Nota: 9,75 / 10 de la 3.257 de clienți verificați
Opinia clientului ionel din Prahova pentru Sancogrup.ro
Prețuri cât de cât bune dar totuși mari. Expedierea rapidă.
Răspuns magazin pe 27-05-2026 14:11
Buna ziua, Va multumim pentru feedbackul transmis. Preturile sunt bune dar totusi un pic mari tocmai pentru ca livram rapid, produsele in stoc inseamna un cost in plus. Va invitam sa va abonati la newsletter-ul nostru pentru a fi la curent cu cele mai bune oferte! Cu drag, Echipa Sanco Grup
Opinia clientului Daniel din Constanta pentru Sancogrup.ro
Multumit de colaboarile cu Sancogrup si cu siguranta vom colabora si in viitor. Din pacate unul dintre coaboratorii/furnizorii firmei, si anume Dymo, nu asigura piese de schimb pentru aparatele sale. Detin doua imprimate de la acesta marca, iar cel mai favorita dintre ale, un Rhino 4200 sta pe drepta pentru ca are o rola de cauciuc defecta. Pacat! 😐😞
Răspuns magazin pe 16-02-2026 15:33
Buna ziua, Va multumim pentru feedback-ul transmis. Intr-adevar furnizorul nu ofera piese de schimb pentru imprimantele DYMO. In cazul unei defectiuni in garantie aparatul se inlocuieste. Zi frumoasa! Echipa Sanco Grup
Opinia clientului Ciprian din Buzau pentru Sancogrup.ro
😠 Dupa ce fac comanda online, sunt sunat de catre cineva de la ei, A incercat sa mai vanda ceva pe langa ce comandasem eu, dar nu a stiut sa imi dea detalii despre produsul respectiv, nu a facut decat sa ma enerveze si am renuntat de tot la comanda. Daca nu stiti ce vindeti si cum sa vindeti nu mai deranjati clientii inutil.
Răspuns magazin pe 04-12-2025 13:05
Va multumim pentru feedbackul transmis. Contactarea clientilor pentru confirmarea comenzii si, atunci cand este cazul, recomandarea unor produse aditionale face parte din procesul nostru de vanzare, cu scopul de a imbunatati experienta de cumparare. Ne pare rau ca interactiunea cu colega noastra nu a fost la nivelul asteptarilor dumneavoastra. Avem inca angajati in curs de formare, pe care ii instruim direct la locul de munca. Va asteptam cu drag si la alte comenzi, iar data viitoare speram sa va oferim o experienta mai buna.
Opinia clientului Anonim din Bucuresti pentru Sancogrup.ro
Desi produsup comandat aparea ca fiind in stoc atat pensite-ul lor cat si in marketplace-ul eMag produsul nu era de fapt in stoc. Chiar si la 2 saptamani dupa situatie produsul apare inca ca fiind in stoc. Produsul propus la schimb a fost si el iesit din stoc si asa astept returnarea banilor 😐
Răspuns magazin pe 24-11-2025 10:50
Buna ziua! Ne pare rău pentru situația întâmpinată. Într-adevăr, produsul comandat apărea în stoc în momentul plasării comenzii, însă, la pregătirea coletului, s-a constatat că acesta prezenta un defect și nu putea fi expediat. Ulterior, v-a fost propus un produs similar, însă până la confirmarea achiziției, și acel produs s-a epuizat. În ceea ce privește mențiunea legată de disponibilitatea pe site, produsul apare într-adevăr, dar cu statusul „EPUIZAT”. Pe platforma EMAG, posibil ca produsul sa fie listat de mai mulți vânzători, nu doar de către noi. Referitor la plată, restituirea banilor s-a efectuat pe card în data de 17.11.2025. Vă mulțumim pentru înțelegere și sperăm să avem ocazia de a colabora în condiții mai bune pe viitor. Echipa Sanco Grup
Opinia clientului electric din Bucuresti pentru Sancogrup.ro
😠produsul taie dar nu face bravura de tăiat așa al tăiam cu tăietorul de cupru am mai dat și 250 lei degeaba
Răspuns magazin pe 20-11-2025 11:46
Bună ziua, Vă mulțumim pentru feedback! Vă rugăm să citiți cu atenție instrucțiunile de utilizare pentru a obține o tăietură corectă. Mai jos aveți link-ul către prezentarea produsului: https://www.sancogrup.ro/scule-de-mana/cutter-taiat-tevi-scurgere-din-plastic-diam-50-mm-202-mm-knipex-902301bk.html
Opinia clientului CONSTANTIN-DRAGOS din Iasi pentru Sancogrup.ro
Preturile mari. Așa va selectați clienții. Nu trebuie să cumpere orice mic meseriaș. Doar profesioniștii.
Răspuns magazin pe 24-11-2025 15:11
Bună ziua, Vă mulțumim pentru comanda plasată și pentru feedbackul oferit! Produsele noastre sunt premium, de calitate superioară, iar prețurile sunt aceleași pentru toți clienții. Noi credem că adevărata economie se face atunci când alegi produse durabile, care nu trebuie înlocuite des — nu neapărat prin prețul cel mai mic. Vă așteptăm cu drag și la următoarele comenzi! Echipa Sanco Grup
Opinia clientului Laszlo din Bucuresti pentru Sancogrup.ro
Răspuns magazin pe 14-11-2025 14:26
Buna ziua, Comanda dumneavoastra este pentru un produs cu status “La comanda” , adica cu timp estimat de livrare 15–30 zile. Comanda fiind plasata pe 04.11.2025 ne incadram in termenul de onorare al comenzii si veti fi contactat imediat ce produsul este disponibil pentru livrare. Zi frumoasa! Echipa Sanco Grup
Răspuns client pe 14-11-2025 16:06:
Apreciez promptitudinea in a rezolva situatia profesionist.😍
Opinia clientului Joita din Arges pentru Sancogrup.ro
Răspuns magazin pe 09-09-2025 11:50
Buna ziua! Coletul a fost expediat in data de 03.09.2025 si asteapta sa fie ridicat de la sediul Fan Courier conform optiunii dumneavoastra. Aveti termen de ridicare pana cel tarziu joi, 11.09.2025, in caz contrar coletul se va intoarce retur. Multumim si va mai asteptam ! Echipa Sanco Grup
Opinia clientului Mihai din Suceava pentru Sancogrup.ro
Am făcut o comanda nu am mai primit niciun răspuns am achiziționat produsul din alta parte 😞
Răspuns magazin pe 09-02-2025 06:41
Colega mea v-a anuntat telefonic ca produsul nu este in stoc si ati fost de acord sa asteptati livrarea. Inca nu a ajuns importul. Nu facem dropshipping. Lucram cu stoc.
Opinia clientului ADRIAN din Constanta pentru Sancogrup.ro
Răspuns magazin pe 30-01-2025 15:19
Multumim pentru feed-back. Incercam sa intelegem care a fost problema. Emoticoanele nu ofera informatii despre nemultumirea dvs.
Opinia clientului VIORICA din Arges pentru Sancogrup.ro
Am comandat un cleste ....de o saptamana .... ce mai pot zc.....nu am primit comanda nici acum cu toate ca era pe stoc....proasta organizare.😞
Răspuns magazin pe 23-01-2025 10:01
Multumim pentru feed-back. In discutia telefonica ati afirmat ca asteptati pana reintra in stoc. Vom livra cu prioritate comanda dvs. Multumim pentru intelegere!
Răspuns client pe 23-01-2025 10:46:
TOTUL A FOST OK .AM REZOLVAT CU BINE PROBLEMA .
Opinia clientului FLORIN din Teleorman pentru Sancogrup.ro
Am făcut comandă pe 14 ianuarie și astăzi 22 ianuarie, nu a plecat comanda. Trebuie eu să-mi dau interesul pentru comanda mea?
Răspuns magazin pe 23-01-2025 09:55
Multumim pentru feed-back. Comanda dvs a fost livrata cu Sameday in data de 14 ianuarie, in acceasi zi cu data comenzii. Sunt mai multe comenzi intarziate din cauza curierului. Facem eforturi sa grabim livrarea. Multumim pentru intelegere.
