Nota: 9,29 / 10 de la 2.366 de clienți verificați
Filtrează
Opinia clientului Anonim din B pentru Fluturasi.ro
Poza de prezentare e dubla pe obiectul personalizat fata de ce am primit. 😠
Opinia clientului Anonim din MM pentru Fluturasi.ro
Mă așteptam să arate mai frumos, am mai dat o comandă tot pentru o brichetă, ei asigură comanda în două zile, a venit în 4, arată bine prima brichetă, acum a doua parcă e făcută la mișto. 😞😞
Opinia clientului Anonim din SJ pentru Fluturasi.ro
Răspuns magazin pe 22-08-2025 13:46
Regretăm să auzim că nu ai fost mulțumită de produsul nostru. Feedback-ul tău este extrem de valoros pentru noi și ne ajută să ne îmbunătățim continuu. Dacă dorești să discutăm mai multe despre experiența ta sau să găsim o soluție, te rugăm să ne contactezi. Mulțumim pentru că ne-ai acordat timpul tău.
Opinia clientului Cosmina din AB pentru Fluturasi.ro
Dezamăgitor... Diferența mare între pozele de pe site și ceea ce am primit. Nu recomand!!😠😠
Opinia clientului Luminița din B pentru Fluturasi.ro
initial mi-a placut magazinul online si am si scris fiindca nu puteam selecta tipul de snur pt. o bratara de bebe. Raspunsul a fost ca pot comanda si voi fi sunata pt. confirmare, moment in care sa spun ca vreau un alt tip de snur, prezent, de altfel, in oferta, dar fara optiunea de selectie a lui. Nu am fost sunata si am primit tocmai snurul pe care nu il doream. Da, magazinul e ok. Dar una spuneti si alt afaceti.
Răspuns magazin pe 23-07-2025 10:51
Bună ziua, Vă mulțumim că ați ales să împărtășiți experiența dumneavoastră. Ne bucurăm să aflăm că magazinul nostru online „v-a plăcut inițial” – întotdeauna un început promițător. Regretăm sincer că promisiunea contactării telefonice a rămas, cum se mai întâmplă uneori în universul digital, la stadiul de intenție nobilă. Se pare că șnurul nepotrivit a reușit să ajungă mai repede decât apelul nostru, ceea ce, deși nu e tocmai performanța cu care ne mândrim, demonstrează totuși eficiență în expediere – dacă nu și în comunicare. În mod ideal, opțiunile disponibile pe site ar trebui să reflecte fidel stocul și variantele reale. Când acest lucru nu se întâmplă, apelăm la varianta clasică „vă sunăm noi” – și iată că uneori, acest „noi” devine un pic prea ocupat. Ne cerem scuze pentru confuzie și vom trata situația ca pe un semnal de alarmă (cu fundă, dacă vreți), pentru a revizui fluxul de confirmare a comenzilor personalizate. Între timp, dacă șnurul actual nu este ceea ce vă doreați, vă rugăm să ne scrieți în privat – putem găsi împreună o soluție elegantă. Vă mulțumim pentru feedback. Chiar și cel cu tentă ironică ne ajută să fim mai buni. Sau măcar să ne amintim că promisiunile trebuie onorate. 😊 Cu respect, Echipa fluturasi.ro
Opinia clientului Nicoleta din B pentru Fluturasi.ro
Opinia clientului Răzvan din NT pentru Fluturasi.ro
In interiorul carcasei brichetei era plină de rugina...și era exfoliant tot așa zisul inox,de aici reiese că nu este din inox ci e doar suflat pe deasupra.gravura se vede destul de slab,nu se compară cu cea din pozele de reclamă
Opinia clientului Andreea din IF pentru Fluturasi.ro
În primul rând vreau să vă spun că nu arata ca în poza și produsul respectiv pe care l-am comandat nu este marcat .😠
Răspuns magazin pe 11-03-2025 11:50
Vă mulțumim pentru mesajul dumneavoastră. În legătură cu produsul comandat, dorim să vă aducem la cunoștință faptul că produsele sunt corect marcate, iar toate informațiile esențiale despre produs, inclusiv specificațiile, caracteristicile și imaginile acestuia, sunt prezentate in pagina produsului. O zi frumoasa!
