Răspuns magazin pe 07-04-2025 15:36

Buna ziua, d-na Dana! Dupa cum ati fost instiintata pe e-mail, la momentul respectiv, comanda dvs. nu a fost onorata nu pt. ca nu s-a vrut, ci pt. ca un alt client a comandat acelasi produs exact inaintea dvs., iar stocul s-a epuizat. Speram sa fi inteles acest lucru, pentru care ne-am si cerut scuze, insa se pare ca situatia nefericita a fost taxata aspru :) Cu toate acestea, va asteptam sa reveniti pe site-ul nostru, in speranta ca veti gasi altceva pe placul dvs. Numai bine! Echipa kvstore.ro.

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 19-12-2024 10:11

Buna ziua! Va multumim pentru comanda si pentru feedback-ul pozitiv. :) Numai bine! Echipa kvstore.ro

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 19-12-2024 10:10

Buna ziua, d-na Denut! Va multumim pentru recenzie. :) Zi frumoasa! Echipa kvstore.ro

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 19-12-2024 10:08

Buna ziua, d-na Ionela! Ne bucuram ca am putut fi de ajutor si ca sunteti multumita de interactiunea cu noi. Va asteptam sa reveniti si cu alte comenzi la noi pe site. :) Toate cele bune! Echipa kvstore.ro

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 19-12-2024 10:07

Buna ziua, dl. Marius! Multumim pentru feedback. Ne bucuram ca totul a decurs bine. :) Echipa kvstore.ro

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 19-12-2024 10:05

Buna ziua, d-na Angela! Va multumim si ne dorim sa avem cat mai multi clienti ca dvs. :) Zi frumoasa! Echipa kvstore.ro

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 19-12-2024 10:04

Buna ziua, dl. Ionut! Ne bucuram ca sunteti multumit de serviciile si produsele noastre si va asteptam sa reveniti si cu alte comenzi. Toate cele bune! Echipa kvstore.ro

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 19-12-2024 10:03

Buna ziua, d-na Marcela! Va multumim pentru feedback. Speram ca, intr-un viitor apropiat, sa putem oferi clientilor posibilitatea de a achizitiona compozitiile de mobilier si fara oglinda. Numai bine! Echipa kvstore.ro

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 31-10-2024 08:56

Buna ziua, dl. Marian! Comanda dvs. a fost predata curierului nu in 72h cum este mentionat pe site, ci in mai putin de 20h. Ne pare rau pentru aceasta situatie insa, din cate stim noi, ati fost contactat in repetate randuri in vederea livrarii, nefiind disponibil, in ciuda faptului ca ati fost instiintat ca trebuie sa va organizati in vederea receptiei marfii. De asemenea, ar fi fost util sa precizati faptul ca accesul la locuinta dvs. este greoi, astfel incat procedura de livrare sa nu dureze atat. Retineti ca, asa cum ati fost mentionat in "termenii si conditiile" pentru care -ati dat acordul la plasarea comenzii, magazinul nostru nu este responsabil pentru timpul de tranzit, care poate varia de la comanda la comanda si de la zona la zona. Ne cerem scuze pentru orice inconvenient de ordin logistic si va asiguram ca aceasta livrare a fost urmarita indeaproape, facandu-se tot posibilul pentru a o urgenta. Cu toate acestea, anumite aspecte nu tin de firma noastra si nu pot fi controlate. Numai bine! Echipa kvstore.ro

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 31-10-2024 09:30

Buna ziua, d-na Adela! Suntem surprinsi de sesizarea dvs. referitoare la calitatea marfii, mai ales ca aceasta este una dintre cele mai bine vandute colectii. Doar lateralele mobilierului sunt fabricate din lemn melaminat (dupa cum este specificat si pe site), masca frontala fiind din MDF infoliat. Tocmai pentru ca ati primit 2 corpuri de mobilier din loturi diferite, cu mici diferente de design in partea din spate, dinspre perete (oricum, insesizabile la instalare), ne-am oferit sa il inlocuim de urgenta, fiind vorba, in mod evident, de o eroare, la magazie. Cu toate acestea, ati decis sa il pastrati, de unde deducem ca inconvenientul nu a fost de natura sa afecteze design-ul sau functionalitatea mobilierului, nefiind vorba, in niciun caz, de vreun defect de fabricatie. Retineti ca, daca nu l-ati instalat, inca se mai poate inlocui. Regretam aceasta situatie, pentru care ne cerem scuze, si facem tot posibilul pentru a o remedia, intregul stoc de marfa fiind in curs de verificare. Numai bine! Echipa kvstore.ro

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :