Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 15-05-2025 12:15

Buna ziua, Ne cerem sincer scuze pentru întârzierea comenzii și pentru disconfortul creat. În urma verificărilor, am constatat că adresa din sistemul curierului a fost introdusă incorect, iar din această cauză coletul nu a ajuns la dumneavoastră la timp. Din păcate, coletul s-a întors la noi înapoi, din cauza erorii de adresă. Dorim să vă asigurăm că am luat măsuri pentru corectarea acestei probleme. Dacă doriți în continuare livrarea coletului, vă rugăm să ne confirmați și vom redirecționa comanda către adresa corectă cât mai rapid posibil. Vă mulțumim pentru răbdare și înțelegere!

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 15-05-2025 12:09

Buna ziua, Ne cerem sincer scuze pentru întârzierea livrării și pentru disconfortul creat. În urma verificărilor, am constatat că adresa din sistemul curierului a fost introdusă incorect, ceea ce a dus la această întârziere. Dorim să vă asigurăm că au fost trimise notificări către curier pentru actualizarea adresei și urgentarea livrării. Ne pare rău pentru lipsa de comunicare și vă mulțumim pentru răbdare. Vom monitoriza procesul de livrare și vom face tot posibilul pentru ca situația să fie rezolvată cât mai rapid. Vă mulțumim pentru înțelegere!

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 15-05-2025 12:05

Ne cerem scuze pentru acest inconvenient și înțelegem perfect supărarea dumneavoastră. Vă asigurăm că nu a existat nicio intenție de a induce în eroare sau de a vă crea un disconfort. Produsul respectiv a fost disponibil într-o cantitate limitată, iar din cauza cererii foarte mari, stocul s-a epuizat rapid. În astfel de cazuri, este posibil ca sistemul să proceseze comenzi simultan, fără a actualiza imediat disponibilitatea în timp real. Vă mulțumim pentru feedback și vă asigurăm că tratăm cu toată seriozitatea astfel de situații, pentru a îmbunătăți serviciile oferite.

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 15-05-2025 12:06

Vă mulțumim pentru mesaj și ne cerem scuze pentru situația creată. După cum s-a discutat și telefonic cu unul dintre colegii noștri, problema a fost între timp rezolvată, iar pașii necesari pentru schimbul de produse au fost stabiliți. Dacă mai există neclarități sau aveți nevoie de informații suplimentare, vă rugăm să ne scrieți și vom reveni cu promptitudine. Vă mulțumim pentru răbdare și înțelegere!

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 29-04-2025 16:04

Ne cerem scuze pentru neplăcerile întâmpinate Vă mulțumim că ne-ați contactat și ne pare sincer rău pentru situația creată cu comanda dumneavoastră. Într-adevăr, unul dintre produsele comandate nu a putut fi livrat din cauza unei erori de stoc, iar suma aferentă v-a fost returnată. Înțelegem perfect nemulțumirea creată de această experiență și vă asigurăm că facem tot posibilul pentru a preveni astfel de situații pe viitor. O zi frumoasa!

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :