Opinia clientului Eniko din
Hunedoara pentru Infinity
Am comandat un sifonier din lemn. Am primit un produs de VidaXL de proasta calitate, pe care l-am asamblat 2 persoane in 5 ore. Piesele nu erau numerotate, gaurite aiurea, schita de montare neclara. Nu mai fac cumparaturi aici in veci! Nu recomand.
Bună ziua! Vă mulţumim pentru feedback şi vă asigurăm că vom transmite către furnizor, pentru a putea aduce îmbunătăţiri calităţii produselor. Vă suntem alături în cazul în care doriţi să apelaţi la dreptul de retur, pentru a ne asigura că beneficiaţi de orice suport aveţi nevoie pe parcursul acestui proces.
Ne pare rău pentru neplăcerea creată şi vă mulţumim că ne ajutaţi să devenim o versiune mai bună.
Cu prietenie,
Infinity Marketplace
EnikoRăspuns client
Pacat ca va compromiteti cu produse de proasta calitate de VidaXL.
Opinia clientului Constantin din
Vaslui pentru Infinity
Buna ziua! Vă mulţumim pentru feedback şi pentru că ne oferiţi ocazia să venim în întâmpinarea dumneavoastră cu clarificări. Comanda dumneavoastră a fost livrată complet în data de 15.01.2024, respectând termenul de livrare comunicat. Într-adevăr, produsul comandat este prezentat în diferite unghiuri şi contexte, pentru a vă putea crea o imagine completă asupra aspectului acestuia. Cu toate acestea, restul elementelor incluse în decorul şi ambianţa pozelor de context ale produsului nu sunt incluse în ofertă.
Cu prietenie,
Infinity Marketplace
Opinia clientului Dan din
Ilfov pentru Infinity
Sunteti ok , felicitari ptr respectarea termenelor de livrare comunicate.
Bună ziua! Vă mulţumim pentru feedback şi pentru că ne-aţi transmis situaţia cu care vă confruntaţi. Am făcut toate demersurile pentru remedierea acestor inconvenienţe şi sperăm că eforturile noastre să fie apreciate. Am contactat vânzătorul de la care aţi comandat produsele dorite şi am transmis situaţia. Vă asigurăm că vom fi mult mai atenţi în viitor la aceste aspecte în ceea ce priveşte seriozitatea partenerilor noştri şi vom avea grijă să nu mai existe întarzieri în livrarea comenzilor. Suntem recunoscători că ne oferiţi ocazia să devenim o versiune mai bună. Cu prietenie, Infinity Marketplace
Opinia clientului Elena din
Prahova pentru Infinity
Vă mulţumim pentru feedback şi ne bucurăm că am răspuns aşteptărilor dumneavoastră. Vă aşteptăm şi la alte cumpărături. Cu prietenie, echipa Infinity
Opinia clientului Ruben din
Salaj pentru Infinity
Având în vedere ca comanda mi-a ajuns cam după vreo, 9-11 zile și ei mi-au trimis mesaj ca o să ajungă în ziua X a ajuns în ziua Z :)) produsele sunt OK, doar ca se putea mai bine cu calitatea acestora. Mă refer la aspect-ul estetic este ok! Doar ca calitatea este de 4/10 părerea mea! Dar în rest toate bune. ))
Bună ziua! Vă mulţumim că ne-aţi transmis situaţia şi ne bucurăm că am putut veni cu clarificări despre procesul de livrare. Fiind un marketplace, termenele de livrare pot diferi în funcţie de strategia pe care o aplică fiecare vânzător de pe platforma Infinity Marketplace. După cum am calculat împreună în cadrul apelului telefonic, ne bucurăm că termenul de livrare a fost respectat. În cazul în care suportul pe care l-am oferit pentru clarificarea acestei situaţii a fost satisfăcător, ne-am bucura dacă ne-aţi putea oferi un nou feedback. Cu prietenie, Infinity Marketplace
Opinia clientului Viorel din
Hunedoara pentru Infinity
Mi-ati vandut un produs de calitate necorespunzatoare(ceas de perete fosforescent dar de fapt cu o fosforescenta necorespunzatoare) si nu considerati necesar sa raspundeti sesizarii facute.
Bună ziua! Ne bucurăm că ne-aţi oferit ocazia să venim în ajutorul dumneavoastră. După discuţia noastră telefonică, suntem fericiţi că v-am putut oferi suportul nostru pentru parcurgerea procesului de retur şi că în final situaţia a fost rezolvată cu succes. Vă mulţumim că ne ajutaţi să devenim o variantă mai bună, iar în cazul în care eforturile noastre de soluţionare au fost satisfăcătoare, ne-am bucura dacă ne-aţi putea oferi un nou feedback.
Cu prietenie, Infinity Marketplace
ViorelRăspuns client
Apreciez amabilitatea D-voastra si proptitudinea cu care s-a rezolvat problema.Multumesc.
This gets displayed only through javascript using an ajax request to get the feedback Id
