Răspuns magazin pe 29-09-2021 15:55

Ne pare rau ca nu putem sa oferim preturi promotionale in toate momentele si ca v-am provocat in acest fel o experienta de cumparaturi neplacuta. Intelegem ca ati facut o achizitie costisitoare si am incercat sa ne aratam recunostinta oferindu-va produse cadou. Cand ne-ati contactat v-am informat deschis cu privire la faptul ca nu putem oferi o reducere de pret si, de aceea, ne doare ca ne penalizati pentru aceasta dupa ce ati luat decizia informata sa cumparati de la noi. Acest produs are mai multe variante de dimensiune. Ultima data cand am avut o promotie, unele dimensiuni – probabil cele care va interesau pe dvs – nu erau pe stoc. Le aveam insa pe celelalte, la un pret redus. Aveam promotie la dimensiunile mai putin cerute ale produsului. Avem si un motiv pentru care nu v-am putut oferi o reducere de pret, acelasi cu cel care ne-a facut sa nu le avem pe stoc: ne este foarte greu sa il mai oferim, in orice conditii. In ultimul an materia prima principala pentru acest produs s-a scumpit cu 65%, costurile cu transportul maritim au crescut cu 350% iar durata de la momentul in care comandam produsul furnizorului pana il putem oferi clientilor a crescut de 2-3 ori. Realist vorbind, suntem in situatia de a mari pretul acestui produs, nu de a-l vinde la promotie. Sigur, am putea sa ii majoram pretul cu 40% si apoi sa il punem la promotie cu -20%. Dar nu ni se pare o practica corecta. In mod normal nu impovaram clientii cu toate aceste detalii, ne concentram pe a le oferi o experienta de cumparaturi cat mai corecta si utila. In acest caz insa, intelegem nemultumirea care v-a fost provocata si am incercat sa va oferim cateva clarificari. Speram sa ne intelegeti si sa reveniti la noi cand aveti nevoie.

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :