Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 04-06-2021 11:11

Ne pare tare rau ca ati fost nemultumita de experienta cu magazinul nostru. Intelegem faptul ca odata ce ati plasat comanda va asteptati sa o si primiti. Dat fiind specificul produselor noastre, am constatat ca de foarte multe ori clientii isi ajusteaza comenzile si de aceea le expediem dupa o confirmare telefonica. Confirmarea numarului de telefon este necesara si pentru a ne asigura ca curierul va putea sa va gaseasca atunci cand livreaza coletul. Nu sunt rare situatiile in care, din graba, clientii introduc un numar de telefon gresit. De aceea, o astfel de verificare este utila si pentru noi si pentru clienti. Am incercat in numeroase randuri sa va contactam telefonic si prin sms dar am reusit sa discutam cu dvs. doar dupa ce ati considerat ca este prea tarziu pentru a accepta comanda. Regretam neadecvarea procedurilor noastre la asteptarile dvs. Speram ca ati reusit sa gasiti produsele necesare astfel incat sa reduceti disconfortul creat. Oricand, va asteptam cu drag sa reveniti la noi.

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 04-06-2021 11:10

Ne pare rau ca produsul ales nu corespunde asteptarilor dvs. Facem eforturi mari sa oferim produse cat mai bune pentru siguranta copiilor. Dupa cum v-am spus si ieri in discutia telefonica avuta, nu am mai avut opinii contrare de la clienti referitoare la produsul comandat. Dar intelegem foarte bine daca pentru dvs nu este suficient de bun. De aceea, dupa cum v-am spus, puteti fara probleme sa il trimiteti retur. Speram ca data viitoare sa gasiti in oferta noastra un produs care sa fie mai potrivit pentru dvs.

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :