Nota: 8,15 / 10 de la 1.258 de clienți verificați
Filtrează
Opinia clientului CORINA din Turda pentru Gardenway
Nu știu ce să spun magazinul a trimis coletul incomplet sau firma de curierat a distrus coletul (era sub orice critică, am făcut și poze cu coletul primit) până să ajungă la destinatar. Când am desfăcut coletul deteriorat, erau doar barele si prelata fără șuruburi, piulițe, instrucțiuni de montare absolut nimic, așa că nu puteam sa montez solarul. Comanda a fost făcută în data de 9.04.2024 si a ajuns abia în data 24.04.2024, cu toate că se preciza că va ajunge in data de 16.04.2024, deci seriozitate de nota 2.
Răspuns magazin pe 30-04-2024 11:26
Bună dimineața, vă mulțumesc pentru opinia dumneavoastră. Îmi pare foarte rău că a avut loc o astfel de situație. Îmi cer sincer scuze pentru întârzieri, v-am ținut la curent. Văd că aveți o reclamație la noi, angajatul nostru v-a scris și așteptăm răspunsul dumneavoastră. Vă voi suna pentru a stabili în continuare detaliile.
Opinia clientului Aurelian din Chilieni pentru Gardenway
Opinia clientului Petru din Pascani pentru Gardenway
Opinia clientului Nicoleta din Ștefănești pentru Gardenway
Opinia clientului Conatantin din Negoesti pentru Gardenway
Opinia clientului Anonim din Pecineaga pentru Gardenway
Timp de livrare foarte mare, 16 zile. Acum vad ca s-a modificat termenul de livrare de la 5 la 10 zile lucrătoare. 😠
Răspuns magazin pe 30-04-2024 11:37
Bună dimineața, vă mulțumesc pentru opinia dumneavoastră. Folosim un nou operator de telefonie. De fapt, implementarea durează mai mult decât ne așteptam. De îndată ce ne-am dat seama, am informat toți clienții despre întârziere și am modificat data de expediere. Vom lua legătura cu dumneavoastră.
Opinia clientului Ionut din Piatra Neamț pentru Gardenway
Opinia clientului Baranyi din Arad pentru Gardenway
Foarte operativi, oameni profesioniști și produse de înaltă calitate.😍
Opinia clientului Octavian din Drobeta-Turnu S pentru Gardenway
Opinia clientului Nina din Vedea pentru Gardenway
Ușor de montat datorita faptului că am avut schema completă în colet, comanda a ajuns mai repede decât credeam și e exact ce aveam nevoie.😍
Opinia clientului Alexandru din Poiana Ilvei pentru Gardenway
Opinia clientului Cătălin din Breazu pentru Gardenway
Răspuns magazin pe 23-04-2024 15:20
Vă mulțumim pentru opinia dumneavoastră. Vă voi contacta pentru a afla de ce sunteți nemulțumit. Îmi cer scuze pentru neplăcerile create.
Opinia clientului Janos din SFANTU Gheorghe pentru Gardenway
Opinia clientului Georgeta din Lipanesti pentru Gardenway
Opinia clientului Anonim din Valu lui Traian pentru Gardenway
Răspuns magazin pe 23-04-2024 15:34
Vă mulțumim pentru feedback-ul dumneavoastră. Vă voi contacta pentru a clarifica situația și vă voi compensa pentru timpul de așteptare. Îmi cer scuze pentru neplăcerile create.
Răspuns client pe 23-04-2024 15:41:
Da, pergola a venit asa cum am fost informata inițial, adică pe 22.04.2024 ora 19. Un rest, numai de bine!
Opinia clientului Petre din Sat. Tatarani, com. Barcanesti pentru Gardenway
Opinia clientului Costel din Viisoara pentru Gardenway
Opinia clientului Marin din Bucuresti pentru Gardenway
Opinia clientului Alexandru din Popesti Leordeni pentru Gardenway
Desi am comandat produsul din data de 7 aprilie si suntem in data de 21 aprilie, de abia am primit informare ca s-a solicitat comanda la curier pentru preluare produs astfel ca nu se stir cand si cum il voi receptiona.
Răspuns magazin pe 23-04-2024 15:31
Vă mulțumim pentru feedback-ul dumneavoastră. Vă voi contacta pentru a clarifica situația și vă voi compensa pentru timpul de așteptare. Îmi cer scuze pentru neplăcerile create.
Răspuns client pe 24-04-2024 10:54:
Suntem in data de 24 aprilie si inca nu am receptionat coletul comandat si platit inca din data de 7 aprilie. Am fost contactat de curier insa acesta imi solicita plata ramburs in conditiile in care Gardenway nu livreaza produsele fara sa fie platite in prealabil. Sunt foarte dezamagit de serviciile de livrare si nu sfatuiesc pe nimeni sa comande de pe acest site.😠 Despre calitatea produsului nu pot spune nimic din moment ce nu l-am receptionat.
Opinia clientului Doru din Schitu pentru Gardenway
Durata EXTREM de mare a livrării. Produsul nu a ajuns inca. NU RECOMAND NIMĂNUI!😠
Răspuns magazin pe 23-04-2024 15:21
Vă mulțumim pentru feedback-ul dumneavoastră. Vă voi contacta pentru a clarifica situația și vă voi compensa pentru timpul de așteptare. Îmi cer scuze pentru neplăcerile create.
Răspuns client pe 24-04-2024 08:57:
Nu. Nici până acum nu a ajuns comanda. Au trecut 3 săptămâni 😠
TRUSTED.RO - Programul Național de Certificare a Magazinelor Online din România inițiat de:
Versiunea : 2.0.443. Creat in parteneriat cu Nordlogic Software Product Development . Copyright 2019-2025