Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 16-11-2020 21:23

Buna seara, Imi pare rau sa aud aceste aspecte reclamate. Mentionez faptul ca produsul nu a fost unul desigilat. Voi verifica personal la furnizorul nostru acest produs si va voi comunica daca acesta a fost desigilat de ei sau nu. Noi am comandat produsul nou, sigilat, fara a se fi umblat macar in cutie. Ne cerem scuze pentru acest aspect si va asiguram de intregul nostru suport. Cu stima, Nicolae Buzea

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 13-11-2020 19:44

Buna seara, Ne cerem scuze pentru situatia cu care v-ati confruntat. Depindem foarte mult si de dezvoltarile pe care trebuie sa le faca si furnizorii nostrii, nu numai de noi. Cu stima, Nicolae Buzea

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 13-11-2020 19:44

Buna seara, Ne cerem scuze pentru situatia cu care v-ati confruntat. Depindem foarte mult si de dezvoltarile pe care trebuie sa le faca si furnizorii nostrii, nu numai de noi. Cu stima, Nicolae Buzea

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 13-11-2020 19:45

Buna seara, Ne cerem scuze pentru situatia cu care v-ati confruntat. Depindem foarte mult si de dezvoltarile pe care trebuie sa le faca si furnizorii nostrii, nu numai de noi. Cu stima, Nicolae Buzea

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 13-11-2020 19:45

Buna seara, Ne cerem scuze pentru situatia cu care v-ati confruntat. Depindem foarte mult si de dezvoltarile pe care trebuie sa le faca si furnizorii nostrii, nu numai de noi. Cu stima, Nicolae Buzea

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 20-08-2020 12:31

Buna ziua, Informatia pentru produsele Apple, data de catre distribuitorii autorizati Apple in Romania, este de intreaba stoc, nicidecum in stoc. Acest termen este dat de catre reprezentanta Apple din Romania. Din pacate nu putem sa va comunicam un termen mai mic decat ne este comunicat de catre distribuitori. Cu stima, Nicolae Buzea

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 05-05-2020 11:01

Buna ziua, Am vorbit cu colegii mei si mi-au confirmat faptul ca initial nu ati raspuns la telefon, ulterior ati vorbit prin chat cu un alt coleg de-al meu si vi s-a adus la cunostinta faptul ca produsul solicitat nu mai este disponibil. Banii au fot returnati in contul dvs in aceasta zi intrucat fiind zilele libere (1 mai) nu am avut program de lucru. Echipa IT Arena.ro

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 05-05-2020 11:03

Buna ziua, Va inteleg supararea, dar daca produsul nu a mai fost disponibil ati fi dorit sa va sunam si sa va spunem ca-l vom livra cand va fi iar disponibil? Echipa IT Arena.ro

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 29-04-2020 09:42

Buna ziua, In aceasta perioada sunt intarzieri cauzate inclusive de catre firmele de curierat. Ar trebui sa fim totusi putin mai intelegatori, cu totii suntem afectati de aceasta pandemie. Echipa IT Arena

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 27-11-2019 14:04

Buna ziua,



Imi pare rau de faptul ca nu am putut onora comanda dumneavoastra. Din pacate partenerul cu care am lucrat nu a actualizat stocurile si din acest motiv am avut o informatie eronata.



Cu stima,

Nicolae Buzea

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 27-11-2019 14:13

Buna ziua,



Imi pare rau sa va contrazic, dar dvs ati fost contactat si vi s-a comunicat termenul de livrare in aceeasi zi, la un interval de 5 minute de la plasare, vi s-a comunicat termenul de livrare de maxim 7 zile, termen pe care l-ati acceptat. Comanda a fost plasata in data de 19 nov 2019, ora 15.01, iar in data de 25 nov 2019 v-am comunicat numarul de AWB cu care a plecat produsul spre dumneavoastra.

In momentul in care va scriu acest mesaj, am verificat sa vad daca ati primit produsul, iar acest lucru s-a intamplat.



Cu stima,

Nicolae Buzea

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 26-02-2019 09:05

Buna ziua,



Va multumesc pentru feedback si intelegere.

Speram ca pe viitor sa aveti o experienta placuta cu magazinul nostrum.



Cu stima,

Nicolae Buzea

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 26-02-2019 09:04

Buna ziua,

Va multumesc pentru feedback-ul transmis pe aceasta cale. Problema este ca acest feedback nu este chiar asa cum l-ati descries.

Comanda dumneavoastra a fost emisa la ora 10.36 si preluata imediat ce a sosit (ora 10.38) si ati fost instiintata de faptul ca produsul soseste in maxim 3 zile si ati fost de acord ca sa efectuam livrarea imediat ce soseste. Pe data de 22 feb 2019, la 3 zile de la comanda dvs, v-am transmis numarul de AWB cu care s-a efectuat livrarea.

Oricum, va multumesc pentru feedback, dar fiti obiectiv.



Cu stima,



Nicolae Buzea

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 18-09-2018 16:09

Buna ziua,



Ne cerem scuze pentru aceasta situatie. Din pacate informatiile primate de la furnizorul nostrum nu au fost corecte si din acest motiv au fost documentate ca fiind cu 3GB RAM.

Va multumesc pentru intelegere si va asigur ca pe viitor veti fi recompensat pentru acesta eroare.

Va doresc o zi buna!



Cu stima,

Nicolae Buzea

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :