Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 06-07-2026 10:17

Va multumim pentru apreciere. Ne bucuram ca ati remarcat organizarea noastra si ca experienta a fost una placuta. Va mai asteptam cu drag si pe viitor pe site pentru comenzi si consultanta. Zi placuta!

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 06-07-2026 09:32

Va multumim pentru mesaj si ne pare rau ca transportul vi s-a parut ridicat. In cazul comenzii dvs. coletul a continut folie, iar acest tip de produs are volum mai mare si poate implica un cost de transport mai ridicat decat un colet obisnuit - cost care de regula este afisat pe site inainte de finalizarea comenzii, astfel incat poate fi verificat inainte de plasarea acesteia. In mod normal, aceste informatii apar si in confirmarea primita pe mail, insa intelegem ca in cazul dvs. acest mesaj nu a ajuns, iar pentru acest lucru ne cerem scuze. Taxele de transport sunt cele specifice curierilor si nu reprezinta o suma impusa direct de noi. Tocmai de aceea lucram cu mai multi curieri, pentru a putea alege varianta potrivita in functie de tarif, greutatea si volumul coletului. Va multumim pentru intelegere. Zi frumoasa!

Răspuns client pe 06-07-2026 10:31:

Un transport colet din Italia , Belgia , sub 10 kg... este de 50 lei... Distanța de peste 2000 km.... Tecuci - Brăila 150 km...40 lei.... credeți că este corect...?! Alegeți un curier rezonabil , românul vrea să se îmbogățească ... peste noapte ...! 😐

Răspuns magazin pe 06-07-2026 10:13

Ne bucuram ca ati avut parte de o experienta pozitiva. Va mai asteptam cu drag si pe viitor pe site. Zi frumoasa!

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 06-07-2026 10:32

Va multumim frumos pentru apreciere. Ne bucuram ca ati fost multumit de rapiditatea cu care am raspuns solicitarilor dumneavoastra si de modul in care produsele au fost ambalate. Va mai asteptam cu drag si pe viitor. Zi placuta cu mult spor!

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 02-07-2026 12:42

Va multumim frumos pentru apreciere. Ne bucuram ca ati gasit la noi un magazin bine dotat si ca ati remarcat pregatirea echipei noastre. Va mai asteptam cu drag si pe viitor. Zi placuta cu mult spor!

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 02-07-2026 12:40

Va multumim pentru apreciere si recomandare. Ne bucuram ca produsul a fost pe masura asteptarilor, exact ca in descriere, si ca ati fost multumit de raportul calitate/pret. Va mai asteptam cu drag si pe viitor pe site. Zi frumoasa!

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 02-07-2026 12:38

Ne bucuram ca sunteti multumit de serviciile oferite si ca ati avut parte de o experienta pozitiva. Va mai asteptam cu drag si pe viitor. Zi placuta!

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 30-06-2026 16:56

Va multumim pentru apreciere. Ne bucuram ca ati remarcat promptitudinea si seriozitatea noastra. Va mai asteptam cu drag si pe viitor pe site pentru comenzi si consultanta. Zi frumoasa!

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 30-06-2026 16:00

Va multumim pentru apreciere si ne pare rau pentru situatia creata. Dorim sa clarificam faptul ca produsele nu au fost trimise gresit de catre noi. Comanda a fost plasata online de dvs. fara confirmare telefonica si a fost inregistrata inca de la inceput cu 2 produse, nu cu unul. Noi am procesat si expediat comanda exact asa cum a fost plasata in sistem. Ulterior, dupa ce coletul plecase deja de la noi, ne-ati contactat pentru a ne anunta ca ati dorit, de fapt, un singur produs in loc de doua. In acel moment, curierul nu mai putea livra doar o parte din comanda. De aceea, v-am comunicat ca este necesar sa ridicati coletul integral, iar produsul comandat in plus de catre dvs. poate fi returnat. In situatiile in care eroarea apare la plasarea comenzii de catre client, costul returului este suportat de acesta, nu de firma expeditoare. Va asiguram ca ne dorim mereu sa oferim solutii corecte si transparente pentru fiecare situatie. Va multumim pentru intelegere. Zi placuta!

Răspuns client pe 30-06-2026 16:32:

Că răspuns la cele spuse de mine . E adevărat că v-am sunat a doua zi dar imediat după plasarea comenzii am trimis un mail către dumneavoastră pentru că era în afara programului de lucru dar nu a-ți citit mail-ul înainte de trimiterea comenzii. Iar despre comanda s-au procesat doua din cauza unor erori din platforma dumneavoastră care au apărut în timp ce plasam comanda. In plus nu aveți nici o opțiune de anularea comenzii după plasarea. Pentru aceasta v-am dat nota 5 . Și mențin opinia mea!

Răspuns magazin pe 30-06-2026 16:37

Va multumim mult pentru aprecieri. Ne bucuram ca ati fost multumit de operativitatea livrarii si de experienta cu noi. Va mai asteptam cu drag si pe viitor. Zi frumoasa!

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 30-06-2026 16:25

Va multumim pentru apreciere. Ne bucuram ca ati remarcat promptitudinea noastra si va mai asteptam cu drag si la urmatoarele comenzi pe site sau telefonic. Zi placuta cu mult spor!

Răspuns client pe :