Notă magazin
9,34/ 10
Ne recomandă
94,53%
de la data înscrierii magazinului în program (26-05-2023)
Opinia clientului Anonim din Buzău pentru Aosom
Opinia clientului Mihaela din Constanța pentru Aosom
Opinia clientului cristea din Timiş pentru Aosom
Opinia clientului Anonim din Ilfov pentru Aosom
Opinia clientului Ela din Mureș pentru Aosom
Intotdeauna ofera produse de calitate. Dulapioarele s-au potrivit perfect😍
Opinia clientului fatima din București pentru Aosom
Opinia clientului Nicoleta din Iași pentru Aosom
Opinia clientului Mihai din Cluj pentru Aosom
Opinia clientului Serhan din Constanța pentru Aosom
Opinia clientului Marian din Ialomiţa pentru Aosom
Opinia clientului Cristian din Brașov pentru Aosom
Opinia clientului Mihaela din București pentru Aosom
Am apreciat faptul ca mi-au livrat comanda exact asa cum mi-am dorit.Multumesc Aosom! 😍Masinuta arata foarte bine!
Opinia clientului Anonim din Dolj pentru Aosom
Opinia clientului Denisa din Ilfov pentru Aosom
Opinia clientului Iulian din București pentru Aosom
Opinia clientului Cornel din Ilfov pentru Aosom
Absolut nimic nu imi place.. Am dat retur o stație de antrenament pe care nici măcar nu am desfăcut-o din cutie.. și pe lângă faptul ca a durat vreo 5 zile dupa ce am facut cererea de retur sa vina sa ridice produsul prin curier.. a mai durat încă 3 săptămâni sa îmi returneze suma respectiva. În total o luna de zile am așteptat de la data returului. Nu sunt deloc de încredere. Eu unul nu o sa mai comand nimic niciodată de la acest magazin. 😞😞😞😞😞
Opinia clientului Irina din Ilfov pentru Aosom
O experiență dezamăgitoare cu Aosom
Sunt foarte dezamăgită de experiența avută cu Aosom, mai ales pentru că, până la această situație, atât eu, cât și soțul meu am fost clienți fideli. Am plasat împreună aproximativ 20 de comenzi, de pe trei conturi diferite, și intenționam să mai cumpărăm produse, inclusiv un leagăn pentru copii.
Am plasat ultima comandă pe 25 august, iar termenul de livrare a fost amânat succesiv. Inițial, comanda trebuia să ajungă pe 15 septembrie, apoi am primit un nou termen, 25 septembrie. Produsul a ajuns abia spre finalul lunii, iar surpriza neplăcută a fost că avea o altă culoare decât cea prezentată pe site.
Am solicitat returul, însă nici acest proces nu a fost deloc simplu. Timp de mai multe zile am încercat să obțin un răspuns pe e-mail de la persoana responsabilă de retururi. Am sunat în repetate rânduri la call center, iar colegii de acolo au făcut solicitări interne pentru ca acesta să răspundă și să emită documentele necesare returului. Cu toate acestea, lucrurile au stagnat, iar eu a trebuit să insist în mod repetat pentru rezolvarea unei situații care ar fi trebuit gestionată mult mai eficient.
În cele din urmă, am primit banii înapoi abia în jurul datei de 12-13 octombrie. Practic, am avut banii blocați aproape două luni, de la plasarea comenzii până la rambursare.
Înțeleg că pot apărea întârzieri sau probleme punctuale, însă consider că adevărata calitate a unui magazin se vede mai ales în modul în care își tratează clienții atunci când apar dificultăți. În cazul meu, livrarea întârziată, diferența dintre culoarea produsului primit și cea prezentată pe site, precum și comunicarea deficitară în procesul de retur au dus la o dezamăgire profundă.
Din păcate, după această experiență, nu mai pot recomanda Aosom și nici nu mai am încrederea necesară pentru a face alte comenzi.
O experiență care mi-a schimbat complet părerea despre un magazin de la care, până acum, cumpăram cu încredere.
Opinia clientului Adriana din Sălaj pentru Aosom
Opinia clientului Razvan din Iași pentru Aosom
Opinia clientului Daniela din Prahova pentru Aosom
