Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 02-05-2023 09:08

Bună ziua. Ne cerem scuze pentru orice inconveniențe cauzate de aceasta situație. Comanda dvs. a fost expediată parțial, fără nici un cost suplimentar, deoarece ne dorim ca produsele să ajungă la client în termenul de livrare menționat, de aceea ați primit toate produsele pe rând, in comenzi diferite. Va mulțumim pentru înțelegere! Zi frumoasa vă dorim! Echipa Chilipirul-zilei.ro

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 28-04-2023 13:21

Buna ziua. Ne pare foarte rău pentru întârzierea comenzii Dvs. Tocmai am verificat statusul livrării în care apare că a fost livrată comanda. De asemenea, aveți menționat in email faptul că, daca se depășește termenul-limita de 10 zile lucrătoare, vă oferim un cod de reducere pentru următoarea comanda. Încă o dată, ne pare rău pentru întârziere. Mulțumim pentru înțelegere! Echipa Chilipirul-zilei.ro

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 28-04-2023 13:07

Bună ziua. Ne pare rău să auzim că ați întâmpinat probleme cu produsele livrate și că serviciul de clienți nu a fost la înălțimea așteptărilor dumneavoastră. Pe viitor vom încerca să menționăm cu atenție toate detaliile relevante ale produselor pe site-ul nostru și să oferim informații precise și actualizate pentru a evita astfel de situații. În ceea ce privește întârzierile de livrare, acestea pot apărea din diferite motive și încercăm să ne asigurăm că fiecare comandă este livrată la timp. În cazul în care întârzierea este cauzată de factori externi, cum ar fi condițiile meteorologice nefavorabile sau situații neprevăzute, vom face tot posibilul pentru a vă informa despre acest lucru în timp util. Înțeleg că ați avut probleme în comunicarea cu personalul și vă asigurăm că vom lua măsuri pentru a ne îmbunătăți procesul de comunicare pe viitor. Vă mulțumim pentru că ne-ați adus la cunoștință aceste probleme și vom face tot posibilul pentru a remedia situația și pentru a vă oferi o experiență satisfăcătoare de cumpărături în viitor. Echipa Chilipirul-zilei.ro

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 28-04-2023 13:03

Buna ziua. Ne pare rau ca ati intampinat aceasta situatie. Noi facem tot posibilul ca termenul de 10 zile lucratoare (ceea ce inseamna fara sarbatori si weekend) sa nu fie depasit, insa apar si astfel de situatii. Comanda dvs. este predată curierului și urmează să ajungă în zilele următoare. De asemenea, in emailul de confirmare al comenzii este mentionat ca in cazul in care este depasit termenul de livrare, oferim un cod de reducere substantial pentru urmatoarea comanda. Va multumim pentru intelegere si va asteptam sa ne contactati pentru codul de reducere. Zi frumoasa va dorim!

Răspuns client pe 29-04-2023 04:33: