Răspuns magazin pe 29-01-2024 10:59

Vă mulţumim pentru feedback şi ne bucurăm că am răspuns aşteptărilor dumneavoastră. Vă aşteptăm şi la alte cumpărături. Cu prietenie, echipa Infinity

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 26-01-2024 14:51

Bună ziua! Vă mulţumim pentru feedback şi vă asigurăm că vom transmite către furnizor, pentru a putea aduce îmbunătăţiri calităţii produselor. Vă suntem alături în cazul în care doriţi să apelaţi la dreptul de retur, pentru a ne asigura că beneficiaţi de orice suport aveţi nevoie pe parcursul acestui proces. Ne pare rău pentru neplăcerea creată şi vă mulţumim că ne ajutaţi să devenim o versiune mai bună. Cu prietenie, Infinity Marketplace

Răspuns client pe 26-01-2024 14:55:

Pacat ca va compromiteti cu produse de proasta calitate de VidaXL.

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 25-01-2024 15:38

Buna ziua! Vă mulţumim pentru feedback şi pentru că ne oferiţi ocazia să venim în întâmpinarea dumneavoastră cu clarificări. Comanda dumneavoastră a fost livrată complet în data de 15.01.2024, respectând termenul de livrare comunicat. Într-adevăr, produsul comandat este prezentat în diferite unghiuri şi contexte, pentru a vă putea crea o imagine completă asupra aspectului acestuia. Cu toate acestea, restul elementelor incluse în decorul şi ambianţa pozelor de context ale produsului nu sunt incluse în ofertă. Cu prietenie, Infinity Marketplace

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 29-01-2024 10:59

Vă mulţumim pentru feedback şi ne bucurăm că am răspuns aşteptărilor dumneavoastră. Vă aşteptăm şi la alte cumpărături. Cu prietenie, echipa Infinity

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 22-01-2024 17:35

Bună ziua! Vă mulţumim pentru feedback şi pentru că ne-aţi transmis situaţia cu care vă confruntaţi. Am făcut toate demersurile pentru remedierea acestor inconvenienţe şi sperăm că eforturile noastre să fie apreciate. Am contactat vânzătorul de la care aţi comandat produsele dorite şi am transmis situaţia. Vă asigurăm că vom fi mult mai atenţi în viitor la aceste aspecte în ceea ce priveşte seriozitatea partenerilor noştri şi vom avea grijă să nu mai existe întarzieri în livrarea comenzilor. Suntem recunoscători că ne oferiţi ocazia să devenim o versiune mai bună. Cu prietenie, Infinity Marketplace

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 29-01-2024 11:00

Vă mulţumim pentru feedback şi ne bucurăm că am răspuns aşteptărilor dumneavoastră. Vă aşteptăm şi la alte cumpărături. Cu prietenie, echipa Infinity

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 22-01-2024 17:38

Bună ziua! Vă mulţumim că ne-aţi transmis situaţia şi ne bucurăm că am putut veni cu clarificări despre procesul de livrare. Fiind un marketplace, termenele de livrare pot diferi în funcţie de strategia pe care o aplică fiecare vânzător de pe platforma Infinity Marketplace. După cum am calculat împreună în cadrul apelului telefonic, ne bucurăm că termenul de livrare a fost respectat. În cazul în care suportul pe care l-am oferit pentru clarificarea acestei situaţii a fost satisfăcător, ne-am bucura dacă ne-aţi putea oferi un nou feedback. Cu prietenie, Infinity Marketplace

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 22-01-2024 17:32

Bună ziua! Ne bucurăm că ne-aţi oferit ocazia să venim în ajutorul dumneavoastră. După discuţia noastră telefonică, suntem fericiţi că v-am putut oferi suportul nostru pentru parcurgerea procesului de retur şi că în final situaţia a fost rezolvată cu succes. Vă mulţumim că ne ajutaţi să devenim o variantă mai bună, iar în cazul în care eforturile noastre de soluţionare au fost satisfăcătoare, ne-am bucura dacă ne-aţi putea oferi un nou feedback. Cu prietenie, Infinity Marketplace

Răspuns client pe 22-01-2024 19:06:

Apreciez amabilitatea D-voastra si proptitudinea cu care s-a rezolvat problema.Multumesc.