Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 21-04-2018 20:05

Buna ziua, va multumim pentru feedback. In scopul imbunatatirii serviciilor noastre, va rugam sa ne ajutati cu mai multe informatii specifice referitoare la problema pe care ati intampinat-o. Va multumim.

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 21-04-2018 19:46

Stimate domn Giuliano, in conditiile in care nici un colet nu a fost expediat catre dumneavoastra pana in acest moment si nu ati intrat in contact cu marfa comercializata de magazinul nostru, acest feedback il consideram fals, cu scopul de inducere in eroare a publicului. Cele doua comenzi inregistrate la noi au fost anulate la cererea dumneavoastra, colegii nostri din call centre incasand telefonic injurii gratuite, fara motiv. Istoricul comenzilor anulate si conversatiile telefonice au fost inregistrate.

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 21-04-2018 20:10

Buna ziua. Va multumim pentru feedback. Ne-am asumam responsabilitatea pentru aceasta situatie si v-am rasplatit cu un voucher de 50 RON pentru neplacerea creata, pe loc. S-a constatat ulterior ca produsul ce urma a se livra catre dumneavoastra prezenta imperfectiuni de la producator, fapt ce ne-a determinat sa il scoatem de la vanzare si sa va contactam pentru a va comunica situatia.

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :