Răspuns magazin pe 28-04-2023 13:22

Buna ziua. Ne pare foarte rău pentru întârzierea comenzii Dvs. Tocmai am verificat statusul livrării în care apare că a fost livrată comanda. De asemenea, aveți menționat in email faptul că, daca se depășește termenul-limita de 10 zile lucrătoare, vă oferim un cod de reducere pentru următoarea comanda. Încă o dată, ne pare rău pentru întârziere. Mulțumim pentru înțelegere! Echipa Chilipirul-zilei.ro

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 25-05-2023 10:22

Ne pare rău să auzim că ați întâmpinat probleme cu produsele livrate și că serviciul de clienți nu a fost la înălțimea așteptărilor dumneavoastră. Pe viitor vom încerca să menționăm cu atenție toate detaliile relevante ale produsului pe site-ul nostru și să oferim informații precise și actualizate pentru a evita astfel de situații. Ne pare rau ca ati intampinat aceasta situatie. Noi facem tot posibilul ca termenul de 10 zile lucratoare (ceea ce inseamna fara sarbatori si weekend) sa nu fie depasit, insa apar si astfel de situatii, de aceea in emailul de confirmare al comenzii este mentionat ca in cazul in care este depasit termenul de livrare, oferim un cod de reducere substantial pentru urmatoarea comanda. De asemenea, la plasarea comenzii exista un spatiu pentru a lasa comentarii, unde ni se transmite de obicei daca exista o urgenta speciala pentru livrarea comenzii. Vă mulțumesc pentru că ne-ați adus la cunoștință aceste probleme și vom face tot posibilul pentru a remedia situația și pentru a vă oferi o experiență satisfăcătoare de cumpărături în viitor. Cu respect, echipa Chilipirul-zilei.ro.

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 28-04-2023 13:17

Bună ziua. Toate tranzacțiile noastre sunt complet transparente și conforme cu legile fiscale în vigoare. Emiterea facturilor corecte este o prioritate pentru noi, indiferent dacă clientul nostru este o persoană fizică sau juridică. Suntem o firmă serioasă și ne dorim să construim relații de lungă durată cu clienții noștri, bazate pe încredere și integritate. Vă mulțumim pentru feedback-ul dumneavoastră și vă așteptăm la telefon, email sau mesagerie Facebook daca va putem ajuta cu ceva. Echipa Chilipirul-zilei.ro

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 02-05-2023 10:29

Buna ziua. Ne cerem scuze pentru inconvenientele create. Am încercat să vă contactăm pentru a vă anunța că, din păcate, nu am mai primit produsul de la furnizor si nu suntem in măsură să onorăm această comandă. Din această cauză, comanda dvs. a fost anulată. Va mulțumim pentru înțelegere si va asiguram ca vom continua sa ne străduim sa va oferim produse de calitate si servicii excelente. Echipa Chilipirul-zilei.ro

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 02-05-2023 09:10

Buna ziua. Ne pare rau ca ati intampinat aceasta situatie. Noi facem tot posibilul ca termenul de 10 zile lucratoare (ceea ce inseamna fara sarbatori si weekend) sa nu fie depasit, insa apar si astfel de situatii, de aceea in emailul de confirmare al comenzii este mentionat ca in cazul in care este depasit termenul de livrare, oferim un cod de reducere substantial pentru urmatoarea comanda. De asemenea, la plasarea comenzii exista un spatiu pentru a lasa comentarii, unde ni se transmite de obicei daca exista o urgenta speciala pentru livrarea comenzii. Va multumim pentru intelegere si va asteptam sa ne contactati pentru codul de reducere. Zi frumoasa va dorim!

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :