Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 06-03-2025 09:25

Bună ziua, Ne pare rău că produsul nu a fost pe măsura așteptărilor. Luăm în considerare feedbackul și lucrăm constant la îmbunătățiri.

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 28-02-2025 09:14

Ne pare rău pentru întârziere! Expediem rapid comenzile, dar livrarea depinde de curier. Mulțumim pentru înțelegere!

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 06-02-2025 14:41

Vă mulțumim pentru feedback! Ne pare rău pentru întârzierea livrării și pentru neplăcerile create. Vom analiza situația legată de curierat pentru a îmbunătăți timpul de livrare.

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 02-12-2024 09:54

Stimate client, Vă mulțumim pentru feedbackul dumneavoastră. În ceea ce privește produsul defect, vă informăm că pentru a rezolva această situație, este necesar să completați formularul de garanție, iar noi vom prelua cazul dumneavoastră și vă vom ajuta cu soluționarea. Este posibil ca dintr-un lot de 1000 de produse, unul să prezinte un defect, însă vom face tot posibilul pentru a vă oferi un produs conform așteptărilor. Vă las mai jos un link către formularul de garanție, unde veți găsi toate informațiile necesare pentru completare: https://rovision.ro/formular-de-garantie/ Vă mulțumim pentru înțelegere și rămânem la dispoziția dumneavoastră pentru orice alte întrebări. Cu stimă, Echipa Rovision

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 09-07-2024 15:29

Vă mulțumim pentru feedback-ul oferit și ne pare rău pentru neplăcerile cauzate de întârzierea comenzii dvs. Vă asigurăm că luăm foarte în serios fiecare opinie și facem tot posibilul pentru a îmbunătăți serviciile noastre. Comanda dvs. a fost plasată pe 25 iunie, iar din cauza unor factori neprevăzuți, a fost livrată pe 5 iulie. Înțelegem complet frustrarea dvs. și regretăm întârzierea. Vrem să vă asigurăm că lucrăm constant pentru a evita astfel de situații în viitor și pentru a ne asigura că fiecare client primește comanda la timp. Ne bucurăm că în cele din urmă comanda a ajuns la dvs. și sperăm că sunteți mulțumit(ă) de produsele primite. Dacă există orice altă problemă sau întrebări suplimentare, vă rugăm să nu ezitați să ne contactați. Suntem aici pentru a vă ajuta și pentru a ne asigura că aveți o experiență pozitivă cu noi. Cu respect, Echipa Rovision

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 19-02-2024 16:40

Bună ziua Nu este vina noastră că firma de curierat/curierul nu avea POS-ul la el. Vă mulțumim!

Răspuns client pe 20-02-2024 04:02:

firma de curieriat nu are deloc POS NU CA NU AVEA LA EL curierul. am aflat direct de la sefi depozitului curierului de pe centura bucurestiului dupa ce m-am plimbat degeaba pana acolo , zicand curierul ca direct la depozit se accepta plata cu cardul, si m-am convins ca nu au deloc POS

Răspuns magazin pe 14-02-2024 10:36

Bună ziua Vă putem asigura că acestă cameră este bună! Ce DVR aveți? Este compatibil cu acestă cameră? Ce Cablu si ce mufe aveți? Din ce observ, dumneavostră ați dat comanda singur pe site, deci nu este responsabilitatea noastră din moment ce dumneavostră ați cumpărat fără să vă consultați un unul dintre colegii noștri! Totuși, pentru a soluționa problema, vă rog să ne sunați si să vă îndrumăm cu echipamentul exact pentru nevoile dumneavostră! Mulțumim!

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 09-10-2023 14:38

Bună ziua, Ne cerem scuze dacă v-am creat neplăceri, însă, din istoricul convorbirilor, s-a stabilit ca acel produs pe care dumneavoastră îl voiați, se putea da comandă, dar ați preferat să dați comandă din altă parte! Vă mulțumim! Echipa ROVISION

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 26-05-2023 17:21

Buna ziua, ne cerem scuze pentru neplacerile create. V-am trimis pe email garantia aferenta produsului! Totusi, pentru o mica neintelegere, ne puteati contacta telefonic fara sa fie necesar o recenzie negativa doar din acest motiv. Va rog sa va verificati adresa de email! Va multumim!

Răspuns client pe :