Opinia clientului Anonim din BR pentru Fluturasi.ro
Comandă ajunsă foarte repede , inițială gravată super frumos ,împletitul forte frumos doar ca este o inimioară super minusculă și subțire
Răspuns magazin pe 06-03-2025 10:15
Buna ziua, multumim pt feedback. In pagina fiecarui produs la subtitlul "Specificatii produs" gasiti descrise in mod clar specificatiile produsului
Opinia clientului Andrei din SB pentru Fluturasi.ro
Răspuns magazin pe 24-12-2024 11:16
Buna ziua, Am verificat nemultumirea dumneavoastra si am sesizat ca ati fost contactat pentru a stabili detaliile comezii, fiind produs personalizat, dar nu ati raspuns la telefon. Sarbatori fericite!
Opinia clientului Denisa din IF pentru Fluturasi.ro
Opinia clientului Paștea din GJ pentru Fluturasi.ro
De 4 ori am încercat sa dau comanda. De 2 ori am anulat eu pentru ca am vrut sa schimb fotografia 😠😠
Răspuns magazin pe 16-12-2024 12:44
Buna ziua, Am analizat nemultumirea dumneavoastra. Pe numarul de telefon lasat in comanda nu raspunde nimeni, iar apoi am primit acest mesaj: "Fata a plasat comanda dar nu sunt de acord vreau sa o anulati". Va rog sa reveniti la acest review si sa stabiliti intern problemele cu destitatarul coletului.
Opinia clientului Anonim din IF pentru Fluturasi.ro
Comanda prompta, produsul dezamagitor😞 s-a stricat dupa cateva zile si snurul s-a rupt…
Răspuns magazin pe 10-09-2024 11:50
Regretăm să auzim că nu ai fost mulțumită de produsul nostru. Feedback-ul tău este extrem de valoros pentru noi și ne ajută să ne îmbunătățim continuu. Dacă dorești să discutăm mai multe despre experiența ta sau să găsim o soluție, te rugăm să ne contactezi. Mulțumim pentru că ne-ai acordat timpul tău.
Opinia clientului Marian din B pentru Fluturasi.ro
Răspuns magazin pe 10-09-2024 11:47
Iti multumim pentru feedback, chiar am verificat parerea ta. Ai plasat comanda in data de 04.09 ora 13:04, iar in data de 05.09 a fost predata curierului (produs realizat la comanda). Ai fost instiintat prin email si SMS de acest lucru.
Opinia clientului Marcela din BH pentru Fluturasi.ro
Opinia clientului Mitrana din B pentru Fluturasi.ro
Opinia clientului Mihai din VL pentru Fluturasi.ro
Opinia clientului Florentina din IL pentru Fluturasi.ro
O părere foarte proastă, am dat comanda de o bratara, care în poza avea cu totul și cu totul o alta dimensiune,în realitate am primit ceva minuscul ,nici nu o pot face cadou .Nu recomand acest site .Complet nemulțumita
Răspuns magazin pe 21-02-2024 12:58
In primul rand ne bucuram ca v-ati facut timp sa ne scrieti acest feedback. Am realizat verificarile necesare si am constatat ca produsele v-au fost livrate conform cerintelor. Pe poza de prezentare a produsului nu este nicio descriere de " marime", in schimb in descrierea produselor gasiti toate specificatiile necesare. Eventualele induceri in eroare sunt chiar de prisos.
Opinia clientului Ion din IF pentru Fluturasi.ro
Comunicare proasta,inducere in eroare,una arata in previzualizare alta trimiteți
Răspuns magazin pe 12-02-2024 16:39
Mulțumim pentru feedback-ul dumneavoastră. Ne pare rău să aflăm că ați avut o experiență neplăcută cu comunicarea noastră și că v-ați simțit induși în eroare. Apreciem că ne-ați adus aceste probleme în atenție și vă asigurăm că vom analiza situația pentru a evita astfel de confuzii în viitor. Feedback-ul dumneavoastră este valoros pentru noi și sperăm să vă putem oferi o experiență mai bună în viitor. Vă mulțumim pentru înțelegere.
Opinia clientului Elekes din CJ pentru Fluturasi.ro
TRUSTED.RO - Programul Național de Certificare a Magazinelor Online din România inițiat de:
Versiunea : 2.0.443. Creat in parteneriat cu Nordlogic Software Product Development . Copyright 2019-2025