ÎNSCRIE-TE
ÎNSCRIE-ȚI MAGAZINUL
Magazin de încredere

Opinii de la clienții magazinului online F64.ro

9,56 / 10

de la 59.977 de clienți verificați

Notă magazin

9,56/ 10

Ne recomandă

97%

de la data înscrierii magazinului în program (04-12-2015)

Ultimele opinii adăugate de clienții F64.ro

Preturi cam mari

RATING:

RATING:

RATING:

RATING:

RATING:

Numai de bine. Magazin de nota 10.

RATING:

nota 10

RATING:

A fost o exăeriență super bună, am fost ajutat așa cum mi-aș fi dorit să fi fost ajutat.

RATING:

Foarte multumit! Recomand cu incredere!

RATING:

100% profesional, nici măcar 99%. Am avut niște nelămuriri legate de niște transmittere pe care nici măcar nu le cumpărasem de la F64 și, deși băieții de acolo nu cunoșteau acel sistem din moment ce nu-l comercializaseră niciodată s-au interesat din alte surse și tot m-au lămurit. Nu am ce reproșa! Bravo, băieți!

RATING:

Pastrati acelasi nivel al serviciilor

RATING:

RATING:

RATING:

Ultima comanda a fost cu peripetii de mai multe categorii:

1. Am conversat inaintea comenzii cu cativa colegi F64 despre o necompatibilitate a Elinchrom Transmitter Pro cu blitzurile Elc 1000 Hd Pro si Elc 500 Hd Pro. Pentru ca nu am primit ceva informatii concludente de la echipa F64 - era vorba de ceva FOARTE specific si nu ma asteptam sa fi intalnit cineva ceva asemanator - m-am adresat direct celor de la Elinchrom. De la ei am primit raspuns foarte prompt si constructiv, raspunsuri repetate si ajutatoare si la intrabarile ce au urmat. Ei mi-au sugerat sa vorbesc din nou cu F64 si sa le cer un accesoriu cu care sa imi fac update la software-ul blitzului ELC 1000 Pro Hd, care nu avea ultima versiune de soft. Am incercat acest lucru, dar o colega ce a raspuns apelului meu, a raspuns foarte general cererii mele..La fel, am primit si un mail de la un alt coleg F64 prin care mi se repeta de ce accesoriu am nevoie si de unde sa il cumpar..Asa ca, sa economisesc timp si probabil nervi, l-am comandat si aia e. Acele raspunsuri le-am notat in acest survey

2. Livrarea a fost pe bucati - asteptam 2 pachete: acel Accesoriu de update soft si un blitz ELC 500 Pro hd. Undeva la 3000 lei total

In ziua livrarii am primit mesaj ca de obicei, si am fost sunat la finalul programului de livrari - aprox ora 19 - ca a sosit un pachet mic pt care ar fi trebuit sa platesc valoarea rambursului.

I-am spus curierului ca asteptam mai de dimineata TOT pachetul, impreuna cu acel blitz..In fine, a venit a doua zi si blitzul si doar atunci am ridicat intreaga comanda. Daca aveam nevoie ultra urgent de cele comandate, nu era ok deloc...



Inca suntem pe plus la capitolul bune versus rele ca si colaborare cu F64, de aici si raspunsul favorabil la intrebarea cu recomandarea.

Dar, cum mi s-a 'rezolvat'problema pusa in discutie despre blitzuri si transmitter pro, e un foarte mare minus. Nu ma asteptam la minuni, repet, era vorba de ceva foarte specific care pentru multi fotografi trecea neobservat (acel trigger declaseaza in proportie de 98%-dar nu 100%). Pt mine, acel procent este unul slab, si de asta importanta care am dat-o rezolvarii sau incercarii de rezolvare a problemei.

RATING:
Va multumim pentru feedback-ul oferit, acesta fiind unul constructiv si care ne ajuta sa ne perfectionam felul in care reactionam si comunicam cu clientii nostri in astfel de situatii foarte specifice.

Referitor la situatia intampinata vis a vis de livrarea comenzii, nu am putea sa venim cu detalii din partea curierului, avand un plan de livrari stabilit pe fiecare zona sau regiune locala. Poate o mica parte a acestei situatii fiind reprezentata de faptul ca aceasta comanda a fost defalcata in doua colete, deoarece nu practicam comasarea produselor in cutia unuia dintre produse. Suntem de parere ca fiecare produs trebuie tratat ca atare si nu ca parte a unui produs.

Speram sa avem in continuare o colaborare cat mai stransa si sa ne determinati sa aflam noi informatii cu privire la produsele prezente in oferta noastra.

Problemă rezolvată

RATING:

RATING:

RATING:

RATING:

RATING:

RATING:
This gets displayed only through javascript using an ajax request to get the feedback Id