Răspuns magazin pe 28-12-2017 15:37

Stimata doamna Zetea,



Doresc in primul rand sa va multumesc pentru increderea pe care ne-ati acordat-o prin comanda pe care ati facut-o in magazinul nostru. In al doilea rand, va rog sa acceptati scuzele noastre pentru intarzierea cu care v-a fost livrata. Aceasta perioada este una extrem de aglomerata pentru curierii cu care expediem coletele. Pentru a preintampina situatiile de intarziere, noi am alocat o persoana dedicata relatiei cu firmele de curierat. Rolul Codrutei este de a monitoriza orice colet care depaseste termenul de livrare de 24 de ore. Colega mea v-a si telefonat pentru a va tine la curent cu detaliile expeditiei, insa, din pacate, nu a putut face mai mult din moent ce livrarea in sine este facuta firmele de curierat.



In urma celor intamplate consideram necesar sa va asiguram de faptul ca orice comanda viitoare in magazinul nostru va fi expediata cu o alta firma de curierat decat cea caare a provocat intarzierea nepermis de lunga a coletului Dumneavoastra. De asemenea, pentru a mai atenua din neplacerea acestui episod, va rog sa imi permiteti sa va ofer un cupon de discount valabil pentru orice comanda viitoare. Voi reveni pe mail cu detaliile acestui voucher.







Va asigur ca depunem zilnic eforturi pentru a ne perfectiona serviciile, iar feedback-ul Dumneavoastra ne ajuta foarte mult in procesul de evaluare a partenerilor. Va multumim pentru timpul alocat feedback-ului si va asigur ca fiecare sfat este ascultat cu mare atentie si tratat cu maxima seriozitate.



Cu recunostinta,

Anca,

Republica Bio

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :