Opinii de la clienții magazinului online Aosom

Nota: 9,25 / 10 de la 1.422 de clienți verificați

Află datele de contact ale magazinului și firma care îl administrează

Notă magazin

9,25 / 10

Ne recomandă

93,46%

de la data înscrierii magazinului în program (26-05-2023)

Recenzii magazin Aosom (1423)

Ultimele opinii adăugate de clienții Aosom

Filtrează

Opinia clientului Anca din Bucureşti pentru Aosom

Am comandat un dulapior de baie in data de 5 decembrie 2023, firma mi-a comunicat după cca 7 zile că marfa a fost livrată curierului, care urmează să mă contacteze. Acest lucru nu s-a întâmplat, am comunicat de 2 ori cu firma, nu mi-a dat nici o informație pertinentă cu privire la data livrării. Ulterior am fost anunțată ca marfa nu a fost regăsită pe traseu la firma de curierat. Mi s-a comunicat ca mi-au fost returnat banii plătiți în avans, adică firma Aosom a anulat comanda unilateral, fără a mă fi consultat în prealabil.

RATING:

1/10

Data publicării 26-12-2023 19:59

1/10

Răspuns magazin pe 28-12-2023 12:55

Bună ziua! Ne pare foarte rău pentru situația întâmpinată. În ultima perioadă ne-am confruntat cu o problemă tehnică în ceea ce privește actualizarea statusului livrării. Colegii s-au ocupat deja de rambursarea sumei achitate, deoarece acesta este procedura în cazul în care comanda nu poate ajunge la client. Mulțumim, Echipa Aosom

Opinia clientului Snejana din Timiş pentru Aosom

Seriozitate

RATING:

10/10

Data publicării 26-12-2023 19:04

10/10

Opinia clientului George din Braşov pentru Aosom

Termen Livrare 7 zile la comanda.Dupa plasarea comenzii nu mai poti anula si am asteptat 3 saptamani si produsul nu a ajuns dar am fost rambursat.Ideea este ca daca vreti sa blocati banii in ceva si sa asteptati cai verzi pe pereti Aosom este solutia perfecta

RATING:

1/10

Data publicării 26-12-2023 18:44

1/10

Răspuns magazin pe 28-12-2023 12:48

Bună ziua! Ne pare rău pentru această situație și, în același timp, feedback-ul oferit ne ajută să îmbunătățim calitatea serviciilor oferite. În astfel de circumstanțe, procedăm automat cu rambursarea, în cazul în care este imposibil ca produsul să fie livrat către client din diverse motive tehnice. Mulțumim, Echipa Aosom

Răspuns client pe 28-12-2023 18:19:

Cand aveti acest timp de problema ar fi bine sa comunicati cu.clientii.

Opinia clientului Anonim din Bucureşti pentru Aosom

Felicitări pentru toată organizarea și va doresc Sărbători binecuvantate, alături de cei dragi!

RATING:

10/10

Data publicării 26-12-2023 14:40

10/10

Opinia clientului Anonim din Iaşi pentru Aosom

Ca nu am primit nici o comanda in decurs de 1 luna... Jenanti.

RATING:

1/10

Data publicării 26-12-2023 13:54

1/10

Răspuns magazin pe 28-12-2023 13:04

Bună ziua! Ne pare rău pentru această situație și, în același timp, feedback-ul oferit ne ajută să îmbunătățim calitatea serviciilor oferite. În cazul în care coletul nu poate ajunge la client, procedăm cu rambursarea imediată a banilor. Mulțumim, Echipa Aosom

Opinia clientului Anonim din Alba pentru Aosom

RATING:

10/10

Data publicării 26-12-2023 10:36

10/10

Opinia clientului Gabriel din Bacău pentru Aosom

Call center jenant. Fiecare operator care te preia iti spune altceva. Ti se da un termen de livrare pe site care NU este respectat. In call center iti spune ca e pe drum, ca au primit solicitarea ta si ca vor reveni...dureaza 2-3 zile oana revin cu un mesaj care nu spune nimic decat pareri de rau...pe urma tot incerci si iti comunica alt termen de livrare...

RATING:

8/10

Data publicării 26-12-2023 08:48

8/10

Răspuns magazin pe 28-12-2023 13:01

Bună ziua! Ne pare foarte rău pentru situația întâmpinată. În ultima perioadă, firma de curierat s-a confruntat cu o problemă tehnică în ceea ce privește actualizarea statusului livrării. Comanda dvs. a fost livrată ieri și sperăm să fie totul în regulă. Mulțumim! Echipa Aosom

Răspuns client pe 29-12-2023 14:55:

Opinia clientului Alina din Bucureşti pentru Aosom

Promptitudine, seriozitatea,produse de foarte bună calitate.

RATING:

10/10

Data publicării 26-12-2023 06:08

10/10

Opinia clientului Nicolae din Bihor pentru Aosom

Lipseau picioarele noptierei, după mai bine de 2 săptămâni încă nu mi-au ajuns, deși ziceau că durează până în 7 zile

RATING:

8/10

Data publicării 26-12-2023 01:49

8/10

Răspuns magazin pe 28-12-2023 12:40

Bună ziua! Ne pare rău pentru această situație și, în același timp, feedback-ul oferit ne ajută să îmbunătățim calitatea serviciilor oferite. Echipa Customer Service a fost înștiințată de situație și a luat legătura cu firma de curierat. Veți fi contactat în cel mai scurt timp pentru a proceda cu soluționarea. Mulțumim! Echipa Aosom

Răspuns client pe 28-12-2023 13:41:

Răspuns prompt feedback-lui, rămâne de văzut dacă marfa lipsă am să o primesc.

Opinia clientului Mirela din Bucureşti pentru Aosom

RATING:

10/10

Data publicării 25-12-2023 20:44

10/10

Opinia clientului Mircea din Botoşani pentru Aosom

RATING:

10/10

Data publicării 25-12-2023 15:02

10/10

Opinia clientului Biatrice din Bucureşti pentru Aosom

RATING:

10/10

Data publicării 25-12-2023 10:08

10/10

Opinia clientului Geta din Călăraşi pentru Aosom

O mobilă mai rezistentă ar fi utilă.

RATING:

10/10

Data publicării 24-12-2023 21:46

10/10

Opinia clientului Ionela din Maramureş pentru Aosom

Produsul cumparat e excellent.Livrare rapida!!

RATING:

10/10

Data publicării 24-12-2023 21:06

10/10

Opinia clientului Anca din Bistriţa-Năsăud pentru Aosom

Cel mai prost serviciu de la un magazin online.

RATING:

1/10

Data publicării 24-12-2023 20:02

1/10

Răspuns magazin pe 28-12-2023 12:50

Bună ziua! Ne pare foarte rău pentru situația întâmpinată. În ultima perioadă, ne-am confruntat cu o problemă tehnică în ceea ce privește actualizarea statusului livrării. Colegii s-au ocupat deja de rambursarea sumei achitate. În cazul în care nu s-a soluționat situația, vă rog să ne scrieți pe clienti@aosom.ro. Mulțumim, Echipa Aosom