Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 28-10-2020 10:18

Buna ziua, Va multumim pentru mesajul dumneavoastra. Pentru a raspunde solicitarii transmise, va informam problemele s-au datorat partenerului extern cu care colaboram pe partea de developare si scanare. Ne cerem scuze pentru aceste probleme si pentru neplacerile create. Colegii de la departamentul Printing va stau la dispozitie pentru orice tip de sprijin, inclusiv returnarea contravalorii. Va multumim pentru interesul acordat produselor noastre si va stam la dispozitie pentru orice alte solicitari. Cu stima, Andrei Badea, Manager Customer Care F64

Răspuns client pe 28-10-2020 10:53:

Din păcate, calitatea scanării lasă mult de dorit, foarte multe zone perfect expuse în filme au fost subexpuse pe scan, din lenea de a seta parametri adecvați în procedura de scanare, la fel de mult cum a fost tratată prost pelicula, fizic, care are mari zgârieturi, bucăți de emulsie smulsă, multe imagini fiind complet irecuperabile în forma lor originară. Filmele sunt încă la dvs., nu am apucat să le ridic. Pur și simplu, ar trebui, integral rescanate cum trebuie și cu atenție și întreaga sumă returnată, pentru acest episod de precară lipsă de profesionalism, lipsă de comunicare onestă cu clientul (toate răspunsurile furnizate de F64 au venit doar la intervenția mea, nu de la F64). Faptul că dați vina pe colaboratori este jignitoare. Nu eu i-am ales, nu eu i-am selectat, nu eu le-am stabilit bonitatea profesională. Precar și penibil argument, dincolo de orice minimală etică a serviciului comercial, care ar trebui să vă ghideze activitatea.

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 19-10-2020 14:26

Buna ziua, Va multumim pentru mesajul dumneavoastra si va rugam sa ne oferiti mai multe detalii despre problema intampinata. Va multumim pentru interesul acordat produselor noastre si va stam la dispozitie pentru orice solicitari. Cu stima, Andrei Badea, Manager Customer Care F64

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :