Nota: 9,45 / 10 de la 5.368 de clienți verificați
Filtrează
Opinia clientului Geac din Teleorman pentru Roinstalatii.ro
Opinia clientului Piperca din Dolj pentru Roinstalatii.ro
Am încercat să fac retur și acest magazin nu a fost in stare să emită un awb valabil pentru retur! A veni curierul trei zile la rând și nu a putut să ridice produsul deoarece reprezentantul magazinului nu le-a oerit datele necesare(adresa magazinului, adresă de mail, telefon, etc.) Am vorbit zilnic la telefon și au promis că rezolvă, dar nu s-a întâmplat nimic! Un magazin și niște oameni de rahat! M-am lăsat pagubas! Mi-e scârbă, au tupeul să mai ceară și părerea clienților! 😠😠
Opinia clientului Morosanu din Iasi pentru Roinstalatii.ro
Dezastru...comanzi una ito da altceva..te duc in timp ca ni au ce ai comandat...desi am platit cu card la efctiare comanda!!!!
Opinia clientului Rusta din Gorj pentru Roinstalatii.ro
Opinia clientului Gabriel din Constanta pentru Roinstalatii.ro
Opinia clientului Olaru din Buzau pentru Roinstalatii.ro
Este o aberatie sa pui produse de duverse dimensiuni, la care sa atasezi un pret, sa lasi omul sa achite comanda si apoi sa il suni sa ii spui ca pretul este PE ELEMENT!!! De ce nu actualizati pretul cand e in cos? Nu stiti un calorifer de x/y cati elementi are? Care e logica sa faceti asa aberație si sa va bateti joc efectiv inutil de timpul oamenilor?
Răspuns magazin pe 03-11-2025 11:11
Buna ziua, Va vom raspunde punctual deoarece sunt prea multe intrebari: 1. Produsul de numeste "Element calorifer....", deci nu va spunem dupa ce achitati ca pretul este pe element, ci insusi produsul comandat prin denumire reflacta asta. 2. Nu putem actualiza pretul in cosul de cumparaturi deoarece nu stim ce configuratie va doriti pentru fiecare calorifer in parte. Un calorifer de acest tip are multiple variante de configurare dupa cum isi doreste beneficiarul. 3. Consideram ca nu ne-am batut joc de timpul dvs., tot ce trebuia sa faceti era sa studiati produsul dorit pentru a intelege ce cumparati. Multumim!
Opinia clientului Rotaru din Arges pentru Roinstalatii.ro
Opinia clientului Anonim din Bucuresti pentru Roinstalatii.ro
Experiența cu serviciul de transport nu a fost plăcută. Am fost sunat la câteva minute după plasarea comenzii și am stabilit cu interlocutorul data livrării și data montajului. În niciun moment nu mi s-a specificat că transportul se face doar până la bloc. În mod evident, m-am gândit că livrarea se va face până la apartament. Drept urmare, eu m-am dus la serviciu și l-am rugat pe tatăl meu să îl ajute pe livrator (oferindu-i și o mică atenție). De aici a pornit o discuție nejustificată. S-a ajuns chiar la amenințări de genul: „Domnule, eu iau produsul și plec dacă îmi vorbiți așa...”, deși eu nu am făcut altceva decât să îl întreb de ce nu livrează produsul la apartament. Echipa care a montat aparatul merită nota 10.
Opinia clientului Ilinca din Ilfov pentru Roinstalatii.ro
Ar trebui sa existe poze la produsele resigilate. In rest echipa dv pare super.
Răspuns magazin pe 04-10-2025 10:37
Buna ziua, Imaginile produselor resigilate va sunt puse la dispozitie la cerere fie inainte fie dupa plasarea comenzii. Intotdeauna inainte de livrare, pentru a cunoaste exact starea acelui produs. Multumim!
Opinia clientului Mircea din Dolj pentru Roinstalatii.ro
Tocmai ca a fost foarte dezamagitor,am cumparat ceva si a venit lovit cu piese lipsa ,returul este ceva dezamagitor rau
Opinia clientului Alexandru din Olt pentru Roinstalatii.ro
Opinia clientului But din Salaj pentru Roinstalatii.ro
😞 am comandat o centrala termica vaillant, si am primit un e-mail de confirmare comanda, à doua zi am fost contactat ca centrala nu se afla in stoc si ça trebuie achitata integral, iar livrarea se va face cam in trei saptamani ?!!!!
Opinia clientului Serban din Ilfov pentru Roinstalatii.ro
Dezamagitor! Faci comanda nu ti se livreaza! Am sunat mi s a spus ca din vina curierului si ca vor reveni cu telefon si degeaba😠😠😠
Opinia clientului Anonim din Mures pentru Roinstalatii.ro
Dezamăgire totală.Comanda din 31.07.nu a ajuns nici până astăzi 10.08.😠
Răspuns magazin pe 11-08-2025 11:08
Buna ziua, Ne cerem scuze pentru intarzierea curierului, vom trimite o sesizare catre acesta sa urgenteze. Multumim.
Opinia clientului Mihaela din Mehedinti pentru Roinstalatii.ro
Sunt dezamăgită. A plecat coletul de 8 zile și încă nu l-am primit. Firmă de curierat slabă.
Răspuns magazin pe 06-08-2025 08:41
Buna ziua, Ne pare rau pentru intarzierea livrarii, vom contacta curierul sa urgenteze expedierea comenzii dvs. Multumim!
Opinia clientului DINU din Ialomita pentru Roinstalatii.ro
Opinia clientului Anonim din Valcea pentru Roinstalatii.ro
Au promis ca livreaza produsul in 3-4 zile , dar au trecut 10 zile si nimic!!!!????
Răspuns magazin pe 18-07-2025 14:16
Buna ziua, Din pacate tranzitul produsului de la furnizor la noi a durat mai mult decat ni s-a comunicat. Ne cerem scuze pentru situatia creata si va asiguram de tot sprijinul nostru.
Opinia clientului Dascalu din Dolj pentru Roinstalatii.ro
De 2 zile am facut o solicitare despre un produs spart si nu am primit niciun raspuns.
Opinia clientului Florin din Mures pentru Roinstalatii.ro
Răspuns magazin pe 01-07-2025 14:23
Buna ziua, In comanda dvs plasata in data de 17 iunie 2025 ati furnizat un numar de telefon eronat. Ati fost solicitat pe email pentru a ne oferi un telefon valabil, nu am primit raspuns. Am trimis pe email factura proforma pentru a efectua plata, nu am primit raspuns. Prin urmare, neexistand o cale de comunicare cu dvs., comanda a fost anulata. Multumim!
Opinia clientului Catalin din Valcea pentru Roinstalatii.ro
Răspuns magazin pe 26-06-2025 20:45
Buna ziua, Ne cerem scuze pentru intarziere, Transmitem o reclamatie curierului sa urgenteze livrarea. Multumim!
Filtrează
TRUSTED.RO - Programul Național de Certificare a Magazinelor Online din România inițiat de:
Versiunea : 1.0.0. Creat in parteneriat cu Nordlogic Software Product Development . Copyright 2019-2026
