Răspuns magazin pe 19-01-2023 13:46

Buna ziua! Va multumim pentru feedback si pentru increderea acordata produselor noastre! Va mai asteptam cu drag pe la noi. Cu stima si ganduri bune, Echipa Secom.

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 19-01-2023 13:46

Buna ziua! Va multumim pentru feedback si pentru increderea acordata produselor noastre. Va mai asteptam cu drag pe la noi. Cu stima si ganduri bune, Echipa Secom.

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 09-01-2023 17:06

Buna ziua! Va multumim pentru interesul acordat produselor noastre! Procesarea comenzii s-a suprapus cu actiuna de inventar din cadrul depozitului nostru partener, cand toate comenzile au fost blocate de la procesare, conform anuntului din site. Procesarea a fost reluata astazi, 9 ianuarie, iar comanda va fi predata curierului, urmand s-o primiti in urmatoarele 2-3 zile lucratoare. Va multumim pentru intelegere si ne pare rau pentru intarzierile create. Cu stima si ganduri bune, Echipa Secom

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 09-01-2023 16:54

Buna ziua! Va multumim pentru feedback si pentru interesul acordat produselor noastre! Va asiguram ca orice produs din portofoliul Secom este depozitat si livrat catre Dvs. conform indicatiilor producatorului. In cazul de fata este vorba de Jarrow Formulas - unul dintre cei mai mari producatori de suplimente alimentare din Statele Unite ale Americii, care garanteaza ca produsele care necesita refrigerare isi pastreaza proprietatile timp de 7 zile daca sunt mentinute la temperatura camerei, la 25° C si respectiv timp de 3 zile, daca sunt pastrate la o temperatura de 40° C. Comanda a fost plasata sambata, 24 decembrie, iar pana la momentul preluarii produsului de catre firma de curierat (28 decembrie), produsul a fost tinut la frigider in depozitul partenerului nostru logistic. Coletul a ajuns la dumneavoastra pe 30 decembrie, iar pe timpul transportului a fost tinut la o temperatura care s-a incadrat in limitele mentionate mai sus. Comanda s-a intors retur ca urmare a refuzului Dvs. Totodata va rugam sa ne specificati pe ce canal ne-ati semnalat aceasta situatie, deoarece nu am reusit sa identificam intrebarea Dvs dupa adresa de email lasata in comanda. Ne pare rau pentru impresia creata si sa va asiguram ca va stam la dispozitie oricand pentru informatii referitoare la serviciile si produsele noastre. Va multumim ! Cu stima si ganduri bune, Echipa Secom.

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe 19-01-2023 13:47

Buna ziua! Va multumim pentru feedback si pentru increderea acordata produselor noastre! Va mai asteptam cu drag pe la noi. Cu stima si ganduri bune, Echipa Secom.

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :

Răspuns magazin pe

Răspuns client pe :