Nota: 9,37 / 10 de la 9.087 de clienți verificați
Filtrează
Opinia clientului Nicoleta din Prahova pentru mattca.ro
Bine ar fi ca la o comandă să putem cumpăra mai multe medicamente, bineînțeles cele care se vând fără rețetă😐😐😞
Răspuns magazin pe 19-05-2025 12:43
Buna ziua! Va rugam sa ne spuneti care sunt medicamentele pe care le-ati dorit si nu ati putut sa le comandati. Ne dorim sa aveti o experienta cat mai placuta! Va multumim!
Opinia clientului Mihaela din Ilfov pentru mattca.ro
Am primit un produs cu alta echicheta decat cea de pe site. A venit si fara capac. Am dat mail nu mi s-a raspuns😐
Răspuns magazin pe 07-05-2025 12:38
Vă mulțumim pentru informatie și ne pare rău pentru situatie, asta ne ajuta sa fim mai buni si sa contribuim la imbunatatirea experientei in site. Actualizam constant informatiile despre produsele noastre pentru a va oferi cele mai corecte detalii privind descrierea, compozitia si ambalajul acestora. Cu toate acestea, in cazul in care producatorul sau importatorul aduce modificari fara notificare prealabila, pot exista diferente intre imaginile si informatiile prezentate pe site si produsul livrat. De exemplu, specificatiile pentru produsul prezentat in aceasta pagina pot suferi modificari fara ca noi sa fim informati in timp util. Pentru a rezolva cât mai rapid situatia, vă rugăm să ne transmiteți un mesaj pe Whatsapp la numarul de telefon: 0758797777. Echipa Mattca.ro
Opinia clientului Laura din Iasi pentru mattca.ro
Coletul încă nu a ajuns, am plasat comanda acum o săptămână.
Răspuns magazin pe 05-02-2025 00:07
Va multumim pentru incredere si timpul de asteptare. Ne straduim constant sa trimitem produsele comandate in timp util chiar si in perioadele aglomerate. Pe viitor, pentru informatii despre statusul comenzii ne puteti apela sa scrie pe WhatsApp la numarul de telefon: 0758 797 777 Echipa Mattca!
Opinia clientului Pitis din Brasov pentru mattca.ro
Cred că trebuie să mai lucrați la sistemul informatic.Ma refer la program. Nu ajută la nimic o hartă fara legendă. 😞
Opinia clientului Claudia din Mehedinti pentru mattca.ro
Am dat comanda de un anumit tip de crema și mi sa trimis alta😞
Opinia clientului Anonim din Ilfov pentru mattca.ro
Dupa 10 zile,nici urma de comanda.Au trecut 6 zile de cand a fost inregistrata comanda la Sameday dar ei nu au predat comanda.Vine mai repede Shein din Cina.
Răspuns magazin pe 20-12-2024 13:27
Multumim pentru feedback-ul dumneavoastră! Ne pare rau pentru situatie, unele produse ca si in cazul dumneavoastră ne sunt transferate din depozitul central fapt care duce la o decalare a zilelor de livrare. La aceasta s-a adaugat si situatia intrazierilor de la curier. In perioadele aglomerate si nu numai, facem tot ce tine de noi pentru a ne asigura ca produsele ajung in timp util la clientii nostri. Multumim de intelegere! Echipa Mattca!
Opinia clientului NASTASE din Galati pentru mattca.ro
Buna seara, am facut comanda de 2 cutii DOPPELHERZ AKTIV , si nu am primit CADOU, adica 10 CPS pentru fiecare cutie.
CADOU:DOPPELHERZ AKTIV 10 CPS. CADOU😞😠
Opinia clientului Alin din Salaj pentru mattca.ro
Nu s-au pus două comenzi la aceeași adresă, diferența dintre comenzi de 5-10 minute.
Răspuns magazin pe 10-09-2024 17:58
Buna ziua! Multumim pentru feedback-ul dumneavoastra. Acesta ne ajuta pentru a imbunatati experienta dumneavoastra viitoare si pe noi, sa devenim mai buni. Am analizat situatia transmisa iar in cazul de fata, sistemul nostru nu recunoaste doua comenzi diferite, care merg catre aceeasi persoana pentru a le cumula. Pe viitor, ne putem asigura noi ca oameni care suntem in spatele monitoarelor sau, va recomandam sa ne contactati la numarul de telefon: +40 758 797 777 (inclusiv pe Whatsapp), iar una din colegele noastre va poate ajuta cu astfel de situatii. Multumim mult! Echipa Mattca!
Opinia clientului Daniela din Iasi pentru mattca.ro
Am gasit produsul pe care il cautam la pret redus insa livrarea costa cam mult si dureaza cam mult. Nu am reusit sa o ridic personal de la EasyBox pentru ca intre timp am plecat din tara. 5 zile lucratoare si la pretul acesta este prea mult.😐
Opinia clientului Anonim din Salaj pentru mattca.ro
Produsul este ce trebuie, dar sunt nemulțumită de felul în care se împachetează coletul. Sticluțele de ser de păr anticădere nu sunt închise cum trebuie și toate cele 4 au curs în colet și am rămas doar cu jumătate de conținut.
Opinia clientului Cati din Iasi pentru mattca.ro
Răspuns magazin pe 27-05-2024 12:15
Stimată doamnă Cati, Vă mulțumim pentru feedback-ul acordat. Părerea dumneavoastră contează pentru noi și ne ajută să îmbunătățim serviciile www.mattca.ro . Ne pare rău și ne cerem scuze pentru neplăcerea produsă de întârzierea comenzii dumneavoastră. Produsul dorit a fost transferat din depozitul central, ceea ce a generat o întârziere în prelucrarea comenzii. Comanda dumneavoastră a fost recepționată de către departamentul nostru luni, 13.05.2024, ora 15:37 și a fost predată către curier vineri, 17.04.2024, ora 16:10, din cauza situației sus menționate. Comanda a ajuns la easybox-ul ales de dumneavoastră în următoarea zi lucatoare, respectiv luni 20.04.2024. Vă mulțumim pentru comanda dumneavoastră și pentru încrederea acordata www.mattca.ro . Cu deosebită considerație, Echipa Mattca.ro
Opinia clientului Anonim din Vrancea pentru mattca.ro
😠nu sunt multumita pt ca eu nu am card si trebuie sa apelez la rude sa platesc medicamentele Otc.Si nu mi mai convine pt ca oricit de mare ar fi comanda luati taxa de transport ,
Răspuns magazin pe 16-05-2024 11:51
Stimate domnule Ionică, Vă mulțumim pentru feedback-ul acordat. Părerea dumneavoastră contează pentru noi și ne ajută să îmbunătățim serviciile pe care vi le oferim. Conform OUG 34/2014, art. 16, lit. d), e), f), medicamentele OTC sunt exceptate de la posibilitatea de returnare, de aceea acestea pot fi achiziționate online doar achitând cu cardul bancar. În ceea ce privește costurile de transport, pe Mattca.ro avem periodic campanii cu transport gratuit. Ne puteți contacta oricând pe chat sau la telefon 0758 797 777,de luni până vineri în intervalul orar 09:00 – 17:00, ori vă puteți abona la newsletter-ul nostru, pentru a primi informații utile și promoțiile disponibile. Cu deosebită considerație, Echipa Mattca.ro!
Opinia clientului Laszlo din Bihor pentru mattca.ro
La prima cda totul ok,adica am primit ce am cdat,dar la a doua cda am primit alte suplimente de la acelasi producator(alt ambalaj,alt gramaj/pastila),desi am dat pe optiunea "cda din contul"meu.Explicatia"produsul a suferit schimbari".Ar fi fost in regula daca cineva ar fi anunțat sau efectiv sa nu te fi lasat sa dai cda din nou din moment acel produs nu mai exista.😐
Răspuns magazin pe 22-04-2024 14:32
Stimate domnule Laszlo, Vă mulțumim pentru feedback-ul acordat. Părerea dumneavoastră contează pentru noi și ne ajuta să îmbunătățim serviciile www.mattca.ro. Produsul primit este cel comandat, în cazul ambelor comenzi. A fost facurat având aceeași denumire și același cod. În intervalul de o luna, dintre cele două comenzi ale dumneavoastră, producătorul a îmbunătățit formula și a schimbat ambalajul produsului, efectul fiind și el îmbunătățit. Aceste modificări se întâmplă periodic la oricare supliment sau producător. Ne pare rău de situația creată, periodic ne asigurăm că reușim să răspundem nevoilor pacienților noștri. Cu deosebită considerație, Echipa Mattca.ro
Opinia clientului Ioan din Timis pentru mattca.ro
Răspuns magazin pe 07-02-2024 09:30
Stimate domnule Ioan, Vă mulțumim pentru feedback-ul acordat. Părerea dumneavoastră contează pentru noi și ne ajuta să îmbunătățim serviciile www.mattca.ro . Comanda dumneavoastră a fost plasata în ziua de luni, 22.01.2024, la ora 16:58. Aceasta a intrat în procesare a doua zi,marți 23.01.2024, având timp de prelucrare de 2 zile lucrătoare. Decalarea predării către curier a intervenit deoarece ziua de miercuri, 24 ianuarie a fost zi nelucrătoare. Astfel, comanda a fost predate curierului, vineri 26.01.2024, iar livrarea s-a făcut în următoarea zi lucrătoare, respective 29.01.2024. Ne pare rău și ne cerem scuze pentru neplăcerea produsa de întârzierea comenzii dumneavoastră. Cu deosebita considerație, Echipa Mattca.ro
Opinia clientului ioan din Sibiu pentru mattca.ro
Răspuns magazin pe 23-01-2024 15:53
Stimate domnule Ioan, Vă mulțumim pentru feedback-ul acordat. Părerea dumneavoastră contează pentru noi și ne ajută să îmbunătățim serviciile www.mattca.ro. Unul dintre produsele comandate era în stoc limitat iar în momentul în care l-ați comandat, stocul era 0. În acest caz am comandat produsul lipsă de la furnizor, ceea ce a dus la o întârziere a finalizării comenzii dumneavoastră. Ne pare rău și ne cerem scuze pentru neplăcerea produsă și lucrăm, ca să reușim, pe viitor, să livrăm mai repede. Vă mulțumim pentru comanda dumneavoastră și pentru încrederea acordată www.mattca.ro. Cu deosebită considerație! Echipa Mattca.ro
Opinia clientului Patricia din Bihor pentru mattca.ro
Produsul comandat nu a fost insotit de cadou asa cum era mentionat. Si a mai venit cu un defect.
Răspuns magazin pe 16-01-2024 13:52
Stimata doamna Patricia , Va multumim pentru feedback-ul acordat. Parerea dumneavoastra conteaza pentru noi si ne ajuta sa imbunatatim serviciile www.mattca.ro . Un coleg va lua legatura cu dumneavoastra pentru lamurirea sesizarii dumneavoatre. Va multumim pentru intelegere ! Echipa Mattca.ro
Opinia clientului Florin din Calarasi pentru mattca.ro
Opinia clientului Ramona din Vrancea pentru mattca.ro
Opinia clientului Dana din Bistrita-Nasaud pentru mattca.ro
Am comandat mai multe produse, am primit 2 dar celelalte nu. Timpul de livrare este foarte mare din pacate.
Opinia clientului Florin din Giurgiu pentru mattca.ro
Filtrează
TRUSTED.RO - Programul Național de Certificare a Magazinelor Online din România inițiat de:
Versiunea : 2.0.443. Creat in parteneriat cu Nordlogic Software Product Development . Copyright 2019-2025