ÎNSCRIE-TE
ÎNSCRIE-TE
ÎNSCRIE-ȚI MAGAZINUL
Magazin de încredere

Opinii de la clienții magazinului online Cafelepremiate.ro

9,7 / 10

de la 2.832 de clienți verificați

Date de contact

Notă magazin

9,7/ 10

Ne recomandă

98,06%

de la data înscrierii magazinului în program (29-05-2017)

Imagini atașate de clienții magazinului

Imagine recenzie
Imagine recenzie
Imagine recenzie
Imagine recenzie
Imagine recenzie
Imagine recenzie

Ultimele opinii adăugate de clienții Cafelepremiate.ro

Filtrează

este a doua oara cand comand de aici, seriozitate si foarte corecti. multumesc!

RATING:

RATING:

RATING:

RATING:

RATING:

RATING:

RATING:

RATING:

Prestatie normala.

RATING:

RATING:

Prea putine sortimente de cafea.

RATING:
Stimata doamna,



Ne pare rau ca numarul sortimentelor de cafea din magazinul nostru online va dezamageste. Colaboram cu 6 producatori, alesi cu grija dintre cei mai apreciati producatori de cafea tocmai pentru ca ne dorim sa le oferim clientilor nostri calitate inaintea cantitatii. Cu toate acestea, fiecare dintre cei 6 producatori ofera o varietate de mixuri, de la clasicele combinatii Arabica/Robusta in diverse procentaje, pana la cele bio, single origin, cafea verde sau cu ginseng.

Nu am primit ce am comandat!!!

Pe comanda mea era un Set Espresso Bialetti Red Pasion - 0004930 (cu 2 cesti si 2 farfurii) si am primit un set (care acum nu mai apare pe site) si care are 3 cescute si fara farfurii deci nu ce am dorit eu. Un alt produs din comanda - Set cappuccino Ischia (2+2) mi s-a spus ca nu mai era disponibil desi eu l-am putut aduga in comanda... Deci in general o parere foarte proasta despre acest site...

RATING:
L-am contactat pe domnul Golet, ne-am cerut scuze pentru eroarea produsa si neplacerile create, iar dumnealui ne-a spus ca nu doreste schimbarea produsului trimis gresit si ca este multumit de produsul primit.

RATING:

comunicarea prin e-mail sau sms trebuie imbunatatita.

RATING:

RATING:

RATING:

Colaboreaza cu tnt, curier care nu a avut sa-mi dea rest si mi-a zis: teapa, nu am sa va dau rest si a plecat. Era vorba de gest nu de cei 4 lei. Suportul clienti nu este deloc profesionist. Am returnat produsul cumparat cu 131 lei + transport platit de mine. Am primit pe card doar 100 de lei cu explicatia ca s-a scazut transportul. Nu primeam aceasta explicatie daca nu sunam eu la ei. Nu primesti nici o notificare ca ti s-au livrat banii in cont. Cand am facut returul la telefon a inceput o mica discutie de parca stateam de vorba cu un agent vanzari prin telefon care incerca sa ma faca sa nu returnez produsul. Nu ii recomand nimanui. Am cumparat se la majoritatea magazinelor online din tara si de pe .co.uk, de pe .com, pana acum cea mai proasta experienta la ei a fost.

RATING:
Stimate domnule Marian Bogdan,



Ne pare rau ca experienta de cumparare a fost sub asteptarile dumneavoastra. Va asiguram ca incercam de la o zi la alta sa imbunatatim serviciile oferite, insa nu putem sa imbunatatim si serviciile agentilor de la curier pentru ca, din pacate, ei nu reprezinta magazinul nostru.



In ceea ce priveste comanda dumneavoastra, ea a totalizat 131.99 lei cu tot cu transport. Din aceasta suma, 14.99 lei reprezentau contravaloarea transportului si 117 lei - contravaloarea produsului achizitionat.



Apoi, ati ales sa returnati produsul din motive subiective si nu pentru ca espressorul ar fi avut vreun defect. De aceea costul transportului de retur a fost suportat tot de dumneavoastra; este clauza pe care ati agreat-o atunci cand ati bifat ca sunteti de acord cu Termenii si Conditiile magazinului nostru on-line. De aici si suma pe care ati primit-o inapoi: 102.01 lei



Noi speram ca nu mai exista nicio nelamurire legata de suma restituita si va incurajam sa ne contactati daca, totusi, nu am reusit sa ne facem intelesi.



Cu stima,

Echipa Cafele Premiate

Problemă rezolvată

RATING:

RATING:

RATING:
This gets displayed only through javascript using an ajax request to get the feedback Id