Nota: 9,37 / 10 de la 9.080 de clienți verificați
Filtrează
Opinia clientului Rusu din Brasov pentru mattca.ro
Livrarea a fost rapida,dar din pacate nu se trimite nici un mail referitor la statusul comenzii,nu stii cand se livreaza ,daca se livreaza.Plasezi comanda si daca ai noroc sa fii acasa cand vine curierul este in regula😀
Răspuns magazin pe 02-07-2025 13:21
Bună ziua, Mulțumim pentru comanda plasată pe Mattca.ro și pentru feedback-ul oferit – ne ajută să îmbunătățim constant experiența pe care o aveți pe site-ul nostru. Dorim să vă informăm că toate emailurile legate de statusul comenzii au fost trimise la adresa rm...........0@gmail.com, imediat ce comanda a fost procesată. Vă recomandăm să verificați și folderul de spam sau promotions, în cazul în care nu le-ați regăsit în inbox. De asemenea, în ziua livrării, firma de curierat trimite un SMS cu detalii despre livrare, astfel încât să puteți ști când urmează să primiți coletul. Ne bucurăm că livrarea a fost rapidă și sperăm să reveniți cu încredere și la următoarele comenzi. Echipa Mattca 💚
Opinia clientului Anonim din Bucuresti pentru mattca.ro
Am comandat o comoda care figura ca fiind pe stoc și am sunat tot eu sa confirm ca totul este ok. Abia atunci mi s-a transmis ca au o problema și de fapt articolul nu mai e pe stoc.😞
Răspuns magazin pe 20-05-2025 11:19
Buna ziua! Ne pare rau pentru situatia creata. A fost o eroare de sincronizare a stocului. Ne dorim ca urmatoarea dvs experienta cu site-ul nostru sa fie mult mai placuta!
Opinia clientului Ghiulsen din Constanta pentru mattca.ro
Răspuns magazin pe 19-05-2025 12:46
Buna ziua! Va rugam sa ne spuneti ce v-a provocat neplaceri in relatia cu comanda plasata. Ne dorim sa aveti o experienta cat mai placuta. Va multumim!
Opinia clientului Nicoleta din Prahova pentru mattca.ro
Bine ar fi ca la o comandă să putem cumpăra mai multe medicamente, bineînțeles cele care se vând fără rețetă😐😐😞
Răspuns magazin pe 19-05-2025 12:43
Buna ziua! Va rugam sa ne spuneti care sunt medicamentele pe care le-ati dorit si nu ati putut sa le comandati. Ne dorim sa aveti o experienta cat mai placuta! Va multumim!
Opinia clientului Mihaela din Ilfov pentru mattca.ro
Am primit un produs cu alta echicheta decat cea de pe site. A venit si fara capac. Am dat mail nu mi s-a raspuns😐
Răspuns magazin pe 07-05-2025 12:38
Vă mulțumim pentru informatie și ne pare rău pentru situatie, asta ne ajuta sa fim mai buni si sa contribuim la imbunatatirea experientei in site. Actualizam constant informatiile despre produsele noastre pentru a va oferi cele mai corecte detalii privind descrierea, compozitia si ambalajul acestora. Cu toate acestea, in cazul in care producatorul sau importatorul aduce modificari fara notificare prealabila, pot exista diferente intre imaginile si informatiile prezentate pe site si produsul livrat. De exemplu, specificatiile pentru produsul prezentat in aceasta pagina pot suferi modificari fara ca noi sa fim informati in timp util. Pentru a rezolva cât mai rapid situatia, vă rugăm să ne transmiteți un mesaj pe Whatsapp la numarul de telefon: 0758797777. Echipa Mattca.ro
Opinia clientului Mihai din Iasi pentru mattca.ro
Imi pare foarte rău,dar ineficient acest supliment natural.Mi.l.a recomandat cineva,dar eu nu pot face acest lucru.Gasit alți fraieri!!!
Răspuns magazin pe 14-03-2025 10:37
Bună, Mihai! Îți mulțumim pentru mesaj, însă am verificat comanda ta și aceasta a fost anulată telefonic înainte de a fi expediată. Din acest motiv, nu ai primit produsul de la noi. Cel mai probabil, review-ul se referă la o altă experiență de cumpărare. Te așteptăm cu drag să comanzi și de la Mattca.ro!
Opinia clientului Cuta din Ilfov pentru mattca.ro
Preturile sunt puțin mai mici decât în farmacie,dar când se adaugă costul transportului costă fix cât în farmacii sau puțin mai mult.
Răspuns magazin pe 09-03-2025 09:06
Bună! 😊 Îți mulțumim pentru feedback! Știm că transportul poate influența costul final, de aceea avem oferte frecvente cu transport gratuit pentru comenzile de minim 350 lei și campanii speciale la anumite produse. 🚛🎁 Ne-ar plăcea să știm ce produse comanzi cel mai des – astfel, putem veni cu oferte și mai atractive pentru tine!
Opinia clientului Rozina din Bacau pentru mattca.ro
Comanda a venit foarte greu! Nu voi mai comanda de la aceasta farmacie!😠
Răspuns magazin pe 09-03-2025 08:55
BUna Rozina, Îți mulțumim că ne-ai scris și ne pare sincer rău pentru întârzierea comenzii tale. Din păcate, au fost întârzieri din partea curierului, iar acest lucru a afectat livrarea. Înțelegem cât de important este să primești produsele la timp și ne cerem scuze pentru disconfortul creat. Ne dorim să îți oferim o experiență mai bună data viitoare și suntem aici dacă ai nevoie de suport sau detalii suplimentare. Mulțumim pentru înțelegere și sperăm să îți recâștigăm încrederea!
Opinia clientului Attila din Cluj pentru mattca.ro
Nu am primit nici o comanda in 10 zile,desi am platit anticipat cu Car-ul in 21.02.25.😞
Răspuns magazin pe 09-03-2025 09:00
Bună, Attila! Ne pare sincer rău pentru întârzierea comenzii tale și înțelegem perfect supararea cauzată. A fost nevoie să aducem produsele din depozit, iar ulterior au existat și întârzieri din partea curierului. Ne bucurăm că între timp comanda a ajuns la tine și sperăm să fii mulțumit de produse. Îți mulțumim pentru răbdare și pentru încrederea acordată! Dacă mai ai întrebări sau ai nevoie de suport, suntem aici pentru tine. Echipa Mattca!
Răspuns client pe 09-03-2025 12:14:
Este prima data cand primesc un colet expediat din Romania la mai mult de 10 zile de la plata,nefiind Black Friday sau sarbatori legale.Nu este etic sa vinzi produse in lipsa,pe care nu le ai in stoc.😞
Opinia clientului Sanda din Prahova pentru mattca.ro
Răspuns magazin pe 09-03-2025 09:03
Bună Sanda, Ne pare rău dacă ai întâmpinat probleme in ceea ce tine de comanda ta și îți mulțumim că ne-ai semnalat acest aspect. Am dori să înțelegem mai bine situația pentru a putea îmbunătăți experiența de livrare și orice alt aspect care nu a fost conform așteptărilor tale. Așteptăm răspunsul tău și îți mulțumim pentru încredere! Echipa Mattca!
Opinia clientului Gianina din Bacau pentru mattca.ro
Ar fi foarte bun sa putem ridica comanda în farmacie,mai ales pentru ca locuiesc în Bacău,și ar fi mai accesibil sa nu mai plătesc transportul
Răspuns magazin pe 09-03-2025 09:12
Bună, Geanina! 😊 Îți mulțumim pentru feedback și pentru sugestie! Înțelegem cât de importantă este accesibilitatea, iar dacă dorești să ridici comanda din farmacie, te rugăm să ne contactezi la numărul de telefon disponibil pe site. 📞 Echipa noastră te va ajuta cu toate detaliile necesare. Te așteptăm cu drag și îți mulțumim că ai ales Mattca! 💐
Opinia clientului Alin din Mures pentru mattca.ro
Totul ok. A plecat putin cam tarziu de la ei comanda… de asta doar nota 9. In rest preturile f bune. Produsele bune.
Răspuns magazin pe 09-03-2025 09:08
Bună Alin, Îți mulțumim pentru feedback și pentru nota ta generoasă! Ne bucurăm că ai fost mulțumit de produsele și prețurile noastre. În ceea ce privește timpul de procesare, lucrăm constant pentru a optimiza livrările și pentru ca produsele să ajungă la tine și mai rapid. Apreciem încrederea ta și te așteptăm cu drag și la următoarele comenzi!
Opinia clientului Cristina din Bremen pentru mattca.ro
Sincer ,am fost und pic sceptica, eu locuiesc in Germania, si am gasit mai multe site-uri cu livrare in afara tarii,dar mult mai scumpe,"mattca" are preturi foarte bune,si mi s-a parut ciudat,dar apoi am zis ca trebuie sa risc si sa comand..In ca 10 zile de la plasarii comenzii ,am primit produsele acasa.Sfatul meu....comandati cu incredere 😍
Răspuns magazin pe 09-03-2025 09:15
Bună, Cristina! 😊 Îți mulțumim pentru feedback și pentru încrederea acordată! 💙 Ne bucurăm enorm că ai avut o experiență pozitivă cu noi și că produsele au ajuns cu bine la tine în Germania. Ne dorim să îți oferim mereu cele mai bune prețuri și servicii, așa că te așteptăm cu drag și la următoarele comenzi! 🚀💐 Îți mulțumim că faci parte din comunitatea Mattca! 💙
Opinia clientului Cristian din Bucuresti pentru mattca.ro
Produsul corespunde cu asteptarile si cu prezentarea. Este o simpla piatra de polizor, nu prea sunt imagini de trimis. M-ar fi bucurat daca totusi prezentarea/portofoliul ar fi cuprins mai multe tipuri de pietre, de ex. o piatra cu granulatie foarte fina, subtire de 10mm si cu diam ext. intre 70 si 100mm (valori estimative...)
Răspuns magazin pe 11-02-2025 06:59
Multumim pentru timpul investit in acordarea feedback-ului insa este pentru un produs care nu este achizitionat de la noi. Ne-am bucura sa avem si parerea dumneavostra despre Collanol, produsul din comanda dumneavoastra. Multumim! Echipa Mattca!
Opinia clientului Geta din Galati pentru mattca.ro
Deoarece nu a corespuns mărimea la o rochie am făcut retur pentru alt model pentru ca nu era o măsură superioară. A doua rochie a fost cu o mărime care nu a corespuns. Deoarece nu pot imbraca rochia, firma a refuzat sa fac retur. Nu se admite decât un singur retur. 😞
Răspuns magazin pe 08-02-2025 09:52
Multumim pentru timpul investit in acordarea feedback-ului insa este pentru un produs care nu este achizitionat de la noi. Ne-am bucura sa avem si parerea dumneavostra despre Collanol, produsul din comanda dumneavoastra. Multumim! Echipa Mattca!
Răspuns client pe 09-02-2025 17:30:
Sunt mulțumită pentru achiziția pe care am făcut-o. 😀
Opinia clientului Laura din Iasi pentru mattca.ro
Coletul încă nu a ajuns, am plasat comanda acum o săptămână.
Răspuns magazin pe 05-02-2025 00:07
Va multumim pentru incredere si timpul de asteptare. Ne straduim constant sa trimitem produsele comandate in timp util chiar si in perioadele aglomerate. Pe viitor, pentru informatii despre statusul comenzii ne puteti apela sa scrie pe WhatsApp la numarul de telefon: 0758 797 777 Echipa Mattca!
Opinia clientului tiron din Calarasi pentru mattca.ro
aproape 2 saptamani si nu a trimis comanda am Anulat-o nu recomand !
Răspuns magazin pe 09-01-2025 09:46
Multumim pentru feedback! Asa cum am anuntat si pe site, perioada sarbatorilor ne-a adus un volum mare de comenzi de procesat si multe zile libere. Comanda dumneavoastra din data de 28.12 anulata in data de 02.01, era in proces de ridicare de catre curier. Cu siguranta la urmatoarele comenzi, vom reusi sa fim mai promti. Echipa Mattca!
Opinia clientului Mariana din Caras-Severin pentru mattca.ro
Comanda a fost livrată rapid și în condiții foarte bune. Având în vedere că fac comenzi online de ani de zile, nu înțeleg ce e cu taxa ramburs ? Am avut comenzi unde dacă plătești cu cardul în avans ai transport gratuit sau dacă comanzi de o anumită sumă ai deasemenea transport gratuit. Dvs. nu aveți nicio posibilitate în acest sens.
Răspuns magazin pe 10-01-2025 08:13
Bună ziua! Vă mulțumim pentru feedback și apreciem că ați împărtășit experiența dumneavoastră cu noi. La Mattca, organizăm frecvent campanii speciale, inclusiv transport gratuit pentru diverse produse sau comenzi de minim 350 lei. Vă invităm să urmăriți în continuare site-ul nostru și paginile de social media pentru a profita de aceste oferte. Dacă aveți alte sugestii sau întrebări, suntem aici pentru dumneavoastră! 💌 👉 https://www.mattca.ro/promotiile-saptamanii Echipa Mattca!
Opinia clientului EDITH din Brasov pentru mattca.ro
Am plasat comanda de aprox. 2 săptămâni și încă nu a fost livrată.😠
Răspuns magazin pe 03-01-2025 14:21
Buna ziua, multumim pentru feedback! Zilele acestea aglomerate si cu multe libere, ne-au decalat inclusiv livrarile interne. In cazul dumneavoastra, unul din produse a fost nevoie sa-l transferam din depozitul central. Comanda a plecat spre dumneavoastra in data de 30 decembrie si speram ca la momentul raspunsului nostru, sa va bucurati deja de produsele comandate. Multumim! Echipa Mattca!
Opinia clientului Robert-Gabriel din Braila pentru mattca.ro
jeguri care tin coletu decat o zi si dupa nu te mai lasa sa l ridici😠😠
Răspuns magazin pe 20-12-2024 13:16
Ne pare rau pentru experienta dumneavoastră care este legata strict de curier si regulamentul lor cu privire la cat au stabilit sa retina coletul in EasyBox. Aveti posibilitatea ca pe viitor sa alegeti si alte variante de transport care sa vi se potriveasca mai bine. Echipa Mattca!
Filtrează
TRUSTED.RO - Programul Național de Certificare a Magazinelor Online din România inițiat de:
Versiunea : 2.0.443. Creat in parteneriat cu Nordlogic Software Product Development . Copyright 2019-2025