Răspuns magazin pe 26-08-2026 13:01

Va multumim pentru feedback si ne pare rau ca acest model nu s-a asezat confortabil. Din discutia telefonica am inteles ca ati mai purtat chiloti cu talie inalta care vi s-au potrivit foarte bine, insa croiul si modul de asezare pot fi diferite de la un model la altul, iar in acest caz este posibil ca forma chilotului sa nu fie cea mai potrivita pentru dumneavoastra. Aveti posibilitatea de a returna produsul, iar noi va stam cu drag la dispozitie pentru a va ajuta sa alegeti un alt model care sa vi se potriveasca mai bine si sa fie confortabil la purtare.

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 21-08-2026 13:36

Va multumim pentru feedback si ne pare rau ca produsele nu s-au ridicat la nivelul asteptarilor dumneavoastra. In urma discutiei telefonice, am inteles ca materialul vi s-a parut prea subtire si ca ati observat si un mic defect la una dintre sosete. Ne dorim sa gasim o rezolvare potrivita, motiv pentru care produsele pot fi returnate, iar contravaloarea acestora va fi restituita.

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 18-08-2026 13:57

Va multumim pentru feedback si pentru fotografia atasata. Ne pare rau pentru situatia intampinata. Din fotografie se observa o uzura accentuata a materialului, care nu este cea la care ne-am astepta dupa doar cateva purtari. Sosetele din bambus au un material moale si fin, iar gradul de uzura poate fi influentat si de frecarea repetata cu interiorul incaltamintei. Totusi, doar pe baza fotografiei nu putem stabili cu exactitate cauza pentru care materialul s-a deteriorat astfel. Ne dorim sa va ajutam si sa remediem aceasta situatie, motiv pentru care aveti posibilitatea de a returna produsul, iar noi va vom restitui contravaloarea acestuia. Va multumim ca ne-ati semnalat problema si ne pare rau pentru experienta neplacuta.

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 18-08-2026 14:16

Va multumim pentru feedback si ne pare rau ca produsul nu a fost confortabil pentru dumneavoastra. In cazul lenjeriei modelatoare, se poate intampla ca materialul sa se ruleze sau sa se stranga in timpul purtarii, uneori acest lucru fiind influentat si de alegerea marimii sau de felul in care produsul se aseaza pe corp. Intelegem insa ca disconfortul creat face ca produsul sa nu fie potrivit pentru dumneavoastra, motiv pentru care am inregistrat returul, conform discutiei avute. Va multumim ca ne-ati transmis experienta dumneavoastra!

Răspuns client pe 18-08-2026 14:22:

In urma recenziei mele, o domnisoara foarte amabila m-a contactat si mi-a propus returul atfel incat sa nu raman cu un produs care nu mi se potriveste si cu o cheltuiala inutila. Am apreciat foarte mult aceasta pozitie foarte corecta a magazinului. 😍😍

Răspuns magazin pe 04-08-2026 12:52

Va multumim pentru feedback. Produsul comandat de dumneavoastra a fost setul de 3 perechi chiloti brazilieni din bumbac Cotonella 3490, care sunt lenjerie intima obisnuita si nu au proprietatile unui chilot menstrual. Ne pare rau pentru neintelegere si speram ca explicatiile oferite si telefonic au lamurit situatia. Daca pe viitor aveti nevoie de ajutor in alegerea produsului potrivit, va stam cu placere la dispozitie.

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 29-06-2026 13:56

Va multumim pentru feedback si ne pare rau pentru situatia intampinata. Din descrierea dumneavoastra, avand in vedere ca firele au aparut in zona tivului dupa prima purtare, este posibil sa fie vorba despre o neconformitate de fabricatie. Va putem ajuta cu inregistrarea unui retur gratuit in termen de 14 zile de la primirea coletului, pentru a putea solutiona situatia si a va restitui contravaloarea produsului. Ramanem cu drag la dispozitia dumneavoastra pentru orice informatii suplimentare.

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 11-06-2026 10:44

Va multumim pentru feedback! Modelul Daily Relax este conceput pentru compresie usoara, destinat confortului zilnic si sustinerii usoare a circulatiei, nefiind un produs cu compresie puternica sau medicala. Pentru persoanele care au nevoie de o compresie mai ridicata, avem in oferta si modele cu nivel de compresie mai mare, special concepute pentru sustinere suplimentara.

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 08-06-2026 14:16

Ne pare rau ca produsul nu a corespuns asteptarilor dumneavoastra. Fiore Press Up este un dres modelator de 20 den, conceput sa fie foarte delicat, motiv pentru care materialul este mai subtire decat in cazul dresurilor cu densitate mai mare. In ceea ce priveste marimea, recomandarea se face conform tabelului de masuri care este orientativ, insa gradulde compresie poate face imbracarea mai dificila, mai ales la prima utilizare. Efectul modelator si de sustinere poate fi observat doar dupa imbracarea completa si pozitionarea corecta a produsului. De asemenea, daca produsul nu este potrivit pentru dumneavoastra, returul ramane gratuit si poate fi inregistrat in termen de 14 zile de la primirea coletului, urmand sa va returnam contravaloarea produsului.

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 15-05-2026 15:26

Ne pare rau ca experienta cu produsele comandate nu a fost cea asteptata. Am discutat telefonic cu dumneavoastra pentru a intelege mai bine situatia si pentru a va putea oferi suport. In cazul ciorapilor cu chilot, din informatiile oferite de dumneavoastra a reiesit ca marimea aleasa este cea pe care o purtati de obicei, insa conform tabelului de marimi al produsului, o marime mai mica s-ar fi potrivit mai bine, motiv pentru care ciorapii se lasau in timpul purtarii. Referitor la sosete, ne pare rau ca nu au avut fixarea dorita pe picior. Pot exista diferente de potrivire in functie de model, elasticitate si forma piciorului. Va reamintim ca returul este gratuit, iar comanda dumneavoastra se incadreaza in termenul de 14 zile pentru returnarea produselor si recuperarea contravalorii acestora. Apreciem feedbackul dumneavoastra si va multumim pentru timpul acordat.

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 08-05-2026 15:30

Va multumim pentru feedback si ne pare rau pentru confuzia creata. Ciorapii Marilyn Relax 50 sunt confectionati din lycra cu aspect semi-transparent si usor satinat, ceea ce poate crea impresia unei densitati mai mici. Produsul are insa densitatea de 50 den, conform specificatiilor producatorului. Va recomandam sa urmariti caracteristicile mentionate in pagina produsului, unde este specificat daca modelul este transparent, semi-transparent sau opac. Returul ramane gratuit, iar daca doriti, va putem ajuta cu inregistrarea cererii de retur in termen de 14 zile de la primirea coletului. De asemenea, va stam cu drag la dispozitie si pentru recomandari de modele mai opace.

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 04-05-2026 16:36

Ne pare rau ca produsele primite nu au corespuns asteptarilor dumneavoastra si va multumim pentru feedback. In ceea ce priveste elasticitatea, aceasta poate varia in functie de compozitia si structura materialului. In cazul dungii neuniforme, nu excludem posibilitatea unui defect de fabricatie. Pentru a remedia situatia, va putem sprijini cu inregistrarea cererii de retur in termen de 14 zile de la primirea coletului, urmand sa vi se returneze contravaloarea produsului. Va stam la dispozitie pentru orice informatii suplimentare si pentru a facilita procesul de retur.

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 30-04-2026 17:10

Va multumim pentru feedback si ne pare rau daca produsul nu a corespuns pe deplin asteptarilor dumneavoastra. Sosetele compresive de preventie 8-11 mmHg ofera o compresie usoara, destinata in principal ameliorarii senzatiei de picioare obosite si sustinerii circulatiei. Acest nivel de compresie nu este conceput pentru a exercita o strangere puternica in cazul varicelor deja accentuate, astfel va recomandam o compresie mai mare, adaptata nevoilor medicale specifice. Produsul este realizat in marime universala, fiind elastic si adaptabil pentru a se potrivi unei game variate de conformatii ale piciorului. Va multumim inca o data pentru mesaj si va stam la dispozitie daca aveti nevoie de informatii suplimentare.

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 27-04-2026 13:55

Va multumim pentru feedback si ne pare rau ca produsele nu au fost pe masura asteptarilor dumneavoastra. Va reamintim ca returul este gratuit si va putem ajuta cu inregistrarea cererii de retur in termen de 14 zile de la primirea coletului. De asemenea, va stam la dispozitie pentru a va ajuta sa identificati produsele potrivite pentru dumneavoastra.

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 27-04-2026 13:19

Va multumim ca ne-ati semnalat aceasta situatie si ne pare rau pentru experienta neplacuta avuta. Ciorapii lycra de 20 den sunt realizati dintr-un material fin si delicat, cu aspect transparent, iar din acest motiv necesita o manipulare atenta si pot fi mai sensibili. Pentru o rezistenta mai buna, va putem recomanda ciorapii din multifibra sau microfibra, care sunt conceputi pentru o durabilitate mai mare. Returul este gratuit, iar noi va putem ajuta cu inregistrarea cererii, astfel incat procesul sa fie cat mai simplu. De asemenea, ramanem cu drag la dispozitia dumneavoastra pentru recomandari, astfel incat sa gasiti produsul cel mai potrivit nevoilor dumneavoastra.

