Nota: 9,19 / 10 de la 1.848 de clienți verificați
Filtrează
Opinia clientului Anonim din TM pentru Mezoni
Am comandat un deshidrator de legume și fructe si după ce am așteptat 3 săptămâni și nu l-am primit, am renunțat la comanda. Apoi sm comandat același produs de pe eMAG și l-am primit a doua zi Cu siguranță nu voi mai comanda altadata de pe mezoni.😞
Răspuns magazin pe 04-09-2025 14:13
Dorim să ne cerem scuze pentru faptul că livrarea comenzii dumneavoastră nu a ajuns la timp, din cauza întârzierilor apărute la firma de curierat. Înțelegem perfect decizia de a comanda din altă parte și regretăm disconfortul creat. Vă asigurăm că facem demersuri pentru a evita astfel de situații pe viitor și sperăm să avem ocazia să colaboram din nou, în condiții mai bune. Vă mulțumim pentru înțelegere și pentru încredere.
Opinia clientului Anonim din PH pentru Mezoni
Am cumparat un covor, facturat pe persoana juridica. Mi-au trimis covor cu culori diferite, dupa ce am asteptat 22 zile livrarea. Am sunat pentru retur si mi s-a spus ca persoanele juridice nu au drept de retur, ceea ce este un ABUZ, atata timp cat legea, si nu magazinul, imi permit sa returnez, indiferent ca sunt persoana fizica sau juridica. Au acceptat returul doar dupa ce au vazut ca imi cunosc drepturile, dupa ce au vazut fotografii cu produsul care nu corespundea cu ce am comandat, dar nu inainte sa incerce cu amenintari, operatoarea spunandu-mi ca are rude IN POLITIE. Asa ceva nu am mai intampinat la un magazin online si nu recomand nimanui contactul cu ei.
Răspuns magazin pe 02-09-2025 14:18
Buna ziua, Vă mulțumim pentru feedback și pentru timpul acordat. Ne pare sincer rău dacă discuția nu a decurs într-un mod potrivit și înțelegem că acest lucru v-a putut crea disconfort. Colega noastra a încercat să explice procedura și politica firmei, însă, dacă modul în care a fost transmis mesajul nu a fost cel mai potrivit, ne cerem scuze încă o dată. Pentru noi este foarte important ca fiecare client să se simtă ascultat și respectat, de aceea vom acorda o atenție sporită acestor aspecte și vom încerca să comunicăm mai clar și mai cald pe viitor. Rămânem cu drag la dispoziția dumneavoastră pentru orice întrebare sau nevoie și sperăm ca următoarea interacțiune să vă lase o impresie mult mai bună. O zi frumoasa!
Opinia clientului Alexandru din SB pentru Mezoni
Am comandat 2 noptiere, una a fost lovita și nu merg strânse șuruburile pentru a le stabiliza. Calitate 0. Mișcă din toate părțile, efectiv nu se pot folosi. 😠
Răspuns magazin pe 27-08-2025 16:49
Buna ziua, Va rugam sa ne trimiteti detalii cu defectele produsului, cat si un filmulet relevant din care sa reiasa problema intampinata, la adresa de mail contact@mezoni.ro.Revenim la dvs cu informatii, imediat ce primim detaliile. Multumim!
Opinia clientului Mariana din IF pentru Mezoni
Ni mi-a plăcut, din pacate. Am comandat un covor, fiind singurul in stoc si după doua săptămâni de la comanda încă nu a ajuns la mine. Am anulat comanda ca nu intenționăm sa îl aștept toată vara.
Răspuns magazin pe 27-08-2025 16:43
Buna ziua, Ne cerem scuze pentru situatia intampinata, din pacate, nu putem preintampina eventualele intarzieri de la furnizor.Depindem de furnizorii nostri pentru expediarea comenzilor. Va stam la dispozitie pentru orice solicitare de L-V, intre orele 09:00-17:00, la numarul de telefon 0313330332. Multumim!
