Opinii de la clienții magazinului online mattca.ro

mattca.ro

Nota: 9,23 / 10 de la 5.117 de clienți verificați

Notă magazin

9,23 / 10

Ne recomandă

92,79%

de la data înscrierii magazinului în program (27-11-2018)

Ultimele opinii adăugate produselor mattca.ro

Nu există opinii care să satisfacă filtrele selectate!

Ultimele opinii adăugate de clienții mattca.ro

La cât am cumpărat, ar fi trebuit măcar transportul sa fie gratuit

RATING:

Produsul comandat nu vine la timp depășind termenul maxim de livrare.

RATING:

Comanda plasata de 1 saptamana si pana cand nu am revenit cu un telefon sa vad statusul comenzii si unde se afla nu s-a miscat nimic. Pana la acel telefon comanda nici nu era pregatita. Dupa telefon totul a fost perfect livrat a 2-a zi.

RATING:

Am comandat pasta Dinți curasept cu 0.5 clorhexidina și am primit cu 0,05😡

RATING:

Prețuri foarte bune însă a durat mai bine de o săptămâna sa primesc comanda.

RATING:

livrare tarzie

RATING:

Răspuns magazin pe 20-09-2022 08:10

Stimata doamna Daniela, Va multumim pentru feedback-ul acordat. Parerea dumneavoastra conteaza pentru noi si ne ajuta sa imbunatatim serviciile www.mattca.ro . Ne pare rau si ne cerem scuze pentru neplacerea produsa de operativitatea nostra cu speranta ca pe viitor sa reusim sa livram mai repede . Avem afisat si pe site motivul intarzierii: a fost schimbat sistemul informatic iar logistica de aprovizionare si expeditie este mai greoaie drept pentru care avem o intarzierea in procesarea comenzilor. Va multumim pentru intelegere ! Echipa Mattca.ro

Am plătit cu cardul un produs pe care încă nu l-am primit(11 zile de la plasarea comenzii).

RATING:

Am ales nota 4 care înseamnă ,, Nemulțumit " pentru ca comanda mea a durat o săptămână fata de cealaltă comanda făcută mai demult care a durat nici mai mult nici mai puțin de 3 zile !!!

RATING:

Personal oportunist si nepoliticos.

RATING:

Are probleme cu site-ul si cu aplicatia si suportul raspunde greu la mesaje

RATING:

Răspuns magazin pe 29-08-2022 11:35

Stimata doamna Bogdan, Va multumim pentru feedback-ul acordat. Parerea dumneavoastra conteaza pentru noi si ne ajuta sa imbunatatim serviciile www.mattca.ro . Va rugam sa ne trimiteti un email pe adresa office@mattca.ro cu ce probleme ati intampinat pe site . Din ce observam comanda a ajuns in doua zile de la inregistrarea acesteia pe site. Va multumim pentru intelegere ! Echipa Mattca.ro

dupa incheierea procesului de comanda si confirmarea acesteia am primit mail suplimentar ca produsul nu mai este pe stoc

RATING:

Răspuns magazin pe 10-08-2022 13:17

Stimata domn Gabriel, Va multumim pentru feedback-ul acordat. Parerea dumneavoastra conteaza pentru noi si ne ajuta sa imbunatatim serviciile www.mattca.ro . Comanda dumneavoastra a fost receptionata in data de 28.07.2022 si a fost livrata de catre curier in data de 01.08.2022. Nu intelegem care este nemultumirea legata de comanda plasata la noi. Pentru orice problema puteti lua legatura cu noi pe adresa office@mattca.ro sau telefonic pe numarul afisat pe site. Va multumim pentru intelegere ! Echipa Mattca.ro

Comunicare slabă. Produs ajuns cu întârziere. Sunat/dat mail pentru a afla unde este coletul meu.

RATING:

Comanda am facut in 22 a lunii si produsele le-am primit in 30. In zilele noastre sa astepti atata dupa "medicamente"???

RATING:

Răspuns magazin pe 05-07-2022 09:54

Stimate domn Zsolt, Va multumim pentru feedback-ul acordat. Parerea dumneavoastra conteaza pentru noi si ne ajuta sa imbunatatim serviciile www.mattca.ro . Ne pare rau si ne cerem scuze pentru neplacerea produsa de intarzierea comenzii dumneavoastra. Unul din produsele comandate a fost in stoc o cantitate limitata iar achizitia lui a marit termenul de procesare a comezii cu 2 zile , fapt ce a facut ca termenul de livrare sa ajunga la 6 zile lucratoare in loc de 5 . Va multumim pentru intelegere ! Echipa Mattca.ro

Comanda a fost livrata dupa 10 zile. E inadmisibil.

RATING:

Răspuns magazin pe 23-06-2022 13:01

Stimata doamna Catalina, Va multumim pentru feedback-ul acordat. Parerea dumneavoastra conteaza pentru noi si ne ajuta sa imbunatatim serviciile www.mattca.ro . Comanda dumneavoastra a fost plasata in data de 10 iunie (vineri), ora 8:01:17 PM. Zilele de sambata, duminica si luni ( Rusalii) sunt considerate zile nelucratoare. Ulterior, procesarea comenzii a avut loc la data de 14 iunie (marti), comanda a fost expediata in data de 17 iunie si a ajuns la destinatie dupa doua zile lucratoare, adica luni, 20 iunie. In consecinta, comanda a fost expediata in timpul afisat de noi pe site (1-5 zile lucratoare).

a durat enorm de mult pana mi.a ajuns comanda!

RATING:

Nu am primit coletul

RATING:

Răspuns magazin pe 26-05-2022 16:12

Stimata domn George, Va multumim pentru feedback-ul acordat. Parerea dumneavoastra conteaza pentru noi si ne ajuta sa imbunatatim serviciile www.mattca.ro . V-am contactat in data de 16 mai la ora 12:31 si a raspuns sotia dumneavoastra. Mi- transmis faptul ca nu sunteti acasa si ca veti reveni dumneavoastra cu un telefon. Ulterior am incercat sa va contactez si pe telefon, e-mail si SMS dar fara raspuns. La metoda de plata ati selectat OP( ordin de plata). Din acest motiv v-am sunat pentru a ne trimite dovada platii. Tinand cont ca livrarea se face in strainatate plata se efectueaza online, cu card bancar sau OP . Va multumim pentru intelegere ! Echipa Mattca.ro

Notă mica justificată astfel: în ziua 3 de la confirmarea comenzii am fost anunțat că livrarea nu va avea loc pentru că produsele comandate nu mai există în stoc !

RATING:

Am primit un produs diferit decat cel comandat. In loc de Atoderme baume intensiv am primit Atoderm gel crema.

RATING:

Se procesează foarte greu comanda.. Aștepți sa ți se livreze comanda chiar și o săptămână jumătate...

RATING:

Desi produsul aparea a fi in stoc, nu exista de fapt. As aprecia daca nu ati mai trimite email

RATING:
This gets displayed only through javascript using an ajax request to get the feedback Id

Versiunea : 2.0.285. Creat in parteneriat cu Nordlogic Software Product Development . Copyright 2019-2022