Nota: 9,45 / 10 de la 4.838 de clienți verificați
Filtrează
Opinia clientului Tunas din Hunedoara pentru Roinstalatii.ro
E diversificat dar au probleme grave cu livrarea. Dacă ai nevoie de un produs urgent, nu recomand.😞😞
Opinia clientului Lovasz din Cluj pentru Roinstalatii.ro
A anulat comanda ca nu au pe stoc! Atunci de ce e pe site daca nu este?
Opinia clientului Ioan din Bacau pentru Roinstalatii.ro
Am facut comanda online pt. un calorifer ,dupa care am fost anuntat ca ,caloriferele nu se trimit prin curier si mi s-a anulat comanda 😠
Răspuns magazin pe 05-02-2025 13:13
Buna ziua, Comanda dvs a fost plasata cu ridicare din depozit Bucuresti. Nu aveati cum sa plasati comanda cu livrare la Onesti BC deoarece acest tip de produs se poate comanda doar cu ridicare sau livrare in Bucuresti/iF. Multumim.
Opinia clientului Pruna din Arad pentru Roinstalatii.ro
am primit coletul desigilat cu ambalajul dedesfăcut și cu produsul la vedere. Am refuzat să ridic și să plătesc coletul! Pe viitor solicit mai multă atenție și respect pentru client. 😞😠
Răspuns magazin pe 29-01-2025 16:49
Buna ziua, Ne cerem scuze pentru neplacerile intampinate. Intotdeauna acordam atentie si respect pentru client insa se pare ca tranportatorii curieri nu au aceeasi abordare. Multumim.
Opinia clientului Burducea din Prahova pentru Roinstalatii.ro
Răspuns magazin pe 23-01-2025 13:17
Buna ziua, Comanda dvs este inca in asteptare deoarece nu am primit de la dvs conform legii declaratia pentru TVA redus. De indata ce veti trimite comanda va putea fi procesata. Multumim.
Opinia clientului Camaras din Maramures pentru Roinstalatii.ro
Au permis plasarea comenzii pe un produs fara stoc real si n-au putut sa livra nici macar dupa o saptamana desi au promis ca vor rezolva problema stocului.😞
Opinia clientului Simina din Arad pentru Roinstalatii.ro
Vreau să spun ce nu mia plăcut,nu mi-a plăcut faptul că a întîrziat foarte mult livrarea coletului și lipsa de implicare din partea dumneavoastră,am mai comandat alt produs asemănător de la o altă firmă tot în data de decembrie și în 11 decembrie a ajuns coletul.
Opinia clientului diacenco din Timis pentru Roinstalatii.ro
În data de 02.12.2024 am făcut o comanda de clima. Nici în data de 09.12.2024 nu am primit confirmare ca acea clima urmează sa fie plasata curierului. 😞
Opinia clientului Lenuta din Giurgiu pentru Roinstalatii.ro
Foarte scump transportul, și coletul nu era bine împachetat mai ales cu umbla curierii în ziua de azi se putea sparge ceva în interior etc..😐😞
Opinia clientului Anonim din Bucuresti pentru Roinstalatii.ro
Opinia clientului Pop din Cluj pentru Roinstalatii.ro
Am plasat comanda in 8 noiembrie si astazi (18.11) inca nu e ajunsa marfa. In urma discutiei cu un consultant Ro Instalatii am fost informat ca in 13 sau 14 noiembrie va ajunge transportatorul. In consecinta am ramas acasa pentru al receptiona dar nu s-a livrat nimic.
Răspuns magazin pe 19-11-2024 13:09
Buna ziua, Au existat intarzieri in procesarea comenzilor si livrarea acestora de catre curieri fapt datorat evenimentului Black Friday. Ne cerem scuze pentru inconvenient, in acest moment avem confirmarea ca expeditia dvs a fost livrata. Multumim!