Opinia clientului Anonim din BR pentru Mezoni
Comanda lansata în data de 21.07.2025 nu a sosit nici pana astăzi 21.08.2025 Concluzia ... dezamăgire totala!😠
Răspuns magazin pe 22-08-2025 11:34
Buna ziua, Comanda dvs a ajuns cu intarziere de la furnizor. Trimitem cu prioritate comanda catre dvs. Ne cerem scuze pentru intarzierea neprevazuta. O zi frumoasa!
Opinia clientului Anonim din HR pentru Mezoni
Nz sunteti in stare sa respectati termene de livrare de aproape 1 luna😞
Răspuns magazin pe 21-08-2025 13:07
Buna ziua, Produsul dvs a sosit deteriorat de la furnizor si nu mai poate fi iinlocuit. Ne cerem scuze pentru inconvenienta. O zi frumoasa!
Opinia clientului Sebastian din NT pentru Mezoni
Răspuns magazin pe 21-08-2025 10:26
Buna ziua, In cazul livrarii unor produse deteriorate se face proces verbal la curier. In lipsa unui astfel de document nu putem solutiona problemele aparute ulterior cu produsele receptionate. Va multumim pentur intelegere.
Opinia clientului Razvan-Alexandru din B pentru Mezoni
Am comandat un cos de picnic la inceputul lunii iulie. Dupa o luna in care nu am auzit nimic, mi se da un mail in care mi se spune ca nu il mai pot livra si imi ofera o varianta mult mai ieftina, fara a mentiona diferenta de pret in vreun fel. Refuz varianta si ii intreb despre un alt produs putin mai scump. Se ofera sa imi trimita produsul mai scump, dar brusc realizeaza diferenta de pret si ma anunta ca va trebui sa o platesc. In final, am asteptat o luna si ceva si au incercat sa-mi dea ceva mai ieftin decat ce am platit.
Răspuns magazin pe 21-08-2025 10:23
Buna ziua, Pentru ca produsul comandat de dvs nu mai este disponibil la furnizor am incercat sa va dam variante ca sa puteti beneficia de un produs asemanator. In cazul in care produsul este mai ieftin decat ce ati comandat se restituie diferenta, in cazul in care este mai scump se achita diferenta. Va multumim.
Opinia clientului Cristian din B pentru Mezoni
Răspuns magazin pe 08-08-2025 09:38
Buna ziua, Va rugam sa ne spuneti ce problema intampinati cu comanda dvs sa o putem solutiona. Ne gasiti de L-V intre orele 9:00-17:00 la 031 333 0332 O zi frumoasa!
Opinia clientului Cristian din B pentru Mezoni
prima si ultima oara cand cumpar de la ei, marfa de proasta calitate la pret mare si manual de utilizare bun de nimic
Răspuns magazin pe 08-08-2025 09:44
Buna ziua, Comanda pentru care ati facut review a fost anulata si produsul nici nu a ajuns la dvs. Va rugam sa ne lamuriti pentru ce comanda este acest review. O zi frumoasa!
Opinia clientului Raphael din IF pentru Mezoni
Răspuns magazin pe 08-08-2025 09:42
Buna ziua, Ne pare rau de intarzierea survenita. Din păcate, situațiile legate de livrarea produselor de către furnizorii noștri, nu pot fi întotdeauna prevăzute. Produsul din comanda urmeaza sa soseasca in curand la noi si trimitem urgent catre dvs. Va multumim pentru intelegere. O zi frumoasa!
Opinia clientului Nicolae din IL pentru Mezoni
I-mi pare rău de voi dar am dat comanda de ceva și am primit altceva !!😠
Răspuns magazin pe 07-08-2025 11:46
Buna ziua, Ne pare rau pentru situatia intampinata, produsul trebuie lasat sa revina la forma initiala 72h timp in care nu trebuie utilizat pentru a reveni la forma initiala. Va stam la dispozitie pentru orice informatii aveti nevoie la 031 333 0332 de L-V intre orele 9.00-17.00. O zi frumoasa!
