Răspuns magazin pe 18-05-2026 10:26

Mulțumim mult! 😀 Ne bucurăm că ai fost mulțumit și sperăm să reveniți curând!

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 18-06-2026 08:27

Ne pare rău că ați avut această impresie în legătură cu comunicarea noastră. Ne străduim să răspundem tuturor solicitărilor cât mai rapid și eficient, iar feedbackul dumneavoastră este important pentru noi. Dacă ne puteți oferi mai multe detalii despre situația întâmpinată, vom analiza cazul și vom face tot posibilul să găsim o soluție. Vă mulțumim pentru feedback și ne cerem scuze pentru eventualele neplăceri.

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 18-06-2026 08:22

Ne pare rău pentru situația creată. Din păcate, ați primit un produs care nu corespundea comenzii, iar ulterior au apărut și complicații în procesul de retur din cauza firmei de curierat. Deși reclamația către transportator este încă în curs de soluționare, am considerat că nu este corect să așteptați finalizarea acesteia, astfel că v-am rambursat contravaloarea comenzii, inclusiv costul transportului, imediat după ce ne-ați contactat. Aspectele legate de reclamația către curier sunt gestionate în continuare de noi și nu mai necesită implicarea dumneavoastră. Ne cerem scuze pentru neplăcerile cauzate și vă mulțumim pentru înțelegere.

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 18-05-2026 10:26

Mulțumim pentru feedback! Ne bucurăm că ai fost mulțumit de livrarea rapidă și de calitatea produselor. Te mai așteptăm cu drag! 😊

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 18-05-2026 10:26

Mulțumim! 😀 Ne bucurăm că ai apreciat livrarea promptă. Te mai așteptăm cu drag!

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 18-06-2026 08:26

Am încercat să vă rambursăm contravaloarea produsului care nu corespundea așteptărilor dumneavoastră, însă plata ne-a fost returnată. V-am contactat imediat pentru a ne furniza un alt număr de cont, iar în aceeași zi în care ne-ați trimis noile date bancare am efectuat din nou transferul. Ar fi trebuit să aveți deja suma înapoi în cont. Sau a existat și o altă problemă legată de această comandă? Vă mulțumim și așteptăm răspunsul dumneavoastră.

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 18-05-2026 10:25

Mulțumim! 😍 Ne bucură mult aprecierea ta și te mai așteptăm cu drag!

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 18-05-2026 10:25

Mulțumim mult pentru recomandare! Ne bucurăm că apreciezi calitatea produselor Rock Point și te mai așteptăm cu drag! 😍

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 18-05-2026 10:23

Mulțumim mult! 😍 Ne bucurăm că ai apreciat seriozitatea și rapiditatea noastră. Te mai așteptăm cu drag!

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 18-05-2026 10:22

Mulțumim mult pentru feedback! 😀 Ne bucurăm că livrarea a fost rapidă, descrierea produselor corectă și mărimea potrivită. Te mai așteptăm cu drag!

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 18-05-2026 10:22

Mulțumim pentru feedback! Ne bucurăm că ai fost mulțumit de prețuri, livrare și de procesul de retur. Te mai așteptăm cu drag!

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 18-05-2026 10:21

Mulțumim pentru apreciere! Ne bucurăm că ai remarcat promptitudinea și seriozitatea noastră. Te mai așteptăm cu drag! 😊😊😊

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 18-05-2026 09:40

Mulțumim pentru feedback! Ne bucurăm că apreciezi diversitatea brandurilor, rapiditatea livrării și actualizarea colecțiilor. Luăm în considerare și sugestia ta legată de PrAna și vom încerca să aducem mai multe noutăți de la acest brand. 😀 Te mai așteptăm cu drag!

Răspuns client pe :