Opinia clientului Panu din Sibiu pentru Roinstalatii.ro
Nimic! Am plasat comanda în 10.11.24 și în 16.11 m-au anunțat că sosește în 18.11. fără să mă contacteze nimeni în perioada asta! Retur instantaneu.
Răspuns magazin pe 19-11-2024 13:16
Buna ziua, La momentul plasarii comenzii ati fost instiintat pe email, comanda a plecat de la noi cu o oarecare intarziere datorita evenimentului Black Friday. In fiecare an exista aceasta "problema" sa ii zicem vis, a vis de livrari in aceasta perioada deoarece volumul de lucru atat pentru noi cat si pentru curierat se dubleaza poate tripleaza. Ne pare rau de nemultumirea dvs si va asiguram ca vom face tot ce tine de noi sa fim mai prompti in astfel de situatii. Multumim!
Opinia clientului ursu din Dambovita pentru Roinstalatii.ro
Daca nu vreti complicatii de ce nu scoateti butonul de buyback. Eu am bifat acel buton dar se pare ca l-am bifat degeaba!😐
Răspuns magazin pe 18-11-2024 12:48
Buna ziua, Sistemul Buy Back functioneaza. Multumim pentru observatie vis-a-vis de buton, vom remedia aceasta situatie. Daca aveti totusi un cod BUYBACK va rugam sa il transmiteti colegilor la adresa office@roinstalatii.ro si vom reface comanda.
Opinia clientului Florin din Ialomita pentru Roinstalatii.ro
Ergonomic si rapid, insa produsul nu a fost ambalat corespunzator si a ajuns deteriorat.😐😀😞
Opinia clientului Anonim din Alba pentru Roinstalatii.ro
Mi-au plăcut produsele pe care le are magazinul dar din păcate sunt nemulțumit deoarece am comandat un produs și a ajuns altul .
Opinia clientului FRUNZA din Suceava pentru Roinstalatii.ro
Am vrut sa cumpar un aer conditionat care punea ca este pe stock si ca noroc ca am sunat ca altfel aveau de gand sa il trimita in 3 saptamani..am anulat comanda😠
Opinia clientului Adrian din Arad pentru Roinstalatii.ro
Foarte amabil pret calitate mmediu spre bun ,dar in cazul meu livrarea a avut de suferit din cauza curierului care nu a ridicat coletul in 72 de ore
Opinia clientului Mungiuri din Constanta pentru Roinstalatii.ro
Nota este pentru transport si comunicare cu personalul firmei RoInstalatii... Am ales transport propriu (adica vin cu masina firmei - asa se subintelege) care este dublu ca pret. Mare greseala, nu vor sa duca pachetul la adresa ci il lasa in fata blocului. Toate bune, dar acum problema cea mare este ca nu poti lua legatura cu soferul, am sunt de cateva ori si mi s-a spus ca ei nu stiu numarul curierului. Este lipsa de respect fata de client. Da, sunt un client nemultumit de serviciile dvs. 😠😠
Opinia clientului Zinca din Arad pentru Roinstalatii.ro
1. Au un site NEOPTIMIZAT, mai exact functioneaza f f greu, nu permite consultarea mai multor produse, sau o comparatie. 2. Au produse pe site care dupa ce le comazi ti se spune ca nu sunt disponibile! 3. Exprienta neplacuta!
Opinia clientului ciurescu din Bucuresti pentru Roinstalatii.ro
Gama produse de climatizare, preturile.😀 Din pacate, am comandat produse aflate in stoc, dar care nu sunt pe stoc. Neplacuta experienta.
Răspuns magazin pe 13-06-2024 12:14
Buna ziua, Din pacate stocul in site nu s-a actualizat la timp fapt pentru care a dus la aceasta neplacere. Ne cerem scuze. Multumim!
Filtrează
TRUSTED.RO - Programul Național de Certificare a Magazinelor Online din România inițiat de:
Versiunea : 2.0.443. Creat in parteneriat cu Nordlogic Software Product Development . Copyright 2019-2025