Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 19-02-2019 09:22

Va multumim pentru feedbackul trimis. Cel mai probabil datorita transportului a ajuns tabloul deteriorat. Din pacate noi nu am fost anuntati de aceasta problema si nu am putut remedia situatia in timp util. Odata ce am primit acest feedback am retrimis catre dvs. o noua rama care speram sa ajunga de data aceasta fara probleme. Sunt zone in tara unde din pacate curierii trateaza foarte neprofesionist manipularea coletelor si oricat ne-am stradui sa ambalam corespunzator produsele in unele situatii ele ajung deteriorate. Ne cerem scuze pentru neplacerea creata.

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 18-02-2019 10:20

Va multumim pentru feedbackul trimis. Unele produse trimise, mai ales cele fragile sunt verificate inainte de trimitere pentru a ne asigura ca produsul nu prezinta defecte. Aeratorul fiind din sticla a fost probabil verificat pentru a nu prezenta crapaturi sau defecte si a fi trimis cu eventuale probleme catre dvs.. Va asiguram ca toate produsele comercializate sunt noi si nu sunt sub nici o forma folosite. Ne para rau daca ambalajul produsului prezenta defecte si ne cerem scuze pentru acest inconvenient. Daca produsul va nemultumeste el poate sa fie returnat fara nici un fel de problema.

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 21-02-2019 09:19

Va multumim pentru feedbackul trimis. Am incercat de la postarea acestui feedback sa va contactam atat telefonic cat si pe adresa de email pentru a rezolva aceasta problema insa din pacate pe nici un canal nu a raspuns nimeni. Din pacate daca nu se poate lua legatura cu dvs. nu avem cum sa rezolvam aceasta neplacere. Legat de grosimea materialului din care sunt realizate puzzle-urile magnetice este prima astfel de sesizare pe care am primit-o de cand comercializam acest tip de produs. Grosimea materialului este putin mai redusa decat la puzzle-ul de carton deoarece el trebuie sa fie lipit pe suprafete metalice si in unele situaltii puzzle-ul trebuie sa fie usor flexibil (Ex: pentru lipirea pe frigidere curbate). Va asteptam sa luati legatura cu noi pentru a remedia problema aparuta.

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :