ÎNSCRIE-TE
ÎNSCRIE-TE
ÎNSCRIE-ȚI MAGAZINUL
Magazin de încredere

Opinii de la clienții magazinului online F64.ro

9,56 / 10

de la 59.958 de clienți verificați

Date de contact

Notă magazin

9,56/ 10

Ne recomandă

97%

de la data înscrierii magazinului în program (04-12-2015)

Imagini atașate de clienții magazinului

Imagine recenzie
Imagine recenzie
Imagine recenzie
Imagine recenzie
Imagine recenzie
Imagine recenzie

Ultimele opinii adăugate de clienții F64.ro

Filtrează

Nu pun pret pe clientii fideli (gold) care au cheltuit foarte mult in magazinul lor. Punctele de fidelitate sunt o gluma. Sunt foarte rigizi si blocati in proceduri de parca ar fi roboti si urmaresc 100% doar sa castige cat mai mult si clientul (cel fidel mai ales) sa nu aiba niciun fel de avantaj.



Fac jocuri murdare de genul ca aduc doar cate 1 bucata dintr-un produs bine vandut ca atunci cand il ai in wishlist si esti alertat ca a revenit in stoc sa intri pe site si sa descoperi ca de fapt nu mai este. Cand discuti cu ei si le spui ca esti interesat sa cumperi anumite produse scumpe iti ofera o varianta foarte avantajoasa pentru ei si imposibila pentru tine.



Service-ul lor este de forma. Am trimis de 2 ori in service un obiectiv si dupa ce prima data nu au facut absolut nimic, dar mi-au cerut 350 lei si l-au tinut foarte mult, a doua oara nu mi-au mai cerut nimic si evident nu au mai facut nimic desi problemele persista si acum.



Pe scurt, un magazin care profita pe deplin de pozitia lor dominanta si de reticenta clientilor de a cumpara de la alte magazine mai mici. Ar trebui reclamat acest magazin la Consiliul Concurentei si poate dupa ce primesc niste amenzi usturatoare pentru activitate monopolista poate o sa-si schimbe atitudinea fata de clientii sai.

RATING:
Buna ziua,



Va multumim pentru feedback-ul oferit. In ceea ce priveste mesajele care anunta stocul, va informam ca sunt trimise automat catre toti clientii care au utilizat functia 'Alerta stoc' si, astfel, este posibil ca alta persoana sa inscrie o comanda inaintea dumneavoastra.



Pentru a verifica in detaliu situatia neplacuta intampinata, va rugam sa ne oferiti mai multe informatii.



Cu stima,

Andrei Badea | Coordonator Customer Care

Problemă rezolvată

RATING:

RATING:

Foarte multumit de servicii

RATING:

RATING:

RATING:

A trebuit sa sun in call center pentru a ridica comanda din cauza unei incurcaturi de nume

RATING:
Buna ziua,



Va multumim pentru mesaj si pentru feedback-ul acordat. Pentru a putea verifica aceasta sesizare, va rugam sa ne oferiti mai multe detalii.



Va multumim!



Cu stima,

Andrei Badea | Coordonator Customer Care F64

Problemă rezolvată

RATING:

RATING:

Sistemul informatic pare mai greoi pe alocuri fata de cel vechi, modificarea comenzii in magazin de pe persoana fizica pe juridica si invers e mult mai anevoioasa si mai consumatoare de timp.

RATING:

Profesioniști!!!

RATING:

RATING:

Pana în prezent promptitudine .......servicii de încredere. .....recomand cu încredere. ....!!!!!

RATING:

Am comandat ceva si s-a livrat altceva, fara ca macar sa se stie faptul ca produsul comandat de mine nu exista in stoc !!!!

RATING:
Buna ziua,



Va multumim pentru mesajul trimis si feedback-ul acordat.



Pentru a raspunde solicitarii dumneavoastra, va informam ca problema s-a datorat specificatiilor eronate publicate pe site. Eroarea a fost remediata, iar retunarea contravalorii produsul achizitionat a fost realizata cu prioritate.



Ne cerem scuze pentru aceasta eroare si pentru neplacerile create.



Cu stima,

Andrei Badea | Coordonator Customer Care F64

Problemă rezolvată

RATING:

RATING:

numai bine & clientela buna ...

RATING:

RATING:

RATING:

Totul ok!

RATING:
This gets displayed only through javascript using an ajax request to get the feedback Id