Raspuns magazin pe 03-01-2019 09:22

Buna ziua, Comanda plasata in data de 26.12.2018. Dupa informatiile afisate in site, comenzile plasate in perioada 22.12.2018 - 06.01.2019, se vor onora incepand cu 07.01.2019. Tot ce trebuia sa faceti era sa cititi aceste informatii. Multumim

Raspuns magazin pe 22-08-2018 08:08

Buna ziua, Ne cerem scuze pentru intarzierea livrarii comenzii dvs., aceasta a survenit datorita rutelor incarcate ale curieratului rapid, comanda plecand de la noi in timp util. Multumim

Raspuns magazin pe 19-07-2018 09:34

Buna ziua, Reclama la curierat nu facem. Este adevarat ca nu trimitem prin curier toate produsele datorita riscului extrem de ridicat al acestora de a ajunge deteriorate (ceea ce nu doriti nici dvs., nici noi). De aceea, in cazul dvs. v-am instiintat ca nu le vom livra. Multumim

Raspuns magazin pe 06-11-2017 13:09

Buna ziua, Multumim pentru feedback.

Problema rezolvata

Raspuns magazin pe 26-10-2017 05:12

Buna ziua, Nimeni nu isi bate joc de cineva. Am refuzat a livra comanda dvs. datorita ambalajului defectuos al produsului ce trebuia trimis prin curier rapid, sansele ca aceasta livrare sa ajunga la dvs deteriorata erau de peste 90%. Iar in aceasta situatie erati si mai nemultumit. Acest lucru vi s-a explicat si telefonic, imi pare rau ca nu ati inteles acest aspect.

Raspuns magazin pe 12-09-2017 11:44

Buna ziua, Ne cerem scuze pentru inconvenient, in cazul dvs a fost o comunicare defctuoasa intre departamentele noastre, lucru pe care ni-l asumam. Va asiguram ca veti primi inapoi contravaloarea produsului in cel mai scurt timp. Multumim.

Raspuns magazin pe 24-08-2017 19:51

Buna ziua, Dati-mi voie sa va spun ca din comanda dvs, un singur produs nu era disponibil imediat. Dar dvs stiti deja asta si incercati sa dramatizati putin. Nu inteleg de ce nu ati mers totusi de la inceput la cealalta societate pentru a achizitiona produsele dorite daca tot faceti reclama gratuita. Multumim totusi pentru feedback si pentru critica. Pe noi ne ajuta foarte mult.

Raspuns magazin pe 16-08-2017 10:50

Ne pare foarte rau ca sunteti dezamagit, am incercat sa facem livrarea insa numarul de telefon din comanda era inchis. Ulterior am gasit si un al doilea numar si vom proceda la reprogramarea livrarii. Multumim.

Raspuns magazin pe 06-02-2017 12:42

Buna ziua, Centrala comandata dezvolta in regim de condensare (30/50 grC) 24 kw, iar in regim conventional (60/80 grC) 22 kw. Ambele valori sunt trecute atat in cartea tehnica, pe siteul nostru si pe siteul producatorului. Multumesc.

Raspuns magazin pe 15-01-2017 10:34

Buna ziua, Ne cerem scuze pentru eroarea de redactare de pe site, unde se specifica faptul ca radiatorul are 26 elementi cu o putere de 810W. Consultand din nou fisa tehnica, radiatorul detine 22 elementi cu aceeasi putere de 810W. Asadar, acest model nu exista atat cu 26 elementi cat si cu 22, este pur o eroare in descrierea produsului, ce va fi modificata. Multumim.

Raspuns magazin pe 30-10-2016 10:24

Buna ziua, Comanda dvs plasata in data de 25.10, a plecat pe curier rapid in aceeasi zi. Ne cerem scuze pentru intarzierea livrarii, din pacate nu tine in totalitate de noi, s-au trimis notificari, reclamatii firmei de curierat pentru a urgenta livrarea comenzii. Desi este un feedback negativ, noi va multumim.

Raspuns magazin pe 23-10-2016 12:35

Buna ziua, Oferta solicitata de dvs v-a fost trimisa pe data de 19.10.2016 ora 14.37 Incercati sa va verificati casuta de email. Multumim.