Răspuns magazin pe 30-04-2024 13:35

Buna ziua, dl. Danco! Multumim pentru aprecieri! Am dori sa stim ce am fi putut face in plus, astfel incat recenzia dvs. sa fi fost de 10 stele :) Numai bine! Echipa kvstore.ro

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 29-11-2023 09:04

Buna ziua, dl. Vasile! Solicitarea de recenzare este trimisa, in mod automat, la 7 zile de la lansarea comenzii, de catre Trusted.ro, si nu de catre magazinul nostru. In 7 zile (cu tot cu weekend), dvs. nu doar ca ati primit comanda acasa, ci v-a fost preluat si returul, in conditiile in care doar pregatirea comenzii ar fi trebuit sa dureze 72 h (3 zile). Cat priveste rambursul, dupa cum ati fost instiintat (pe site, telefonic si prin e-mail), acesta se efectueaza in termen de 14 zile calendaristice (exceptie facand sarbatorile legale). Ori, de la preluarea returului n-au trecut nici 2 zile...Rambursul il veti primi, cu siguranta, iar deconturile facute de firma transportatoare nu se fac de pe o zi pe alta, ci la cateva zile de la incasare. Numai bine! Echipa Kvstore.ro

Răspuns client pe 29-11-2023 09:13:

All great

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 01-09-2023 16:02

Buna ziua! Extra optiunea de "deschidere la livrare" este gandita pentru a veni in ajutorul clientului, care, de cele mai multe ori, doreste sa se asigure ca articolul a ajuns in buna stare, mai ales cand vorbim despre produse fragile (din sticla, ceramica, marmura etc.). Sigur ca, la deschidere, se urmaresc, per ansamblu, doar posibilele daune survenite in timpul transportului si nu verificarea amanuntita a componentelor unui articol. Cu toate ca poate fi incomoda, aceasta varianta este singura convenita in acest caz. Timpul lung de asteptare pentru o verificare "in casa" genereaza costuri uriase pentru orice firma de transport. In rest, ne bucuram ca sunteti multumit/a de achizitia facuta! :) Toate cele bune! Echipa kvstore.ro

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 09-05-2023 16:22

Buna ziua, dl. Nicu! Schema de montaj primita in colet este generica, fiind folosita de catre furnizorul nostru pentru mai multe tipuri de cadite de dus. Cu toate acestea, este suficient de detaliata pentru ca montajul sa fie posibil pentru orice tip de cadita aleasa. Coletul este livrat cu toate accesoriile de baza necesare pentru instalare. Avand in vedere ca dvs. ati comandat o cadita de dus pretabila unei instalari la nivelul solului, coletul a cuprins toate accesoriile necesare pentru acest lucru. Daca clientul doreste sa modifice tipul de instalare, optand pentru o instalare de sprijin/pe pardoseala, trebuie sa se asigure ca va achizitiona eventualele accesorii necesare in acest sens, din alte magazine de specialitate. Va multumim! Toate cele bune! Echipa kvstore.ro

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 28-03-2023 09:53

Buna ziua, dl. Gabriel! Va multumim pentru apreciere. Totodata, ne-ar placea sa stim ce anume nu v-a multumit in procesul de achizitie de pe site-ul nostru, astfel incat sa putem remedia. :) Toate cele bune! Echipa kvstore.ro

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 06-03-2023 09:58

Buna ziua! In aceasta perioada, clientii nostri beneficiaza de transport gratuit indiferent de numarul de articole comandate. In ceea ce priveste potrivirea acestora, am inceput deja sa extindem gama de produse, asa ca speram ca, in curand, sa punem la dispozitia clientilor tot ceea ce au nevoie pentru a fi multumiti. :) Numai bine! Echipa kvstore.ro

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 06-03-2023 10:00

Buna ziua, dl. Iordache! Ne-ar placea sa ne spuneti ce anume nu v-a multumit in procesul de achizitie de pe site-ul nostru, astfel incat sa putem remedia. :) Va multumim! Echipa kvstore.ro

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 06-03-2023 10:01

Buna ziua! Ne bucuram ca experienta de cumparare de pe site-ul nostru a fost pe placul dvs.. Va dorim toate cele bune! Echipa kvstore.ro

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 24-11-2022 11:17

Buna ziua! Comenzile noastre dispun de un maxim de 72 de ore pentru a fi procesate si predate la curier. In cele mai multe cazuri, acestea sunt gata in 24 de ore. In momentul in care marfa paraseste depozitul nostru, fiecare client primeste o notificare pe e-mail, in care se regaseste numarul de AWB aferent transportului, astfel incat sa poata fi urmarit in timp real. De asemenea, in momentul in care sunteti contactat de catre curier, puteti solicita livrarea in ziua urmatoare, in cazul in care nu sunteti disponibil pentru preluare. Va multumim! Echipa kvstore.ro

Răspuns client pe :