Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 04-09-2025 14:13

Dorim să ne cerem scuze pentru faptul că livrarea comenzii dumneavoastră nu a ajuns la timp, din cauza întârzierilor apărute la firma de curierat. Înțelegem perfect decizia de a comanda din altă parte și regretăm disconfortul creat. Vă asigurăm că facem demersuri pentru a evita astfel de situații pe viitor și sperăm să avem ocazia să colaboram din nou, în condiții mai bune. Vă mulțumim pentru înțelegere și pentru încredere.

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 02-09-2025 14:18

Buna ziua, Vă mulțumim pentru feedback și pentru timpul acordat. Ne pare sincer rău dacă discuția nu a decurs într-un mod potrivit și înțelegem că acest lucru v-a putut crea disconfort. Colega noastra a încercat să explice procedura și politica firmei, însă, dacă modul în care a fost transmis mesajul nu a fost cel mai potrivit, ne cerem scuze încă o dată. Pentru noi este foarte important ca fiecare client să se simtă ascultat și respectat, de aceea vom acorda o atenție sporită acestor aspecte și vom încerca să comunicăm mai clar și mai cald pe viitor. Rămânem cu drag la dispoziția dumneavoastră pentru orice întrebare sau nevoie și sperăm ca următoarea interacțiune să vă lase o impresie mult mai bună. O zi frumoasa!

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 27-08-2025 16:49

Buna ziua, Va rugam sa ne trimiteti detalii cu defectele produsului, cat si un filmulet relevant din care sa reiasa problema intampinata, la adresa de mail contact@mezoni.ro.Revenim la dvs cu informatii, imediat ce primim detaliile. Multumim!

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 27-08-2025 16:43

Buna ziua, Ne cerem scuze pentru situatia intampinata, din pacate, nu putem preintampina eventualele intarzieri de la furnizor.Depindem de furnizorii nostri pentru expediarea comenzilor. Va stam la dispozitie pentru orice solicitare de L-V, intre orele 09:00-17:00, la numarul de telefon 0313330332. Multumim!

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 22-08-2025 11:34

Buna ziua, Comanda dvs a ajuns cu intarziere de la furnizor. Trimitem cu prioritate comanda catre dvs. Ne cerem scuze pentru intarzierea neprevazuta. O zi frumoasa!

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 21-08-2025 13:07

Buna ziua, Produsul dvs a sosit deteriorat de la furnizor si nu mai poate fi iinlocuit. Ne cerem scuze pentru inconvenienta. O zi frumoasa!

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 21-08-2025 10:26

Buna ziua, In cazul livrarii unor produse deteriorate se face proces verbal la curier. In lipsa unui astfel de document nu putem solutiona problemele aparute ulterior cu produsele receptionate. Va multumim pentur intelegere.

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 08-08-2025 09:38

Buna ziua, Va rugam sa ne spuneti ce problema intampinati cu comanda dvs sa o putem solutiona. Ne gasiti de L-V intre orele 9:00-17:00 la 031 333 0332 O zi frumoasa!

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 08-08-2025 09:44

Buna ziua, Comanda pentru care ati facut review a fost anulata si produsul nici nu a ajuns la dvs. Va rugam sa ne lamuriti pentru ce comanda este acest review. O zi frumoasa!

Răspuns client pe :