Opinia clientului MIHAI din Cluj pentru Sancogrup.ro
Magazinul este ok si prompt in livrarea marfii dar cu colaboratori foarte slabi pe partea de livrare .Dupa o saptamana de la livrare produsul cumparat este inca in depozitul Fan Courier Cluj .Partea buna e ca am comandat cu plata la livrare si nu am mai asteptat pentru ca aveam nevoie de o parte din sculele din trusa.Cu ceva mai multi bani am cumparat din Cluj ce aveam nevoie fara sa mai astept. Am incercat de 2 ori sa ridic de la sediu dar am primit explicatia ca coletul e pe banda(orice o fii aceea) si nu poate fii livrat.Am dedus ca habar nu au pe unde poate fii .Am sunat si la dvs pentru urgentarea livrarii si ati spus ca o sa vorbiti pentru livrarea coletului ,dar cred ca ati avut acelasi rezultat adica nimic. Recomand magazinul doar daca nu sunteti din Cluj .Aici curierii sunt o alta specie .
Răspuns magazin pe 16-12-2024 15:55
Bună ziua, Mihai, Ne pare sincer rău pentru situația neplăcută întâmpinată cu livrarea comenzii dvs. Înțelegem perfect nemulțumirea și vă asigurăm că feedbackul dvs. este extrem de important pentru noi. Colaborăm îndeaproape cu partenerii de curierat pentru a evita astfel de întârzieri, însă, din păcate, perioada aglomerată a sărbătorilor poate genera întârzieri în anumite zone, inclusiv Cluj. Vom transmite mai departe sesizarea dumneavoastră și ne vom asigura că analizăm îmbunătățirea procesului de livrare în această regiune. Vă mulțumim pentru răbdare și încredere! Vom reveni cu un update privind statusul coletului. Cu respect, Echipa Sanco Grup 0752645010 - Gabriel Samoila
Opinia clientului Stefan din Vrancea pentru Sancogrup.ro
Stocurile nu sunt actualizate, dupa ce ai facut plata te anunta ca produsul nu este disponibil si nu il au in stoc.
Răspuns magazin pe 18-04-2023 12:29
Buna ziua, In perioada sarbatorilor pascale biroul a fost inchis. O scurta cadere de tensiune a oprit sincronizarea stocurilor. Am remediat. Banii vor fi returnati in cel mai scurt timp sau colegii de la suport vor identifica un produs similar sau superior care poate inlocui pe cel comandat, fara sa modificam preturile din comanda. Ne pare rau pentru situatia creata. Cu bine, Sorin Surcel Director de marketing Tel: 0752.645.006 E-mail: sorin.surcel@sancogrup.ro www.sancogrup.ro Str. Bonea Marin, nr. 23, Bucuresti, sector 3, 032078
Opinia clientului Laurenciuc din Timis pentru Sancogrup.ro
Răspuns magazin pe 10-11-2022 12:17
Buna ziua, Ca urmare a discutiei telefonice cu colega mea va multumim pentru feedback. Asteptam reevaluarea dvs. De asemenea va asteptam cu noi comenzi. Va rugam ca la urmataorea comanda sa ne reamintit despre aceasta situatie pentru a va ajuta o reducere suplimentara. Cu bine, Sorin Surcel Director Marketing 0752645006 sorin.surcel@sancogrup.ro
Opinia clientului Tiberiu din Bacau pentru Sancogrup.ro
Răspuns magazin pe 07-11-2022 10:09
Multumim pentru feedback. Sanco Grup nu isi asuma raspunderea pentru utilizarea incorecta a sublerului. Diametrul ochetilor comandati este cel inscris pe ambalaj. Ne pare rau ca nu ati putut utiliza produsul asa cum v-ati dorit. Sorin Surcel 0752645006 sorin.surcel@sancogrup.ro
Opinia clientului SMOC din Iasi pentru Sancogrup.ro
Răspuns magazin pe 05-09-2022 18:02
Buna ziua, Comanda nu a fost livrata pentru ca telefonul nu a fost confirmat. Clientul a fost contactat de mai multe ori. Nu livram decat comenzile care sunt confirmate telefonic pentru a evita retururile. Cum procedam mai departe? Cu bine, Sorin Surcel 0731878803 0752645006 sorin.surcel@sancogrup.ro
Opinia clientului Anonim din Bucuresti pentru Sancogrup.ro
Răspuns magazin pe 28-04-2022 15:56
