Notă magazin
9,56/ 10
Ne recomandă
97%
de la data înscrierii magazinului în program (04-12-2015)
Opinia clientului Iulia din Sibiu pentru F64.ro
Opinia clientului Anonim din Arges pentru F64.ro
Opinia clientului Liviu din Bucuresti - Sector 1 pentru F64.ro
Opinia clientului Anonim pentru F64.ro
Opinia clientului Alexandru din Bacau pentru F64.ro
Opinia clientului Mihai din Bucuresti - Sector 2 pentru F64.ro
Opinia clientului Man din Sibiu pentru F64.ro
Opinia clientului Anonim din Dolj pentru F64.ro
Opinia clientului Amidel din Brasov pentru F64.ro
Opinia clientului Eduard din Bihor pentru F64.ro
Opinia clientului Muresan din Cluj pentru F64.ro
Opinia clientului Porima din Sibiu pentru F64.ro
Opinia clientului Sergiu din Constanta pentru F64.ro
Îmi fac timp pentru a scrie următoarele:
+ am apreciat atitudinea angajaților, în convorbirile telefonice cu mine, precum și în convorbirile pe chat/mail;
+ apreciez rapiditatea livrării produselor;
+ am apreciat, în general, eforturile de a oferi clientului o relaționare de calitate.
Toate cele de mai sus cad, pentru că:
- acum o lună am primit un produs uzat, într-o cutie care a văzut multe depozite; n-am considerat ca fiind o greșeală, pentru că nu cred că se trimit cutii către clienți, cu ochii legați. Sper să fie o excepție, totuși, iar pe viitor să nu se repete o astfel de batjocură.
- am constatat faptul că, începând cu 2017, cererile RMA avansează doar dacă își amintește clientul să mai pună câte-o întrebare, la fiecare 4-5 zile.
- am mai constatat că, de la o vreme, e-mail-urile nu mai primesc reply de la personal, eventuale explicații etc. Orice atragere a atenției se concluzionează cu operări a stadiului unei probleme, pe muțește.
Am dat nota 5 magazinului F64, în special pentru livrarea unui produs uzat. Voi continua, totuși, să cumpăr de la F64, deși voi avea mari rețineri vizavi de starea produselor pe care le voi primi pe viitor. Voi recomanda și prietenilor să cumpere de la F64, dar să verifice fiecare centimetru de cutie, și să privească cu atenție produsul, împachetarea lui, ambalajele și orice ar putea indica faptul că n-au primit un produs nou.
Am scris atât, pentru că sper să fie de folos pentru îmbunătățirea calității acestui magazin.
Mulțumesc.
Opinia clientului Anonim din Bucuresti - Sector 4 pentru F64.ro
Opinia clientului Andra din Cluj pentru F64.ro
Opinia clientului Anonim din Arad pentru F64.ro
Opinia clientului Anonim din Maramures pentru F64.ro
Opinia clientului Anonim din Bucuresti - Sector 1 pentru F64.ro
Opinia clientului MIREL din Dolj pentru F64.ro
Opinia clientului Stoian pentru F64.ro
