarul de telefon lasat in comanda nu raspunde nimeni, iar apoi am primit acest mesaj: "Fata a plasat comanda dar nu sunt de acord vreau sa o anulati". Va rog sa reveniti la acest review si sa stabiliti intern problemele cu destitatarul coletului.
Opinia clientului Anonim din IF pentru Fluturasi.ro
Comanda prompta, produsul dezamagitor😞 s-a stricat dupa cateva zile si snurul s-a rupt…
Răspuns magazin pe 10-09-2024 11:50
Regretăm să auzim că nu ai fost mulțumită de produsul nostru. Feedback-ul tău este extrem de valoros pentru noi și ne ajută să ne îmbunătățim continuu. Dacă dorești să discutăm mai multe despre experiența ta sau să găsim o soluție, te rugăm să ne contactezi. Mulțumim pentru că ne-ai acordat timpul tău.
Opinia clientului Marian din B pentru Fluturasi.ro
Răspuns magazin pe 10-09-2024 11:47
Iti multumim pentru feedback, chiar am verificat parerea ta. Ai plasat comanda in data de 04.09 ora 13:04, iar in data de 05.09 a fost predata curierului (produs realizat la comanda). Ai fost instiintat prin email si SMS de acest lucru.
Opinia clientului Gheorghe din BR pentru Fluturasi.ro
Buna ziua! DEZAMAGIRE,bratara are banutul minuscul!Ar trebui sa mentionati si gramajul bijuteriilor! In rest promtitudine in preluarea comenzii si personalizare!
Răspuns magazin pe 09-07-2024 13:40
Buna ziua, multumim pt feedback. In pagina fiecarui produs la subtitlul "Specificatii produs" gasiti descrise in mod clar specificatiile produsului
Opinia clientului Spalatelu din B pentru Fluturasi.ro
Răspuns magazin pe 22-02-2024 02:25
Regretăm să auzim că nu ai fost mulțumită de produsul nostru. Feedback-ul tău este extrem de valoros pentru noi și ne ajută să ne îmbunătățim continuu. Dacă dorești să discutăm mai multe despre experiența ta sau să găsim o soluție, te rugăm să ne contactezi. Mulțumim pentru că ne-ai acordat timpul tău.
Opinia clientului Florentina din IL pentru Fluturasi.ro
O părere foarte proastă, am dat comanda de o bratara, care în poza avea cu totul și cu totul o alta dimensiune,în realitate am primit ceva minuscul ,nici nu o pot face cadou .Nu recomand acest site .Complet nemulțumita
Răspuns magazin pe 21-02-2024 12:58
In primul rand ne bucuram ca v-ati facut timp sa ne scrieti acest feedback. Am realizat verificarile necesare si am constatat ca produsele v-au fost livrate conform cerintelor. Pe poza de prezentare a produsului nu este nicio descriere de " marime", in schimb in descrierea produselor gasiti toate specificatiile necesare. Eventualele induceri in eroare sunt chiar de prisos.
Opinia clientului Atnana din CJ pentru Fluturasi.ro
Sa fie o diferență la șnur între femei și bărbați...la voi toate sunt la fel
Răspuns magazin pe 22-02-2024 02:26
Îți mulțumim că ne-ai împărtășit părerea ta. Ne pare sincer rău că produsul nu a fost pe placul tău. Vom lua în considerare acest feedback pentru a ne îmbunătăți serviciile. Dacă avem ocazia, am fi încântați să-ți oferim o experiență mai plăcută în viitor.
Opinia clientului Ion din IF pentru Fluturasi.ro
Comunicare proasta,inducere in eroare,una arata in previzualizare alta trimiteți
Răspuns magazin pe 12-02-2024 16:39
Mulțumim pentru feedback-ul dumneavoastră. Ne pare rău să aflăm că ați avut o experiență neplăcută cu comunicarea noastră și că v-ați simțit induși în eroare. Apreciem că ne-ați adus aceste probleme în atenție și vă asigurăm că vom analiza situația pentru a evita astfel de confuzii în viitor. Feedback-ul dumneavoastră este valoros pentru noi și sperăm să vă putem oferi o experiență mai bună în viitor. Vă mulțumim pentru înțelegere.
Opinia clientului Dragos din IF pentru Fluturasi.ro
Pandantivul este atat de mic, doar cu lupa se poate identifica inițiala numelui pe el
Răspuns magazin pe 27-12-2023 12:38
Mulțumim pentru feedback-ul tău detaliat! Ne pare rău să auzim că pandantivul nu a corespuns așteptărilor tale. Vom transmite acest lucru echipei noastre de producție pentru a verifica cele mentionate. Dacă există ceva cu care putem să te ajutăm, te rugăm să ne contactezi direct. Mulțumim pentru înțelegere și pentru că faci parte din comunitatea noastră!
Opinia clientului Ioana din CT pentru Fluturasi.ro
Nu am primit inca comanda,mi s-a spus ca va ajunge in 2 zile,a trecut aproape o saptamana,este Craciunul si nu am putut oferi cadoul cand mi-am planificat din cauza intarzierii comenzii. Sper ca pana pe 27 decembrie sa ajunga
Răspuns magazin pe 27-12-2023 12:36
Ne pare sincer rau pentru intarzierea neasteptata a comenzii tale. Intelegem cat de important este sa primesti produsele la timp, mai ales in perioade atat de speciale. Am investiga situatia imediat iar pe status AWB apare in livrare azi 27 decembrie. Multumim pentru intelegere si rabdare. Totusi te informam ca am trimis comanda in termenul asumat.
Opinia clientului Simona din IF pentru Fluturasi.ro
E trist să comanzi 2 bucăți și să primești numai 1, mai ales când sunt cadouri de Crăciun.
Răspuns magazin pe 27-12-2023 12:11
Buna ziua, ne cerem scuze pentru situati neplacuta. V-am raspuns si la email ca va putem trimite azi produsul lipsa sau va returnam suma achitata. Va rugam sa ne comunicati cum sa procedam. A fost o perioada foarte aglomerata, in care am vrut sa realizam si sa trimitem toate comenzile in timp.
TRUSTED.RO - Programul Național de Certificare a Magazinelor Online din România inițiat de:
Versiunea : 2.0.443. Creat in parteneriat cu Nordlogic Software Product Development . Copyright 2019-2025