Buna ziua, Asa cum ne-ati anuntati ulterior, notele sunt ca urmare a receptionarii coletului deteriorat. Ne pare rau ca ambalajul exterior a fost deteriorat pe timpul transportului. Vom lua legatura cu firma de curierat pentru a le sesiza aceasta situatie. Speram sa fie doar un caz izolat si va asiguram de toata bunavointa noastra in a livra produsele in cele mai bune conditii. Ne bucuram ca ati decis sa pastrati produsele pentru uz personal. De asemenea, ne bucura intentia dvs. de a face cadou aceste produse. Intr-adevar, produsele Engineer sunt foarte apreciate in Romania ca urmare a calitatii acestora. Ne pare rau ca ati decis sa nu mai comandati de la noi pentru care transportatorul v-a adus coletul deteriorat. Cu recunostinta, Echipa sancogrup.ro
Răspuns client pe 28-04-2022 16:11:
Buna ziua, Coletul nu a fost deteriorat, ci intact. Produsele din colet nu au fost fixate macar cu o banala hartie de umplutura desi v-am rugat frumos sa tineti cont de faptul ca vreau sa le fac cadou, deci vina este in primul rand a dumneavoastra (sanco grup) si abia apoi a transportatorului (care, data fiind integritatea exterioara a coletului, poate sa spuna ca nu are nicio vina). Intentia mea de a face produsele cadou a fost zadarnicita si nu voi mai avea aceasta ocazie. Ma bucur totusi ca viitorii clienti vor avea parte de o atentie sporita a ambalarii produselor, eu oricum raman pagubit. Am revizuit nota pentru ca am citit mai atent ca e doar pentru magazin, nu si pentru produse. O zi frumoasa!
Opinia clientului Anonim din Prahova pentru Sancogrup.ro
Reclama care o faceti este de fatada doar , in realitate nu exista ce se vede in reclama,imi trimiteti niste pagini albe si benzi care nu corespund cu ce aratati voi in reclame, o gluma proasta pe banii clientilor,unde este acel scotch aratat in reclama sau banda plasticata care de fapt este o folie foarte subtire care nu se lipeste de nimic.
Răspuns magazin pe 29-03-2022 17:09
Buna ziua, Asa cum am discutat telefonic, am convenit ca am rezolvat situatia. Multumim si pentru feedbackul ulterior din site. Cu bine, Sorin Surcel
Răspuns client pe 30-03-2022 20:12:
Firma serioasa cu produse calitative. Nota 10 .
Opinia clientului Anonim din Ialomita pentru Sancogrup.ro
Niste smecherasi cu comisioane ascunse.Este singura firma care percepe la o comanda de 300 lei cu transport gratuit, comision ramburs de 10 lei
Răspuns magazin pe 13-01-2021 09:24
Buna ziua stimate domn, Va multumim pentru comanda facuta. Termenul de smecherasi, nu se potriveste in context. Aveti note informative in site prin care va anuntam din ce este compusa taxa de transport. https://www.sancogrup.ro/livrare Atunci cand ati plasat comanda ati fost de acord cu acest cost. Dupa plasarea comenzii, ati fost contactat si s-a discutat cu dvs. deci, ati fost de acord cu acest cost. Este oare corect ce faceti dvs. acum cu aces review? Pentru ca dvs. nu pricepeti sau nu vreti sa pricepeti este normal sa jgniti o echipa intreaga care depune efort sustinut ca produsele sa ajunga cat mai repede la client in maxima siguranta in aceste vremuri? In consecinta, va rugam sa va reevaluati opinia. Nota livrarii zero. De ce? Ce s-a gresit acolo? Nota magazinului 1. De ce? E ca si cum intrati intr-un magazin si daca nu va dau pretul pe care il doriti dvs. sunt niste smecherasi... Va rugam sa reevaluati experienta cu noi si sa ne dati notele pe care le merita echipa cu adevarat. Cu bine, Director Vanzari Sorin Surcel 0752645006 sorin.surcel@sancogrup.ro
Filtrează
TRUSTED.RO - Programul Național de Certificare a Magazinelor Online din România inițiat de:
Versiunea : 1.0.0. Creat in parteneriat cu Nordlogic Software Product Development . Copyright 2019-2026