Opinia clientului lucica din B pentru Mezoni
Răspuns magazin pe 04-08-2025 11:57
Buna ziua, In comanda dvs ati avut Masuta multifunctionala cu roti Melin. Produsul a venit sigilat de la furnizor. In cazul in care sunt probleme cu produsul va rugam sa ne contactati la 031 333 0332 de L-V intre orele 09:00-17:00. Va multumim!
Opinia clientului Ionut din SV pentru Mezoni
Răspuns magazin pe 10-07-2025 10:26
Buna ziua, Produsele comandate vor sosi in curand la dvs. Din pacate, nu putem controla intarzierile survenite de expedierea marfii de la furnizor, insa facem tot posibilul sa primiti cat mai repede comanda. Va multumim.
Opinia clientului Anonim din B pentru Mezoni
Cel mai prost material de lenjerie. Atragea toate scamele si praf.😠
Răspuns magazin pe 09-07-2025 11:14
Buna ziua, Ne pare rau ca produsul nu este pe placul dvs. Va amintim ca aveti drept de retu 30 de zile de la primirea produsului si va stam la dispozitie cu orice nelamurire aveti de L-V 9:00-17:00 la 031 333 0332 .O zi frumoasa!
Opinia clientului Ioana din TR pentru Mezoni
Produsele nu au calitatea doriți și mai ales pt bani platiti... Plus că transportul pt 2 produse cumpărate am pățit 80 de lei exagerat de mult.... Nu recomand 😞😞
Răspuns magazin pe 27-06-2025 15:50
Buna ziua, La comanda dvs ati avut doua livrari cu 2 produse ce pleaca din depozite diferite. Pentru ca localitatea dvs este inclusa in lista de localitati cu kilometri suplimentari s-a aplicat o taxa suplimentara de 22 de lei pentru fiecare livrare in parte. Va rugam sa ne contactati si sa ne spuneti ce situatie intampinati legata de calitatea produselor. Va stam la dispozitie de L-V de la 9-17 la 031 333 0332 . O zi frumoasa!
Opinia clientului Andreea din TM pentru Mezoni
Răspuns magazin pe 23-06-2025 14:04
Buna ziua, Daca nu sunteti multumita de salteaua primita aveti posibilitatea sa inregistrati retur in max 30 de zile de la primire. Va stam la dispozitie pentru orice nelamurire aveti la 031 333 0332 de L-V intre orele 09:00-17:00. O zi frumoasa!
Opinia clientului Anonim din CJ pentru Mezoni
a durat 3 saptamani sa va dati seama ca produsul nu e pe stoc (am fost sunat cu 3 zile inaintea datei de livrare)
Răspuns magazin pe 23-06-2025 14:01
Buna ziua, Ne pare rau pentru situatia intampinata. Din pacate depindem de furnizorii nostri pentru livrarea comenzilor, si in aceasta situatie am fost anuntati tarziu de lipsa stocului pentru produsul comandat. Va stam la dispozitie pentru orice situatie intampinati, si ne dorim in continuare o buna colaborare! O zi frumoasa!
Opinia clientului Monica din HD pentru Mezoni
Am comandat mai multe produse și din păcate nu vin din același loc și trebuie plătit transportul la fiecare. Lenjeriile de pat nu au materiale bune ca și în descriere.😐
Răspuns magazin pe 16-06-2025 10:24
Buna ziua, Daca produsele din comanda dvs sunt de la furnizori diferiti si pleaca din depozite diferite de aceea se aplica transport pentru fiecare livrare. In cazul in care sunteti nemultumita de produse, puteti solicita retur in termen de 30 de zile de la primire. O zi frumoasa!
Opinia clientului Adelina din SV pentru Mezoni
Răspuns magazin pe 28-05-2025 16:22
Buna ziua, Va multumim pentru feedback. Va rugam ca Nota acordata magazinului sa reflecte gradul de satisfactie. O zi frumoasa!
TRUSTED.RO - Programul Național de Certificare a Magazinelor Online din România inițiat de:
Versiunea : 1.0.0. Creat in parteneriat cu Nordlogic Software Product Development . Copyright 2019-2026
