Răspuns magazin pe 17-10-2025 10:42

Buna ziua, Ne pare rau ca produsul nu a ajuns la dvs in timpul dorit. Multumim.

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 24-09-2025 12:27

Buna ziua, Consideram ca siteul nostru este actualizat si depunem mereu eforturi sa ramana asa. In situatia de fata doresc sa atrag atentia ca ati comandat un contor de apa calda insa dvs aveati nevoie de apa rece. Comanda a fost plasata online fara interventia vreunui operator, deci este o eroare de care probabil nu v-ati dat seama. In consecinta atat denumirea cat si descrierea produsului corespund cu ce ati comandat. Multumim! P.S. Puteti oricand in termenul legal sa returnati produsul, acest lucru facandu-se foarte usor din contul de client.

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 01-07-2025 14:26

Buna ziua, Ne par rau pentru nemultumirea dvs., in general acest tip de produs vine de la producator cu un ambalaj defectuos. Din aceasta cauza ati gasit urme de banda adeziva noi incercand sa il asiguram in plus. Multumim!

Răspuns client pe 01-07-2025 14:43:

Nu e primul boiler cumpărat de la Ariston, toate au venit în ambalaje impecabile. Nu vreau sa duc discuția mai departe, pozele vorbesc😞

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 05-02-2025 13:13

Buna ziua, Comanda dvs a fost plasata cu ridicare din depozit Bucuresti. Nu aveati cum sa plasati comanda cu livrare la Onesti BC deoarece acest tip de produs se poate comanda doar cu ridicare sau livrare in Bucuresti/iF. Multumim.

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 29-01-2025 16:49

Buna ziua, Ne cerem scuze pentru neplacerile intampinate. Intotdeauna acordam atentie si respect pentru client insa se pare ca tranportatorii curieri nu au aceeasi abordare. Multumim.

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 23-01-2025 13:17

Buna ziua, Comanda dvs este inca in asteptare deoarece nu am primit de la dvs conform legii declaratia pentru TVA redus. De indata ce veti trimite comanda va putea fi procesata. Multumim.

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 19-11-2024 13:09

Buna ziua, Au existat intarzieri in procesarea comenzilor si livrarea acestora de catre curieri fapt datorat evenimentului Black Friday. Ne cerem scuze pentru inconvenient, in acest moment avem confirmarea ca expeditia dvs a fost livrata. Multumim!

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 19-11-2024 13:16

Buna ziua, La momentul plasarii comenzii ati fost instiintat pe email, comanda a plecat de la noi cu o oarecare intarziere datorita evenimentului Black Friday. In fiecare an exista aceasta "problema" sa ii zicem vis, a vis de livrari in aceasta perioada deoarece volumul de lucru atat pentru noi cat si pentru curierat se dubleaza poate tripleaza. Ne pare rau de nemultumirea dvs si va asiguram ca vom face tot ce tine de noi sa fim mai prompti in astfel de situatii. Multumim!

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 18-11-2024 12:48

Buna ziua, Sistemul Buy Back functioneaza. Multumim pentru observatie vis-a-vis de buton, vom remedia aceasta situatie. Daca aveti totusi un cod BUYBACK va rugam sa il transmiteti colegilor la adresa office@roinstalatii.ro si vom reface comanda.

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :