Răspuns magazin pe 14-09-2023 10:50

Bună ziua! În primul rând, vrem să ne cerem scuze pentru disconfortul creat și dorim să vă asigurăm de faptul că obiectivul companiei Aosom este de a-și mulțumi clienții. Din pricina erorii afișate în titlul produsului, colegii mei v-au solicitat să ne comunicați disponibilitatea dvs. pentru a proceda cu returul produsului comandat și restituirea sumei achitate. Referitor la aceasta propunere din partea noastră, răspunsul dvs. nu a fost pozitiv, ci ne-ați comunicat ca o să păstrați produsul așa cum a fost livrat: ”Aug 29 15:20 To: Aosom Romania Bună ziua. Din păcate nu mai vreau sa fac nici un fel de schimb asta este îl păstrez pe asta. Mulțumesc frumos o zi minunată ” Mulțumim! Echipa Aosom

Răspuns client pe 14-09-2023 16:06:

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 12-09-2023 10:07

Bună ziua! În momentul în care plasați o comandă, sunteți de acord cu Termenii și Condițiile Aosom România. Astfel, pe site este precizat următorul aspect: durata medie de livrare variază de la 5 la 7 zile din momentul în care curierul intră în posesia coletului/coletelor. Mai multe informații găsiți aici: https://www.aosom.ro/page/deliver-home Mulțumim, Echipa Aosom.

Răspuns client pe 12-09-2023 10:30:

Nu este logic sa trimiti un produs compus din doua colete in doua zile diferite. Este lipsa de comunicare intre dumneavoastra si firma de curierat folosita, este lipsa de respect fata de client, mai ales daca livrarea se face in intervalul in care acesta in mod normal este la munca, si lipsa de respect fata de lucratorii (soferii) cu care se face livrarea, plus consum de energie pentru toti cei implicati. In ciuda functionalitatii produselor, ramane un dezgust din cauza livrarilor.