Opinii de la clienții magazinului online Smartdrinks.ro

Notă magazin

9,6 / 10

Calitatea livrării

9,56 / 10

Ne recomandă

98,25%

de la data înscrierii magazinului în program (04-01-2017)

Ultimele opinii adăugate de clienții Smartdrinks.ro

Am comandat o sticla de sampanie in calitate de nasi care trebuia livrata finilor in data nuntii lor (acum anulata datorita situatiei) pentru a ii bucura. Desi site-ul spune livrare in 2 ore in Bucuresti, a fost livrata in 4 zile (comanda facuta sambata a ajuns Marti)

RATING:

Raspuns magazin pe 07-05-2020 04:34

Buna ziua, Va multumim pentru feedback. Livrarea in 2 ore este valabila in timpul programului de lucru : luni-vineri 9:00-17:00. Magazinul nostru online nu are program cu publicul sambata si duminica, de aceea comenzile plasate pe parcursul weekend-ului sunt livrate in urmatoarea zi lucratoare, ceea ce s-a intamplat si cu comanda dumneavoastra, care a fost plasata sambata si livrata in cursul zilei de luni. De asemenea, in aceasta perioada exceptionala pe care o traversam, pentru a limita contactul intre angajati, nu putem asigura livrarea in 2 ore a coletelor. In acest sens, exista un banner pe homepage-ul site-ului prin care anuntam noul program de livrari. Ne pare rau ca nu am putut onora comanda in conditiile pe care vi le-ati dorit. Numai bine, Echipa SmartDrinks.ro

sa ceri bani de transport lasa mult de dorit la nivelul serviciilor

RATING:

Contrar experientei de anul trecut cand serviciul si livrarea au fost ireprosabile, la aceasta comanda nu am primit confirmarea pe mail si nu am reusit sa dau de nimeni la numerele de telefon afisate 2 zile (lucratoare) la rand. Partea buna a fost ca nu a trebuit sa platesc nimic, pentru ca nici produsul nu a fost livrat pana la urma.

RATING:

Raspuns magazin pe 08-01-2018 08:41

Buna ziua,



Conform istoricului apelurilor noastre, ati fost sunat de catre un reprezentant in data de 27 decembrie, la ora 15:57, adica la 6 minute de la plasarea comenzii pe site-ul nostru. Colega noastra v-a comunicat ca, din pacate, produsul dorit nu se mai afla momentan pe stoc si s-a oferit sa va contacteze telefonic in momentul in care revine produsul in stoc, lucru cu care ati fost de acord, prin urmare numarul dvs. de telefon a fost trecut pe o lista in acest sens. In continuare va putem anunta cand este disponibil produsul si putem face livrarea comenzii dvs., daca va doriti.



Multumim,

Echipa SmartDrinks.ro

This gets displayed only through javascript using an ajax request to get the feedback Id

Versiunea : 2.0.200. Creat in parteneriat cu Nordlogic Software Product Development . Copyright 2019-2020