Îți mulțumim pentru recenzia minunată! Ne bucurăm că ai apreciat grija cu care pregătim fiecare comandă și că procesul de retur a decurs fără probleme. Sperăm să avem ocazia să te surprindem plăcut și la următoarea comandă! 😊😊😊
Opinia clientului Roxana pentru RockPoint
Sunt ok, raspund la solicitari, ajuta cu orice e nevoie. Produsele sunt de calitate si preturile decente
Îți mulțumim pentru recenzia și recomandarea ta! Ne bucurăm că ai apreciat sprijinul oferit de echipa noastră, precum și calitatea produselor și prețurile corecte. Te așteptăm cu drag și la următoarea comandă! 😊😊😊
Opinia clientului Tatiana din
Bucuresti pentru RockPoint
Produse foarte bune, preturi bune, livrare prompta
Îți mulțumim pentru apreciere! Ne bucurăm că ai fost mulțumit de produsele noastre, de prețuri și de livrarea promptă. Te așteptăm cu drag și la următoarea comandă! 😊😊
Îți mulțumim pentru cuvintele frumoase! Ne bucurăm că ai apreciat seriozitatea, corectitudinea și promptitudinea noastră. Te așteptăm cu drag și la următoarea comandă!😊😊😊
Opinia clientului Erika din
Harghita pentru RockPoint
Produse de calitate, transparenta, rapiditate, punctualitate!
Îți mulțumim pentru apreciere! Ne bucurăm că ai fost mulțumit de calitatea produselor și de serviciile noastre. Transparența, rapiditatea și punctualitatea sunt foarte importante pentru noi. Te așteptăm cu drag și la următoarea comandă!
Opinia clientului Daniel din
Braila pentru RockPoint
Îți mulțumim că ai ales din nou să comanzi de la noi! 💚 Ne bucurăm că ai fost mulțumită de produse, că au corespuns descrierii și că livrarea a fost rapidă și atent pregătită. Te așteptăm cu drag și la următoarea comandă!
Mulțumim din inimă pentru recenzia ta! 🧡 Ne bucurăm că experiența ta alături de noi a fost una pe placul tău. Te așteptăm cu drag și la următoarea comandă!
Opinia clientului Ana pentru RockPoint
Articole de calitate, promptitudine in prelucrarea comenzilor, profesionalism in comunicare😍
Îți mulțumim pentru recenzia minunată! 😍 Ne bucurăm că ai apreciat calitatea produselor, promptitudinea în procesarea comenzilor și profesionalismul echipei noastre. Te așteptăm cu drag și la următoarea comandă!
Opinia clientului Alexandru din
Prahova pentru RockPoint
Îți mulțumim mult! 😍 Ne bucurăm că ai fost mulțumit. Te mai așteptăm cu drag!
Opinia clientului Irinel pentru RockPoint
Am dat nota 6 din 10 din urmatoarele cauze:
1. Comanda ajunge greu.
2. Returnarea unui produs e extrem de dificila si presupune ca tu sa te duci la un centru Packeta care nu exista peste tot.
3. Nu-ti dau direct un AWB ca sa-l pui pe coletul de retur ci un cod si doar la Packeta se genereaza acel AWB. In Iași nu avem Packeta. Era bine daca lucrau cu firmele de curierat nationale.
Pe viitor o sa ma uit spre alti vanzatori unde pot returna usor un produs care nu se potriveste, are marimea nepotrivita, etc.
Îți mulțumim că ți-ai făcut timp să ne oferi un feedback atât de detaliat. Ne pare rău că experiența ta nu a fost pe măsura așteptărilor, în special în ceea ce privește livrarea și procesul de retur. Înțelegem că lipsa unui punct Packeta în apropiere poate face returul mai puțin convenabil, iar observațiile tale sunt valoroase pentru noi. Luăm în considerare acest feedback și căutăm constant soluții pentru a îmbunătăți experiența clienților noștri, inclusiv în ceea ce privește opțiunile de retur. Îți mulțumim încă o dată pentru sinceritate și sperăm să avem ocazia să îți oferim o experiență mult mai bună pe viitor.
Opinia clientului Anonim pentru RockPoint
Trebuia sa primesc coletul vinerea trecută, pe 12 iunie. Inca nu a sosit si nici nu am informatii despre statusul comenzii. Le-am scris si lor, dar nu raspunde nimeni. 😞😐
Ne pare sincer rău pentru întârzierea livrării și, mai ales, pentru faptul că nu ați primit informații la timp despre statusul comenzii. Înțelegem cât de neplăcut este să așteptați un colet fără să aveți o actualizare. Vă asigurăm că luăm feedbackul dumneavoastră în serios și vom face tot posibilul ca astfel de situații să fie gestionate mai prompt. Sperăm să ne mai acordați o șansă pentru a vă oferi experiența pe care o așteptați de la Rock Point. 🙏
Opinia clientului Anonim din
Bacau pentru RockPoint
Promti in expedierea coletului dar foarte greoi in rezolvarea returului!
Îți mulțumim pentru feedback! Ne bucurăm că expedierea coletului a fost promptă, însă ne pare rău că procesul de retur nu a fost la fel de simplu pe cât ar fi trebuit. Apreciem observația ta și lucrăm constant pentru a îmbunătăți experiența clienților noștri. Sperăm să îți oferim o experiență mult mai bună pe viitor!
Îți mulțumim din suflet pentru recomandare! 😀 Ne bucurăm că ai fost mulțumit atât de calitatea produselor, cât și de raportul calitate-preț. Te așteptăm cu drag și la următoarea aventură!
Opinia clientului Mihaiela din
Mehedinti pentru RockPoint
Raportul calitate -preț este foarte bun și produsele sunt de calitate , recomand cu încredere!
Îți mulțumim pentru recomandare și pentru cuvintele frumoase! Ne bucurăm că ai apreciat raportul calitate-preț și calitatea produselor noastre. Te așteptăm cu drag și la următoarea comandă! 😊😊😊