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 23-04-2026 15:36

Va multumim pentru feedback si ne pare rau pentru neplacerea intampinata. In unele cazuri, in procesul de vopsire si finisare a materialului pot aparea usoare variatii de dimensiune intre produse, deoarece fibrele pot reactiona diferit la tratamentele termice. Totusi, diferentele semnificative nu ar trebui sa apara si ne pare rau ca ati intampinat aceasta situatie. Va informam ca returul este gratuit. Daca doriti, va putem ajuta cu inregistrarea cererii de retur pentru a va inapoia contravaloarea produselor.

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 21-04-2026 10:24

Va multumim pentru feedback si ne pare rau ca produsele nu au corespuns asteptarilor dumneavoastra. Sosetele cu compresie 8–11 mmHg sunt concepute pentru preventie, oferind o compresie usoara si progresiva, care poate fi mai putin resimtita comparativ cu modelele cu grad mai ridicat. Acestea au rolul de a sustine circulatia si de a reduce senzatia de picioare obosite. In ceea ce priveste rezistenta, modelele din lycra fina (30 den) necesita purtare si manipulare atenta, pentru a evita deteriorarea. Ciorapii Gabriella 108 Mamma 20 den sunt ganditi pentru confort in sarcina, cu sustinere usoara in zona abdominala, fara compresie ferma. Returul ramane gratuit si poate fi inregistrat in 14 zile de la primirea coletului, indiferent de motiv. Totodata, va stam la dispozitie pentru a va ajuta sa identificati produse potrivite nevoilor dumneavoastra.

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 17-04-2026 08:49

Va multumim pentru feedback si ne pare rau sa auzim ca sosetele nu au corespuns asteptarilor dumneavoastra si nu au elasticitatea dorita. Va putem ajuta cu inregistrarea returului in termen de 14 zile de la primirea coletului, pentru a va recupera contravaloarea produselor. De asemenea, ramanem la dispozitia dumneavoastra pentru a va ajuta sa identificati un produs mai potrivit nevoilor dumneavoastra.

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 08-04-2026 14:44

Va multumim pentru feedback si ne pare rau pentru situatia intampinata. Ciorapii Lores Corsetto 20 den sunt realizati dintr-un material fin si delicat, ceea ce ii face eleganti, dar si mai sensibili la contactul cu unghiile, cuticulele sau suprafetele abrazive din interiorul incaltamintei. Din pacate, aceasta delicatete poate duce la deteriorari mai rapide daca nu sunt manipulati cu atentie. Returul ramane gratuit, iar echipa noastra va poate ajuta cu inregistrarea cererii in termen de 14 zile de la primirea coletului. De asemenea, ne-ar face placere sa va recomandam produse alternative, mai rezistente, care sa se potriveasca mai bine preferintelor dumneavoastra.

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 24-02-2026 14:17

Ne pare rau sa vedem ca experienta dumneavoastra nu a fost una placuta. Ne dorim ca fiecare comanda sa aduca satisfactie, iar atunci cand lucrurile nu decurg conform asteptarilor, tratam fiecare situatie cu seriozitate. Va rugam sa ne oferiti mai multe detalii pentru a putea verifica si solutiona situatia cat mai rapid. Suntem deschisi sa gasim o rezolvare potrivita pentru dumneavoastra.

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 10-02-2026 09:32

Va multumim ca ne-ati semnalat situatia si ne pare rau pentru experienta neplacuta avuta cu produsul. Ciorapii Gabriella Dots si Fiore Empress sunt realizati dintr-un material subtire si delicat, conceput mai ales pentru un aspect elegant. Din acest motiv, pot fi mai sensibili la frecarea cu anumite tipuri de incaltaminte sau suprafete interioare, ceea ce poate duce la deteriorare mai rapida. Pentru o rezistenta mai buna, va recomandam ciorapi cu varf intarit sau purtarea unei sosete subtiri pe deasupra, pentru a reduce frecarea directa dintre material si incaltaminte. De asemenea, va putem ajuta cu recomandari personalizate, in functie de modul de purtare dorit. Returul ramane valabil in termen de 14 zile de la primirea coletului si il putem inregistra fara probleme. Suntem aici sa va ajutam sa alegeti un produs care sa raspunda cat mai bine nevoilor dumneavoastra.

Răspuns client pe :